国有企业信访稳定工作中信息保密的重要性

摘 要：现阶段，我国国有企业的信访工作重心开始逐渐的向基层转移，需要提升源头信息了解与掌握的完整性与主动性，以此来加强信访稳定工作。文章将以信访稳定工作中的保密信息内容为论点，分析不同阶级信息保密工作的重要意义，以此来罗列几点信息保密可行性的有效措施。

关键词：国有企业;信访稳定;信息保密

引言

伴随着信访稳定工作的中心逐渐的下移至基础层，全面的掌握信息的来源，将促进信访稳定工作的积极主动性，信访信息具有极快的传播速度以及较强的保密性。整个单位的和谐共处都需要良好的信息保密工作作为支撑。在不稳定因素整体的排查与调解的过程中，严格的做好信息的保密工作，不仅是对信访稳定工作人员的保护，同时也是确保信访稳定工作严谨有效的关键。

1 信访稳定工作中保密信息相关的主要内容

信访稳定工作中保密相关的主要内容包含以下五个基本点：第一，信访稳定工作中信息保密的目的，是以不影响企业正常的生产秩序基准，加强对集体利益的维护。第二，信访工作中保密信息的主要内容是不稳定的骨干成员信息、可能引起超级访、集体访与上京访的一切不确定因素以及深层次的矛盾问题、不稳定移速排查的信访信息记录等等。第三，信访工作中保密信息的载体，例如纸质记录、电子信息以及口头传达等。第四，信访稳定工作中信息保密的规范化的程序工作方法，以此来有效的放置信息传播的过程中信息泄露的情况发生，其中也包含信息泄露事件事后的处置措施。第五，是信访稳定工作中信息保密的相关责任任命，多个下级是允许存在的，但是仅允许存在一个上级，便于针对性的将责任落实划分明确。

2 信访稳定在各阶段的信息保密工作

2.1预防阶段

信访稳定工作的预防阶段，就是对信息来源的保密。信访稳定工作的日常工作是积极的将员工的诉求、接访与下访进行详细的记录，尤其是对员工动态信息的全面掌握，将信息稳定工作人员与员工之间所涉及到的信息严格的做好保密工作，其中意见箱与会议纪要也是保密工作的重点内容，对于绝密与机密程度的信息要严格的控制信息传递的范围，控制信息接触的人员数量，同时建立相关的保密规定。

2.2排查阶段

信访稳定工作保密信息的排查阶段，其工作的内容主要是对不确定的因素进行保密。遇重大的节假日或者重大的政治活动期间，必须对不确定因素进行严格的排查，在恰当的范围妥善的疏导矛盾缓解纠纷。对于不稳定因素的排查通常都是处于一个高度敏感的时期，极易受到外部环境的干扰，其串联活动的信息都具有较高的保密级别，管理人员以及相关的规章人员都必须承担其保密工作的责任与义务，严格的按照排查相关的程序实施工作，做好保密工作相关的记录工作。排查工作的中心是排查的计划与具体的排查内容，对于排查工作中涉及到的资料，尤其是重点的人群与信息，都必须力求其时效性，将事情的发展控制在一定的范围内积极的掌握信息控制的主动权。

2.3调解阶段

信访稳定工作的调节阶段，主要湿度信访稳定工作信息保密过程其相关的记录进行保密。针对案情的记录，主要包含涉案人员、事件经过、处理的结果以及上级部门相关指示的执行过程，还有对工作的汇报与反馈，这些都是信访稳定工作的最关键保密信息。在其矛盾调解的过程中，将不良的影响降到最低，与相关人员面对面的谈话是需要重点关注的方面。

3 信息保密工作的具体措施

3.1 保密责任

以属地管理与分级职能划分的原则为基础，贯彻落实领导干部一个岗位多种职责的惩治机制与岗位职责的承担，对工作任务进行严格的细致划分，按照级别分别签订工作目标责任书，建立规范的信访稳定工作信息保密工作小组与相关工作领导小组，由主要的领导担任组长与副组长的职务，由基层人员组成小组的主要成员，并聘用专门的维稳信息管理专业人员，对基层单位工作人员的思想动态进行全面细致的了解与掌握，及时精准的收集与传送维稳相关的信息。对于信访稳定工作中职责的划分，需要严格的按照分级负责制度以及当地的管理制度來进行，将保密工作的责任划分落实到实处。建立健全相关的奖罚机制与责任承担制度，对信访维稳工作的领导人员与基层人员进行明确的责任落实，按照级别与工作内容的不同来严格的划分岗位职责。并且，对负责承包商队伍的维稳信息进行严格的监督管理，对环境污染、劳资纠纷以及企业地产关系等引发的社会矛盾，其矛盾纠正的相关信息进行单线的逐级上报，以此来建立健全相关的保密制度。

