专业情报咨询员的人才培养与图书情报索引探讨

苏晓华

摘 要：随着社会经济及科学技术的快速发展，社会对科学技术专业情报咨询工作人员的需求量逐渐增加。专业情报咨询工作人员能够为科学技术发展提供更多有效可靠的资料。因此，加强情报咨询工作人员的培养至关重要，能够提高图书情报咨询员的工作能力。本文主要分析了专业情报咨询员的人才培养与图书情报索引，以供相关专业人士进行参考。

关键词：专业;情报咨询;人才培养;图书情报索引

中图分类号：G351.6文献标识码：A文章编号：1003-5168（2019）11-0027-03

Abstract： With the rapid development of social economy and science and technology， under the current background， the demand for professional information consulting staff of science and technology is increasing gradually. The professional intelligence consultants can provide more effective and reliable information for scientific and technological development.Therefore， it is necessary to strengthen the effective training of intelligence consulting staff， so as to improve the working ability of library intelligence consultants.This paper mainly analyzed about the talent training of professional intelligence consultants and the research of library intelligence index for the reference of relevant professionals.

Keywords： specialty;information advisory;personnel training;bibliographic index

随着当前社会经济以及科学技术快速发展，情报研究所要加强专业情报咨询员的培养。情报研究所主要开展情报整理工作以及收集工作，为目前科学技术研究提供良好帮助和支持。对于目前的情报咨询部门而言，如果要为人们提供良好的服务，就需要具备专业化、高素质的情报咨询工作人员。此外，对于情报咨询工作人员而言，需要具备良好的学科背景，为当前业务工作提供良好服务，有效提高情报整理、收集以及咨询水平，提高综合能力和业务水平[1，2]。

1 专业情报咨询内涵以及主要问题

专业情报咨询工作主要解答科技人员科研工作过程中所遇到的各种类型的咨询性问题，同时要及时准确地给科技人员提供情报服务。情报咨询属于情报工作中比较重要的一个部分，是情报服务工作中最丰富以及最活跃环节。随着科学技术及社会经济快速发展，图书文献资料与日俱增，学科日益复杂，纵横交错，彼此之间联系密切联系、相互渗透，在科研过程中，科技人员经常会遇到一些疑难问题。这需要从各种参考文献中找到明确答案，情报机构应运而生。

情报机构应当给科技人员提供情报咨询服务，解决他们在科研过程中遇到的疑难技术问题。然而，图书馆情报咨询服务存在诸多问题。第一，图书馆文献资源建设属于一项基础性工作，是顺利开展科研、教学活动的前提，对于提高院校人才培养质量起到了关键性作用。虽然目前在文献资源建设方面加大了资金投入并取得了一定成效，但是文献资源利用效率偏低，未能做到物尽其用。其中，情报咨询服务和文献资源开发利用相辅相成，但是在工作过程中，大多数工作人员将二者分离开来，仅为读者被动提供情报咨询服务，无视大量文献资源利用，造成资源浪费[3]。第二，大多数图书馆在情报咨询服务的过程中仅停留在传统服务层面，只给读者提供借阅、文献复印服务等。随着网络技术的快速发展，专业情报咨询服务应当结合读者的不同类型需求，加强文献信息筛选、收集、加工和分析，同时为读者提供专业化及个性化的专业情报咨询服务。这要求情报咨询工作人员主动提供服务，使专业情报咨询服务水平能够走上一个更高层次。

2 专业情报咨询的主要作用

专业情报咨询员需要具备本科学历，同时应该熟悉情报部门信息服务工作。招聘图书馆馆员的过程中，大部分图书馆喜欢招收硕士毕业生或者本科生，主要是因为这部分学生专业基础知识较好，实习一年之后就能够很快胜任图书馆工作。其中，专业情报咨询服务的主要作用体现在提供丰富的信息资源、提供科学的信息指导。

