三相带TA低压用户远程费控率的改进方法研究

魏梅芳 向东 黄建硕 邱林

摘  要：在智能电网发展过程中停复电成功率与及时率是影响客户满意度与远程费控推广的一项重要因素。为了实现费控推广的稳步推进，解决目前三相带TA的低压计量装置远程费控率很低等问题，本文提出了一种提高三相带TA低压用户远程费控率的新方法，通过分析三相带TA低压计量装置所存问题提出了其具体解决措施，通过现场检测表明：提出的三相帶TA低压用户远程费控率新方法能有效提高远程停复电时间。

关键词：费控率;停复电;三相带TA;计量装置

中图分类号：TM411+.2    文献标识码：A    文章编号：2096-6903（2019）05-0000-00

0 引言

低压集抄改造工作的完成，标志着采集已经基本实现全覆盖，因此营销系统与用电采集系统实现了集抄、预警、通知、停电、复电等一系列流程的远程智能自动化控制，低压集抄改造工作的完成是智能电网发展过程中的一个重要里程碑。远程费控的推广与应用不仅使得供电企业进一步为用户提供了优质服务，也是国网公司为解决电费回收问题而推出的一项重要举措。远程费控政策的实施不仅给广大用电客户带来了便捷，提高了客户缴纳电费的主动性，同时也减轻了电网公司电费结零的压力。

1 三相带TA低压计量装置所存问题研究

由于安装于现场的三相带TA低压计量装置只有部分低压断路器接入表计控制，断路器一般不具备自动重合闸的功能，因此只能进行远程跳闸，无法实现远程合闸。远程合闸需要操作人员到现场手动合闸，受低压断路器安装位置、交通及天气情况影响到现场手动合闸耗时较长且停电时间较长严重影响供电系统的可靠性。

经调查，三相带TA低压用户停电4893笔，停电449笔，停电成功率仅为9.17%，复电350笔，成功0笔，复电成功率为0%且复电时长为1-3个小时。

研究发现影响三相带TA低压计量装置停复电成功率的原因主要由以下几点：

（1）电表否认密码错/未授权等原因影响，停电异常占比3.39%;

（2）终端否认/有回码但数据无效等原因影响，停电异常占比3.63%;

（3）执行结果未知：停电异常占比2.01%;

（4）超采集系统停电时限：停电异常占比0.83%;

（5）未安装远程控制的外置开关或外置开关只能进行分闸但不能实现远程合闸，停电异常占比90.14%。

从现场调查的情况来看无论跳闸指令执行结果是否成功，大部分都无法实现三相用户的远程停电，特别是三相用户的复电成功率近乎为零。复电只能通知用户或由供电公司现场维护人员去现场进行手动合闸。受低压断路器安装位置、交通及天气情况影响，到现场手动合闸耗时较长，复电时间平均达1-3小时严重影响供电系统的可靠性及服务质量，此外如让客户自行合闸送电则存在严重的安全风险和服务投诉风险。低压集抄改造工作的完成不仅能提高三相带TA低压用户的停复电成功率、减少复电时长、提高供电的可高性、提升优质服务水平、减少用户投诉的风险，而对提高电费回收率有着重要的意义。

影响三相带TA用户停复电失败的主要原因为以下五类：

（1）电表否认密码错/未授权等：包括电表否认密码错/未授权、电表返回其他错误、身份认证失败、电表否认无数据等这些主要为表计系统档案问题。

（2）终端否认/有回码但数据无效等：包括终端不在线、终端否认、终端无回码、终端有回码，但数据无效、插件解码后没解出此数据项等这些主要为终端表计设备、通信通道问题。

（3）执行结果未知：指主站规定时限内未收到表计反馈消息，提示执行结果未知，但实际现场大多数停复电都已经成功。

（4）超采集系统停电时限：如指采集系统设置晚上18：00-凌晨08：00不允许停电，这段时间收到停电命令时采集系统是不予执行的。

（5）低压三相带TA用户外置开关（低压断路器）不具备自动跳闸功能，包括低压断路器表计跳合闸回路未接入、低压断路器不具备自动跳闸功能，未安装外置开关。因此无论前四项问题是否解决，跳闸指令执行结果是成功还是失败，都无法实现三相用户的停复电。

