人力资源管理实践与企业绩效关系研究评述

林夏荟

摘要：在市場经济体制不断完善、互联网经济飞速发展以及世界经济一体化趋势逐渐显现等因素的共同作用下，我国已拥有完善的市场竞争机制，优胜劣汰是每一个企业发展中都会面临的问题。而人力资源作为企业最核心、最有价值的资源，在提高企业经济效益、社会地位以及市场竞争力等方面都有着举足轻重的作用。因此，如何增强人力资源的使用效率，成了当前广大企业管理者共同关注的问题。文章在综合分析前人研究结果的基础上，论述了人力资源管理与企业绩效的相关概念。同时，根据笔者多年学习所得，对人力资源管理在增强企业绩效方面的作用这一问题进行了总结，并提出了几点完善企业人力资源管理的措施，以促进我国企业人力资源管理工作的完善。

关键词：人力资源：管理实践：企业绩效：竞争能力

一、前言

随着国内市场经济飞速发展和国外资本不断涌向国内，生产技术、物力资源以及财力资源等已不再是评价我国企业市场竞争能力的核心指标，而人力资源在评价企业市场竞争能力方面的重要性却在不断显现出来。然而，就我国当前人力资源管理的现状而言，企业发展的速度要明显快于人力资源管理体系的建设力度，滞后性已成为我国人力资源管理所面临的主要问题。再加上我国的文化传统、发展模式等与西方国家之间存在着明显的差异，以至于我们根本不能通过照搬国外先进人力资源管理理念和管理模式等方式完善我国的人力资源管理工作，只能通过不断探索与实践的方式逐一完善，严重降低了人力资源管理的作用。因此，对人力资源管理实践与企业绩效关系这一课题进行研究具有十分重要的意义。

二、人力资源管理及企业绩效概念综述

（一）人力资源与人力资源管理的概念

在经济学中，将创造物质财富所需投入的一切要素统称为资源，根据其性质的不同，企业所拥有的资源被划分为人力资源、物力资源以及财力资源三种类型，人力资源则是企业的基础性资源，属于单位组织赖以生存和发展的第一资源。通常情况下，我们有将人力资源称为劳动力或劳动力资源，它具有提高组织机构盈利能力和市场竞争能力的作用。人力资源则是指在特定时期内，单位组织中所有工作人员所具备的能力总和，主要表现在为企业创造价值和推动企业发展等方面。而所谓的人力资源管理，则是指以经济学和人本思想为指导的前提下，企业所开展的一切关于管理员工的活动。发展至今，人力资源管理已包含六个模块的内容，分别为：力资源规划——招聘与配置——培训与开发—绩效管理——薪酬福利管理——劳动关系管理。

（二）企业绩效的概念

企业经营绩效简称为企业绩效，指的是在一定的经营时问内（通常为1年），企业所创造的经营效益和经营者业绩。截至目前，常用于评估企业经营效益的指标有企业盈利能力、可持续发展能力资产运营能力以及偿债能力等：而评估经营者业绩的指标为经营者对企业生存与发展所做出的贡献。绩效管理指的是企业管理者为实现组织经营目标，通过制订绩效考核指标考察员工工作质量和工作效率的过程。通常情况下，企业绩效考核体系包含绩效指标体系、考评运作体系和结果反馈体系三个部分。

三、人力资源管理实践与企业绩效的关系

人力资源管理的最终目的是为了实现组织目标，增强企业的盈利能力和市场竞争能力，是提升企业绩效最直接、最有效、最核心的手段，具体表现在以下三个方面。

（一）良好人力资源管理实践有助于增强员工工作积极性

众所周知，要想实现提升企业绩效的经营目的，就必须要做到每一个员工都能保质保量地完成T作。但是人都有一定的懒惰性、趋利性，在开展-作的过程中，员工通常只会关注自己有利可图的事情，忽视或逃避对自己不利的事情。而人力资源管理工作的开展，有助于我们及时、全面、准确地掌握员欧工的工作状态和工作质量，及时纠正员工作不积极、态度不端正的工作行为。反之，如果缺乏行之有效的人力资源管理机制，我们就很难准确掌握员工的实际工作情况，无法及时奖励和表扬那些尽职尽责的员工久而久之，就会在员工内心深处形成一种做与不做、做多与做少获得的待遇都是一样的思想，使得这些员工也随波逐流，沦为消极怠工、玩忽职守之列，极不利于企业绩效的提升。

（二）良好的人力资源管理实践有助于提升员工工作能力

工作能力的高低，直接决定着员工所开展工作质量和效率的好坏，同样是实现增强企业绩效的核心所在。但是，我国各类企业在开展生产经营活动时，普遍存在着重视经济利益，轻视员工培养的问题。究其原因，主要表现在以下两个方面：首先，企业管理者缺乏培训员工的意识。很多企业管理者都存在着员工工作能力增强，薪资待遇也会随之增加的思想，因此，为了能够有效地控制企业用人成本，很多企业都存在着缩减员工培训经费的现象。其次，培训内容不准确。随着企业发展和员工作经验的积累，其从事的工作内容和工作重心等也会产生相应的变化，但是，当前很多企业都存在着无法准确掌握企业员工下一阶段的工作内容和工作重心的问题，以至于所制订的培训计划始终存在前瞻性不足的问题。但是，我们一旦建立了完善的人力资源管理机制，就可以对员工的个人情况、工作能力等信息进行及时准确的收集，在提高企业管理者对培训员工这一工作重视力度的同时，为精准员工培训技术的制定提供准确的参考依据。

