提了十年的携号转网终于要来了,受够了运营商折磨的你该怎么做?
2019-09-10
在两会期间,移动通信问题再次被提上议程,除了老生常谈的提速降费,会上还指出:今年底之前全面实现携号转网,从2010年就开始试点运行的携号转网终于要来了。
为了抢用户,三大运营商都很拼
三大运营商自然也立刻表示:“将认真贯彻落实这一重要的工作部署。”看来,早在2010年起就已经开始试点的携号转网终于要在全国范围内推广了。
那么,三大运营商的平衡必将被打破,为了留住用户(甚至抢夺别家用户),运营商必定会使出浑身手段,拼尽全力了。
首先是硬件条件,从国内大多数环境来看,中国移动的信号相对来说是最好的,偏远地区的覆盖率也是较高。目前,中国移动布局了超过160万座4G网络基站,这个数量甚至高于联通和电信两家之和,仅农村基站数量就有20多万座。
虽然联通和电信开展了合作,共享基站,但是覆盖率仍然和移动有一些距离。所以如果你觉得信号不好,或者经常在偏远地区活动,移动也许是一个不错的选择。
软件方面,服务质量也是非常重要的。从工信部在2月底公布的《2018年第四季度基础电信企业用户申诉分类统计表》中可以看到,虽然中国移动的投诉量最高,但是众所周知中国移动的用户基础也比其他两家高很多(截至 2019 年 1 月底,中国移动用户数为9.27亿,中国电信用户数3.07亿,中国联通为3.18亿),就投诉率来看,中国移动和中国电信持平(6.9人次/百万用户),并且环比下降了21.1%,中国电信也下降了5.6%。而中国联通的投诉率反而上升了1.9%,达到了最高9.4人次/百万用户。显而易见,用户对中国联通的服务质量意见比较大,中国移动和中国电信相对要好一些。
不得不考虑的资费问题
综合考量下来,似乎中国移动是最佳转入对象,不过你别忘了,相对来说,中国移动的资费也是这三家运营商中最高的。以目前能直接办理到的最便宜的无限流量套餐(有限速流量上限,全国不同地区有差异)来说,中国移动为78元,联通和电信大约便宜20元。
但移动从这两年开始大量赠送家庭宽带,一般来说,只要你是58元/月以上的套餐用户,都会赠送100M的宽带服务,而同样是100M的宽带,电信则需要大约1000元/年,联通则要便宜一些。但电信和联通一般会附送网络电视,种种额外服务加在一起,再加上手机资费,才能计算出所有的费用。
至于手机资费怎么选,可以在微信中搜索“套餐助手”,选择你的流量、通话情况,就会为你推荐最合适的套餐,可以结合运营商提供的资费情况进行选择。
别被运营商的“免费赠送”骗了
做了这么多功課,如果你想转网,相信已经有目标了吧。从去年12月在天津、湖北、云南、江西和海南试运营的情况来看,只需发送指定的查询码到所在运营商,然后拿到授权码,即可去想要转入的运营商营业厅办理了,如果顺利,一个多小时即可转网成功。
注意,在这里说的是“如果顺利”。那么,如果不顺利呢?办理携号转网不能在月末结账和月初扣费的时间段内,所以最好是在每月的5日至25日办理,还要除开节假日。另外,必须在号码的归属地办理,不可异地操作,这些条件必须遵守。
除了时间限制,不能欠费也是必需的,另外,转网并不能转移余额,所以转过去之后你还必须充值才能使用,余额只能去之前的营业厅办理退款。
你的号码还不能绑定任何附加服务,即使是运营商送你的免费流量、免费短信——知道移动为什么要送你免费宽带了吧?而且还有不少是每月送你5条短/彩信,根本没啥用,还一次性送你十几年,如果不去细查,根本就不知道,而且还以所谓的“合约”为由拒绝取消,因此不能办理携号转网的大有人在。
如果遇到这类情况,运营商客服也拒绝处理,可以向工信部投诉(www.chinatcc.gov.cn),一般都会帮你取消了。
另外,目前不少指定号段的用户是不支持携号转网的,比如移动的157、188、170等,还有虚拟运营商也无法转网。如果是666、888等靓号,虽然没有明确规定不能转网,但是运营商肯定不愿意这种号码转到“友商”手上,所以宁愿你销号也不会轻易让你转网。至于全国推行携号转网政策之后,是否有这些限制就只能到时候才能揭晓了。
现阶段仍有不少技术问题待改善
而在办理成功后,仍然有许多问题,就目前来看,可能会遇到收不到验证码或者短信等情况,这是因为这类批量自动发送的短信一般都是通过三大运营商的指定“通道”(号段)发出,如果转网后还是按照以前的通道发出,肯定是行不通的。
另外,在一些第三方的充值平台,比如微信和支付宝等,在充值时一般是按号段支付给对应的运营商,如果你转网后,这些平台仍然会充值到原运营商,新转入的运营商并没有收到你这笔钱,充值自然就不成功了。所以转网后最好通过新运营商自家的APP、公众号、小程序等进行充值。不过,这些问题等携号转网正式全国推广之后,可能会得到解决。
日前,也有网友发起了携号转网的调查,从目前的数据来看,大多数人都选择了电信,也许是因为电信的整体资费较低,再加上国内使用电信宽带的用户非常多,宽带+手机+固定电话+IPTV的捆绑套餐也更划算。
那么你呢?是不是已经受够了现在的运营商?如果开通了携号转网,准备转到哪家呢?