2 解决措施

系统停复电流程为：通过费控系统测算电费，用户欠费或缴费后，产生停复电工单并传递至营销系统，通过停复电审批产生停复电指令至采集系统主站，通过主站下发至终端，最终再将命令单行下发至电能表，其停复电流程操作系统如图1所示。

三相智能表经TA接入的用户计量装置，主电路一般配置的控制设备为塑壳刀闸或自动空气开关，大部分不具有远程控制的跳闸与自动合闸功能，因此无法控制三相用户的主电路，无法实现远程费控。

本文针对以上关键控制点、智能用电信息改造与费控管理要求，提出一种解决问题的新方案即对三相带TA低压费控计量装置进行设计和改造，具体如下：

2.1 计量箱体结构改进

计量箱（柜）分为计量室、负控开关室、出线开关室因此能够满足供电企业与用电客户间的维护责任划分，其中计量室与负控开关室在一侧布置，属于供电企业管理责任区且计量室与负控开关室能够进行封印。。出线开关室属于用户维护。

2.2 计量装置与外置开关的改进

当用电类别为一般工商业的低压三相TA接入式用户时，计量箱基本采用室内外、墙上、落地安装方式，采集用低供低计的计量方式，设计加装接入具有重合闸功能的外置开关实现远程控制。

（1）电流互感器及二次回路：计量用低压电流互感器直接安装在计量室内，二次回路与表计连接，电压线不低于2.5mm，电流线不低于4.0mm。

（2）智能电能表、集中器：采用三相四线费控智能电能表，规格3×1.5（6）A，3×220/380V;II型低压集中器，上行：GPRS/CDMA，下行：RS485通信/电力载波通信。

控制设备：选择结构稳固，具备远程自动跳闸，自动重合闸功能的外置开关（如图2所示）。

2.3 现场安装与测试

现场安装低压两套整体式三相带TA低压费控计量装置，实现在SG186营销系統及采集系统中建档从而实现远程费控停复电功能。

对采集系统手动遥控系统进行跳合闸试验，结果表明：跳合闸试验能够实现成功分闸与成功合闸，两套装置均具备远程自动停复电功能且复电时间由原来的2-3小时，成功缩短为1分钟内，测试结果如表1所示。

3 结论

三相带TA低压费控计量装置的设计与实现，大大提高了停复电成功率，减少了停复电时间且性能稳定可靠，有效的提高了供电可靠性与服务质量。

参考文献

[1] 袁洪斌，赵旭，陈晓垒.用电信息采集系统在智能电网中的应用研究[J].东北电力技术，2015，36（10）：9-11.

[2]季月宏.电力企业远程实时费控系统的应用探究[J].现代经济信息，2014（24）：55-56.

[3]康丽雁，王志斌，孙飞跃.电力用户用电信息采集系统不良数据分析及处理方法[J].东北电力技术，2012，33（11）：46-48，52.

收稿日期：2019-05-15

基金项目：国网湖南省电力有限公司2019年群众性创新项目“三相带TA成套低压费控计量装置的设计与实现”，项目编号5216AP190001

作者简介：魏梅芳（1982—），女，汉族，重庆人，硕士，副教授，高级工程师，主要从事电力系统计量研究工作。

Research on Improvement Method of Remote Fee Control Rate for Three-phase Low Voltage Users with TA

WEI Mei-fang，XIANG Dong，HUANG Jian-shuo， QIU Lin

（Technical Skills Training Center of Hunan Electric Power Co.， Ltd.， Hunan Changsha 410131）

Absrtact： At present， the promotion of fee control is steadily advancing， and the success rate and timeliness of outage and restoration directly affect customer satisfaction and the promotion of remote fee control. But at present， the remote cost control rate of three-phase low-voltage metering device with TA is very low. In this paper， a method to improve the remote cost control rate of three-phase low-voltage users with TA is proposed， which can effectively improve the time of remote power outage and restoration.

Key words： cost control rate; power outage and restoration; three-phase TA; metering device