（三）良好的人力资源管理有助于减少企业的人才流失

在同类行业发展迅猛、招聘网站日益完善等因素的共同作用下，我国企业的人才流失量呈现出逐渐上升的趋势，给企业造成了不可估量的损失。而这一现象产生的根源就在于人力资源管理体制不完善。例如，当员工在企业工作2-3年之后，工作能力和T工作经验都得到了一定程度的提升，但是，由于缺乏完善的薪酬制度和晋升制度，他们所获得的薪资待遇和新人职的员T相差不大，从而使员工产生离职的思想，使得企业始终处于一种培训新人的境地，很难实现增强自身经营绩效的目的。

四、通过完善人力资源管理增强企业绩效的措施

（一）加强员工对企业的归属感

当前企业的生存与发展在很大程度上都要依赖于人力资源，而增强员工对企业的归属感则是降低企业人才流失率的最有效途径。可从以下几个方面加以完善：首先，过建立健全员工保护机制，鼓励员工发表对各管理部门的意见和建议，防止因管理部门处置不当，损害员工正当利益的情况。其次，通过时常组织部门聚餐、体育比赛以及文艺活动等方式，不断增强企业与员工之间的交流，使员工可以充分地感受到企业的关心和爱护，最终形成以企业为家的工作理念。再次，在对员工之间存在的矛盾和纠纷进行处理时，企业管理者应坚持公平、公正、公开的处事原则，不仅能够留住优秀的员工，还能让员工有更平和的工作心态去开展工作。

（二）健全企业激励机制

激励体系的完善，有助于提高员工的工作积极性，提升企业经营绩效，具体措施有：第一，建立良好工作氛围。树立企业标兵，这既是对工作认真者付出的肯定，也能号召所有员工向优秀者学习，能有效改善工作氛围。第二，完善员工绩效考核机制。将员工工质量、工作效率以及工作态度等作为绩效考核指标，对于工作能力强、工作态度端正的员工给予一定的物质奖励，从而在企业中形成一种多劳多得、少劳少得的薪酬制度，使员工可以积极主动地开展工作。第三，健全晋升机制。通过定期考核的方式，准确掌握员工的工作能力和管理能力，对于表现优异的员工给予一定的提拔，为员工自我价值的实现提供广阔的平台。

（三）完善企业员工培训制度

完善企业员工培训机制的措施有：第一，通过实地调查、定期考核等方式，准确掌握员工对工作技能和专业知识的掌握情况，结合企业下一阶段各部门的工作任务，分类分层的制订培训计划，从而实现全面提升员工工作质量和工作效率的培训目的;第二，充分利用微信、QQ等社交软件，以部门为单位建立工作群，为员工在T工作之余学习分享工作经验和工作技巧搭建良好的沟通渠道，从而在员工间形成一种优势互补的学习机制。

（四）优化薪酬结构体系

薪酬是最普遍也是最直接的一种激励方式工资、奖金的多少在一定意义上是对员工工作的一种肯定，合理的薪酬制度能增强员工作热情和积极性。在制订薪酬体系时，企业应当根据员工的具体情况区别对待。例如，我们可以通过设置工龄工资的方式，对入职年限长的员工给予一定的金钱奖励，不仅可以增强员工对企业的归属感和认同感，同时还能有效地激发老员工的工作热情，全身心地投入到工作中。一个企业直接创造经济效益的基层员工，企业应当提高对此类员工的重视度，合理分配薪酬，在工资总额浮动不大的前提下，提高奖金和同定工资的比值，这样能有效提高基层员工的工作热情和积极性，创造更高的产出。此外，强化对技术人员的重视度，技术人员的薪酬应与普通员工拉开差距，所谓技术人员，能者居之，人人都有机会，这样会提高员工的学习热情，形成良好的竞争氛围。

五、结束语

人力资源是当前评价企业盈利能力和市场竞争能力的核心资源，其管理是否及时有效，良好人力资源管理体系的构件，有助于增强企业员工的工作积极性和工作能力，减少企业优秀人才的流失率。但是，受企业管理者管理理念滞后、企业发展速度迅猛等因素的影响，企业人力资源管理公共作开展依旧存在诸多困难，很难体现增强企业经营效益的目的。企业管理人员只有在今后的工作中不断总结和积累工作经验，积极完善自身的专业知识和业务水平，才能准确地发现引起当前企业人力资源管理工作质量和工作效率不高的原因所在，并制订切实可行的處理措施，为人力资源管理工作的持续完善奠定夯实的基础。

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