3.2保密工作

信访稳定工作信息保密的重点，是依照相关的标准化体系的建设要求，建立突发事件的处理机制，对下访与接访的相关制度进行全面的优化与健全，按照制度的形式对制度的保密范围、保密的要求以及保密工作的相关工作内容进行明确的制度规定，树立维稳人员对涉密事项、涉密文件以及涉密岗位保密性的全面认识，以此来加强信息维稳工作的安全有效。在日常的保密工作中，必须不断的加深维稳人员的保密意识，定期开展相关信息人员的安全保密工作的技能培训，对每一位维稳人员配置专门的数据信息存储工具，防止因存储工具的交叉使用而造成文件的泄露。

（1）凡是涉及到维稳工作的重要信息、影响稳定的重要隐患以及信访的案件，基于这些信息极强的时效性，由上级领导与相关的部门积极的给出处理的意见，只允许在规定的控制范围内进行传达，不得以电子版本的形式进行传达，对于纸质的版本需要严格的做好密封归档的工作，如果是口头的传达需要将内容直接传达给本人。

（2）由基层的负责人对不稳定因素的排查信息以及重点人员的信息档案进行审核，由维稳办公室负责保存，重要的情况直接向上级领导进行汇报。

（3）对信访稳定工作的会议记录、领导讲话内容以及其他工作相关的信息，凡是涉及到人名以及单位名称的都需要进行加密的处理。禁止片面的将上级文件进行全文摘抄传达与宣读，以此在信息的源头加强了对信息保密性的保护。

3.3 保密控制

由于计算机网络技术的发展与应用，使得保密工作的内容逐渐的增多，信息泄露的方式也逐渐的多元化。因此，企业必须不断的进行现代化的建设与更新，为信访稳定工作信息传播的保密提供更加方便快捷的方式。在积极开展信息化建设的同时，对信息安全的管理，也要充分的利用网络建设，对计算机进行有效的防御与维护，搭建严格的通信保护措施，重点加强关键工作的保密性。定期培训涉密人员的数字化运用能力，对局域网信息的传播进行严格的控制，尽量使用内部的邮箱及其他工具来传输文件，并注意定期查杀电脑病毒，严禁外部人员进行计算机软件的安装以及对计算机进行维护，确保计算机内的信息安全。维稳的相关电子设备必须设置密码以及口令，进行维稳信息的录入、接打电话以及填写台账时，禁止其他无关人员在场，岗位人员避免用手机进行涉密事件的交谈，不探讨维稳的形势，注意不使用易暴露谈话对象的语言。对于突发的事件，企业应搭建相关的应对程序，第一时间对现场进行缜密的勘察，与地方政府积极的进行对接，及时的启动相关的应急预案，建立并落实24小时的值班制度，对网络情况每一小时进行一次检查，全面的收集各类的情况信息，并定期向上级主管部门进行汇报，加强对内部问题的整改，确保维稳工作的现场环境达到相关的规定要求。

3.4 信息传播

信访稳定工作的信息保密需要对信息的传播实现严格的掌握与把控。维稳信息的传播范围具有极强的针对性，因此，需要维稳部门按照实际的情况，在文件发送、传达与保密的工作上，按照级别注意进行信息的传阅。在公事文件的接收、传送、使用、保密、复制与销毁等每一个环节上，需要严格的秉承信息保密的要求，杜绝私自复制信息。新闻信息是一把双刃剑，积极的利用，对于思想的统一与力量的凝聚都具有促进的作用。但是消极的利用，就会引发社会矛盾，造成分歧的产生。以对新闻工作的充分认识为基础，将它作为引导员工思想的关键手段，在对外宣传与对内培训时严格的审核文字材料以及影像资料，严格确保新闻材料中不涉及到保密的信息，控制新闻的尺度，在确保最大限度发挥新闻积极效用的同时，防止居心不良之人对新闻进行引用与更改。以信息保密为前提，充分的发挥思想的引导与宣传作用。

结语

伴随着企业经营规模的不断扩大与精细化管理的不断深入，信访稳定工作的作用越来越重要，对信息保密的要求也不断的升高，需要建立健全的工作机制，并不断的改进工作的方法，促进工作能力的提升，以此来加强企业内部健康和谐稳定的發展，确保各项工作都能够积极健康的顺利进行。

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作者简介：

王志刚，出生年：1970，性别：男，民族：汉，籍贯：河北交河，当前职务：副部长，当前职称：政工师，学历：本科，研究方向：治安保卫