“互联网+”视域下智慧社区养老服务模式

彭烨 李梦雪

摘 要：社区养老是解决当前日益严峻的人口老龄化问题的重要方法。尤其是在互联网+快速发展的背景下，通过全面解决社区养老服务发展过程重存在的问题，并根据实际情况提出“互联网+”视域下智慧社区养老服务模式的实现路径，旨在推动智慧社区养老服务更好的发展。本文通过具体论述“互联网+”视域下智慧社区养老服务模式，有效提升智慧社区养老服务水平。

关键词：互联网;智慧社区;养老服务

在“互联网+”时代不断发展的背景下，智慧社区养老服务模式主要是以现代计算机网络技术作为支撑所提出的一个新概念。通过对各类先进技术的综合运用，来实现对涉老信息的自动检测、传递、存储以及最终的处理，以此将老年人与政府、监护人以及社会其他角色联系到一起，从而满足老年人的居家养老需求，并促进养老服务业发展的养老模式。当前，智慧社区养老服务模式于我国尚处于起步阶段，故为促进智慧社区养老服务模式的有效发展，加强对该模式的探索与研究也是必不可少[1]。

一、智慧社区养老服务模式系统构建

我国拥有全球第一的互利网与移动互联网用户规模，这也意味着我国的数字资源以及应用市场也是十分丰富的，而鉴于大数据技术的研发与突破本身又于数据资源的丰富程度有着极为密切的关联，因此，为促进社区养老基础数据系统的合理构建，便必然要对大数据工作的启动與更深层次 研究给予高度重视，以此方呢过为后续建设智慧社区养老服务平台提供基础[2]。当然，就社区养老基础数据系统的建立，地方振幅需在积极响应国家号召的同时结合当地养老的现实需求来构建与地区需求相符的健康养老信息处理平台，继而确保所构建的基础数据库能可满足现实养老的实际需求。

其次，建设社区健康养老服务子系统。

就智慧社区养老服务模式系统的集体构建，当完成基础数据库系统的建设后并应立即着手建立社区健康养子系统，而社区养老服务子系统则主要包含了对老年人的养老服务需求收集、分类。对老年人身体健康的管理、心理健康的服务、健康养老活动的管理以及精神方面的管理等诸多分类。除此之外，该系统还应为养老提供综合性的服务，诸如社区养老专业人员管理、社区机构健康养老管理、社区健康养老监督与评价管理、应急呼叫和风险预防等。

二、大力扶持智慧养老产业发展

当前最有效的养老产业开发模式当属由政府主导、企业建设以及公众参与的全社会协同建设模式。当然，在此过程中，相关部门亦需积极针对社区养老提出完善的法规与政策，并切实制定养老服务信息化规划，以此避免智慧养老建设的短期效应出现。除此之外，既为智慧社区养老，相关的服务凭条便必然要遵循行业的统一标准，而行业的统一标准除了包含服务与医疗外，尚需建筑、设施等方面密切相关。

三、推动养老企业智慧社区信息化建设

智慧社区养老既是一种强调全社会参与的养老模式，则企业于概模式的作用自然也不容忽视。对此，为促使企业积极深入到智慧社区养老的队列中并加强对智慧社区养老的研发与生产，便可采取以下措施来分别促进智慧社区养老的软硬件建设。首先是硬件方面，政府需尽快出台显影的鼓励政策来鼓励高新技术产生结合智慧社区养老的现实需求来研发相应的养老管理与服务操作系统。与此同时，相关研究机构和单位亦需积极致力于高科智慧社保的研究，诸如推出“智能血糖仪”、“智能血压计”等APP，一来为老年人的养老奠定硬件基础，二来可让老年人享受到更加优质且高效的养老服务。至于软件方面，政府需想方设法鼓励个行业人员均参与到养老信息平台的建设中去，从而充分发挥养老信息平台的积极效力来让老年人能可享受到更加优质且便捷的社区养老服务[3]。

四、社会力量协同参与助推“互联网+”社区养老落地生根

社区养老的发展必然离不开政府、养老企业以及社会多方力量的协同参与。对此，为切实吸引更多的社区养老服务志愿者参与到社区养老的发展队伍中，政府需务必基于智慧社区养老管理服务系统来积极构建完善的智慧社区养老志愿者服务奖励机制，并积极组织各方参与主体开展各项与老年人精神文化相关的各类活动，以此既能丰富社区老人的精神文化生活，又能将与养老相关的医院、银行、老年大学等单位的资源信息整合到一起，以此构建起社会工作、社会组织、社区组织“三社联动”的机制来为社区养老服务的进一步发展提供充沛动力。

五、建立智慧养老服务专业化服务队伍

在人员的选择和培训方面，一方面可以选择与智慧社区养老服务专业对口的专业人才，有专业知识的支撑，养老服务的提供会更加的专业、流畅，对于信息平台方面，信息技术要过硬，有足够的信息技术能力，能够定时监测信息平台，及时发现信息平台的漏洞并做出解决方案;另一方面，可以积极招募社区养老志愿者，对其进行统一的养老专业方面的培训，通过培训上岗的方式，培养符合社区养老需求的专业人才。同时，也可以与高等院校、职业学院等展开合作，为提供高素质、高能力的智慧社区养老人才做准备。

总之，随着我国人口老龄化程度的不断加重，使得社区养老的服务需求也是与日扩增。对此，为尽可能满足老年人的各方面需求，并积极构建出与当下社会发展水平相适应且符合老龄化社会发展规律的老年人照料服务体系，便必然要对“互联网+”技术的引进给予高度重视，继而红粉发挥互利网的数据处理便捷、及时、共享等优势来统合社会各方面力量，以此方有助于维护社区养老服务事业的发展健康与顺利。

参考文献

[1]王雷，陆芳，江珊.探究“互联网+”背景下我国城市社区智慧居家养老服务模式的构建[J].住宅与房地产，2018，510（25）：249.

[2]睢党臣，彭庆超.“互联网+”背景下我国城市社区智慧居家养老服务模式的构建[J].新疆师范大学学报（哲学社会科学版），2018，v.39;No.154（03）：121-130.

[3]闾志俊.“互联网+”背景下智慧养老服务产业发展对策研究[J].宁波职业技术学院学报，2017（01）：70-75.

（作者单位：三门峡社会管理职业学院）