广东创明遮阳科技有限公司：以前瞻眼光做大窗帘实业

江谈春

1997年，香港回归祖国，这座重要的经济枢纽港、“亚洲四小龙”之一的蛟龙，在20世纪末终于回到祖国的怀抱。此时，香港邻近的各个城市与其经济关系更加密切，其先进的管理方式、以高端科技驱动的研发理念源源不断向广阔的大陆腹地输送。广东创明遮阳科技有限公司（简称创明）正是成立于这一年，其名字也透露着浓浓的创新与科技意识，二十多年来，创明专注于室内窗饰、建筑遮阳产品的研发、生产与销售，拥有60多项产品专利，产品已远销至全球八十多个国家与地区。

国家标准是最低标准

作为窗饰行业内的领军企业，广东创明遮阳科技有限公司总裁江河认为，创明的核心优势在于：电动窗帘控制系统生产的一体化与使用寿命长。

“首先，创明的一个优势是以系统为着眼点。我們研发自己的系统，公司旗下拥有塑料厂、五金厂、机电厂，配件我们都能自己生产。其他公司可能就只能分开拿货，自己组装。尽管面料不是由我们自己生产，但是我们有长期合作的国内国外的合作伙伴，提供优质的面料来配合生产成品。整个智能窗帘的传动系统的生产我们是做得比较好的，我们强调的是控制系统的一体化。”

消费者考虑要不要买一个窗帘产品的时候，“好用”是首要关注点，而创明通过对电动窗帘的关键部分——控制系统的生产一体化，保证了产品的质量，自然能赢得消费者的青睐。而产品买回家之后，消费者的关注点就转为使用寿命了。好用且耐用的产品，才能在市场上站稳脚跟。

“创明的第二个优势是产品的使用寿命长。我们的零件用的是自己研发的材料，产品的核心部件——电机等都由自己生产，从而能对产品质量进行把控，这样就能保证产品的耐用度了。而且我们生产的电机的噪音也非常低，新款窗帘静音的电机，其静音能降低25分贝。”

为了保证自家产品质量保持在高水准，创明对自己的要求提升了一个新的高度——起草更多关于产品标准化的文件，具体至各个功能都有指标作为参考。“国家标准应该是最低的标准，就是告诉我们产品是合格还是不合格，优秀的企业应该树立更高的标准，比如是对标欧美的标准。”江河希望，作为龙头企业，自己的标准就是行业的最高标准。

为了达到这个目标，创明在开发上投入了不少资金与精力。“我们聘请了许多优秀的工程师。今年我们又聘请了40多个纯研发工程师，另外还有应用工程师。此外，设备模具也是我们研发的一个重点。目前我们每年的研发经费大概是一千多万元。”对研发如此重视，很大程度上是因为创明的创业团队有着研发的血液：“我们的几个创始人都喜欢做研发、搞发明。他们学的是理工科，现在就是将知识实际运用起来。”

人还没到家就能控制窗帘

除了电动窗帘这个主要产品，创明的户外遮阳产品也是行业内的佼佼者。“我们的产品除了能做到最基本的隔热、隔音，还增加了防盗功能。另外，在控制产品方面，我们目前也做到了智能化。”现在“智能家居”概念火热，创明深谙要立于不败之地，就要跟上这个潮流。”这两年最流行的就是语音控制。用户可以根据需求，通过手机等智能设备来调控不同的模式。想把窗帘关了的时候，我就说一句话，窗帘自己就关上了。我们是与讯飞公司合作，来实现智能语音技术的运用。”在人工智能大行其道的今天，产品自己也拥有学习的技能：“你向它发号施令的时候，说话不一定需要很标准。因为人工智能是有自己的学习技能的，接收到一些关键词，它就能理解你的意思。”

目前，创明有专门的智能工程师来做这些基础的研发工作：“未来人类越来越追求便利，特别是对于老年人用户，没有办法能字正腔圆地对机器说出关窗帘的指令。我们也关注到，产品需要能识别粤语及其他语言，为用户提供不同的选项。我们愿意在这方面投入更多，来抓住行业的未来。以后的场景之一可能就是，人还没回到家，就能对窗帘进行控制了，这样的技术其实在不少地区、不少领域已经有所实现。”从多角度考虑，运用多语言，创明的产品能远销至众多国家，也不足为奇了。

针对年轻人的需求做市场

一直以科技为立身之本，创明的目标客户自然少不了年轻人。20世纪末的房改到目前已经二十年，江河认为第一代还房贷的人基本上已经卸下了房贷的包袱，而逐渐成为业主的八零后、九零后是房地产产业与相关行业的重要客户群，这些用户购买的多是二手房，他认为“大软装的爆发期就是二次装修”。

“现在不少九零后都已成家立业，零零后也逐渐成年了。对于这样的用户，我们也有考虑。比如在布料的选择上，选用年轻人比较喜欢的元素与风格，颜色也会更年轻时尚一些。目前家庭的需求是个性化，我们就实行定制化服务。目前最流行的布面定制打印技术，我们也有运用。”

关注年轻人的需求，服务更广阔的市场，线上购买这个渠道不容忽略。这是打响产品知名度的一个重要方式，也是2019年创明的一大发展方向：“目前我们了解到整个电商的毛利是非常高的，2019年我们会参加一些电商推广会，做一些线上线下的融合，尝试将全品类产品上线。现在消费者想购买电动窗帘，可能也不知道应该去哪些地方买。在线上购买的同时，我们在线下同时安排配套安装服务，这样的用户体验与线下购买的客户是一样的。这是我们今年的一个重要策略。”