2.1 提供丰富的信息资源

为了促使相关工作人员有效利用情报所各类信息和素材，需要切实做好专业情报咨询工作。情报研究所应当切实做好专业情报咨询工作，情报咨询工作是目前情报研究所重要的一项工作内容。在情报研究所，由于科学技术不斷深入研究，产生了各类资源、信息和数据，在数据量逐渐增加的情况下，需要研究所加强专业情报咨询工作。这对情报所实现健康稳定以及持续发展具有重要意义，能够获得更加专业化以及规范化情报，进而为科学技术研究提供良好支持和帮助。

2.2 提供科学的信息指导

通过情报研究能够促使科学技术得到进一步发展，人们在平时生活中可以通过情报研究所研究了解科技动向，还能够获得相关信息服务和信息资源。随着科学技术情报研究不断发展和创新，情报咨询工作发展水平得到了明显提高。目前，专业情报咨询工作人员可以给更多的人提供更加良好的服务指导，同时还可以提供更加合适以及人性化的服务满足不同个性群众的不同需求[4]。

3 专业情报咨询人才培养现状

情报研究所在发展过程中应为科学技术提供专业情报咨询服务，这是情报研究不可忽视的重要内容。对于目前情报工作人员而言，应当做好专业情报咨询服务，但在工作过程中依然存在诸多问题。第一，目前，情报工作大多数比较注重形式而严重忽视情报的内涵。专业情报咨询服务主要为人们提供信息以及知识，但情报研究所在服务的过程中还没有真正为知识以及信息服务。其中，对于目前专业情报咨询工作人员而言，不仅需要根据用户提出的各种问题进行有效解答，更为重要的是专业情报所应当为用户提供更加主动积极的服务，促使知识实现快速传递，灵活运用科学技术资源，但情报咨询工作人员能力比较欠缺这方面的能力，直接影响工作质量以及工作效果。第二，专业情报咨询管理机制相对比较落后，人才匮乏，工作人员业务薄弱，这些问题都对科学情报工作造成了不良影响。在传统模式下，情报研究所的专业咨询服务相对比较分散，缺乏统一化、集中化管理和规划。

4 专业情报咨询人才培养以及图书情报索引工作探究

4.1 加强对专业情报咨询人才培养

情报咨询所在开展情报咨询业务的过程中，专业情报咨询人才起到了比较重要的作用。为了切实做好情报咨询工作，应当加强对相关工作人员培养。其中，由于科学技术本身具备一定的创新性，比较深奥和复杂，需要具备专业化、高素质的情报咨询队伍来开展工作。只有这样，才能保障工作可以实现理想的效果。但是，目前大多数咨询人员的业务水平以及能力较低，专业性不足。这样直接影响工作开展的顺畅性，无法保障专业情报咨询工作的质量。因此，情报咨询所应加强内部培训工作，要求专业情报咨询人员参与进修或参与各类培训，进而提高专业情报咨询工作人员的综合能力及业务素质，切实做好专业情报咨询工作。此外，还可以要求当前的咨询人员结合本职工作要求以及情报类型，加强图书情报索引技术学习，提高自身情报处理能力和水平[5]。

4.2 基于信息技术实现信息挖掘

在目前的时代背景下，专业情报咨询工作主要针对信息进行全方位分析，随着信息技术不断发展以及应用，情报研究所服务水平有了较大提升，在这样的情况下，为了实现科学技术情报研究所健康稳定持续发展，就要引进新型技术，引进大数据技术以及云计算技术，充分发挥大数据以及云计算在图书情报索引以及专业情报咨询过程中的作用。对于咨询工作人员而言，应当具备信息化意识，给用户提供更加主动积极的服务;利用大数据技术以及云计算技术实现信息深入挖掘，进而提高专业情报咨询服务水平，提高服务能力。此外，还应利用科学技术有效整理和收集图书资源，从中挖出有价值以及有意义的信息，进而为目前科学研究提供良好支持以及帮助，为当事人提供更加准确和人性化的服务。

4.3 图书情报宽口径教育

目前，在专业情报咨询工作的过程中，情报咨询所应该加强专业情报咨询工作人员培养，进一步拓展专业情报咨询工作人员的知识，要求工作人员全方位掌握咨询工作，同时工作人员还应具备扎实的理论基础，切实做好专业情报咨询工作。此外，为了提升工作水平以及质量，应当要加强专业情报咨询人才培养，在培养过程中不断加强专业基础知识教学，加强计算机、英语学科教学。只有这样才能够促使专业情报咨询工作人员的知识面得到进一步拓展，促使专业情报咨询工作人员更加适应时代以及社会发展需求。在培养专业情报咨询人员的过程中，还应当注意各个学科相互衔接和融合，将一次性人才教育转变成终身教育。由于社会信息量以及知识量增加，在学校只能学到少量知识，大部分的知识都需要工作中不断获得。学生由于专业不同以及從事的工作性质不同，学校所学知识无法跟上实际工作需求。这就要求所有人都意识到终身教育的重要性，因此图书馆应当建立培训班，加强对想受教育人员的培训工作[6]。

4.4 由专才培养转变为通才培养

针对目前图书馆情报专业人才培养实际情况进行分析，大多数还是专才培养。因此，图书管管理层应转变思想观，具备通才教育观，尤其是院校学科设置方面，专业划分过于细致，划分范围较为狭隘，往往造就出来的人才仅精通某一门专业，难以符合现代社会以及时代发展需求。目前，社会迫切需要通才教育。通才指工作人员不仅需具备某一专业知识，还需要涉猎广泛，具备广博的知识。国内还未全面意识到通才教育的重要性，但是国外各大院校都比较注重通才教育。例如，美国课堂不仅传授学生课程知识，而且比较注重培养学生社会适应能力，提倡给学生百科全书式教育;不仅培养专门性的人才，还给学生提供广泛教育。

第一，对于目前的情况咨询馆员而言，应当逐渐成为复合型人才，要博学多才。通常来讲，用户的信息需求具备综合化以及跨学科的特点，在解决问题的过程中经常需要涉及诸多门类学科。因此，要求专业情报咨询人员具备较为广博的知识面，更新和丰富自身知识结构和知识体系。只有这样才能具备渊博知识，同时利用多门学科知识去解决问题以及分析问题，逐渐成为博学多才以及具有多元化知识结构的高素质人才，从而从千变万化、无穷无尽信息资源中帮助用户解答各种疑难问题，第二，专业情报咨询人员应掌握网络技术、计算机技术，要熟练运用计算机以及网络为用户提供咨询服务。专业情报咨询馆员要具备网络驾驭能力及计算机操作能力，以切实做好网络时代专业情报咨询服务工作;具备信息导航能力，对信息进行快速处理;为用户提供服务的过程中要促使读者能够快速利用网上信息;具备网上信息检索查询以及加工分析能力，找到用户想要的信息和文献，为读者做一个良好的文献向导，进而提升情报咨询服务水平。

5 结语

针对目前专业情报咨询工作进行分析，情报咨询所在开展专业情报咨询工作的过程中，需要相关人员加强对情报咨询、整理收集工作，为了促使工作质量以及工作水平得到全方位提升，需要培养高素质的工作人员。此外，要在人员培养过程中融入新教育理念及思想，提高专业情报咨询工作人员的信息资源处理能力，以促使专业情报所实现健康、稳定以及可持续发展。

参考文献：

[1]刘琦.创新创业教育视阙下高校图书馆服务模式研究[J].辽宁广播电视大学学报，2017（4）：96-97.

[2]屈文建，孟书荣，周小渝.面向科技智库理念的情报咨询机能结构研究[J].图书馆学研究，2017（14）：66-72.

[3]白鸽.专业情报咨询员的人才培养与图书情报索引探究[J].农家参谋，2017（13）：240.

[4]邓腾彬，曹学艳，李雪梅，等.面向精英人才培养的大学生图书情报社团组织创新[J].图书情报工作，2016（1）：5-9.

[5]邓腾彬，曹学艳，李雪梅，等.高校图书馆在大学生创新创业中的角色与作用[J].图书情报工作，2016（1）：19-22.

[6]龙飞.提高图书馆情报咨询功能的有效途径分析[J].黑龙江史志，2015（1）：328，330.