如何做好综合秘书工作

高翔

综合秘书是所在部门与上下级部门或兄弟部门之间重要的沟通渠道和信息桥梁，担负着参谋助手、综合协调、起文办会、督办核实等职责，工作涉及面宽、随机性大，因此其素质高低、能力强弱，关系到领导决策贯彻落实，关系到部门工作效率高低，关系到所干业务成功与否。我通过多年工作中的察、观、听、学，就如何做好综合秘书工作谈几点个人感受，以供大家参考。

一要“躬自厚而薄责于人”。综合秘书因身处机构中枢，自然是“围着转”的人就多，经常是事必躬亲，必定需迎来送往，这就要“躬自厚而薄责于人”。躬自厚，就是要从思想上端正自己、约束自己，做到有操守、有底线。遇事先从自己的身上找原因，努力积累有利因素，确保问题被解决、事情办圆满，同时坚决做到：富贵不淫、贫贱不移、威武不屈，做一个不为金钱、权势、地位折腰的人。

薄责人，就是要胸怀宽广、厚道仁爱，不随意把责任推给别人，不随意因出了问题、事情而苛责、惩罚他人，工作中始终要谦虚谨慎、见贤思齐、从善如流，决不能骄傲自满、嫉贤妒能，甚至搬弄是非、整人害人。

二要“在其位谋其政”。谋其政就是工作中要勤于学习和善于学习，“非学无以广才，非志无以成学”，提高综合工作质量，学以致用是关键点和落脚点。学习最好的方式是-写，综合秘书必须具备扎实的文字功底，不仅要精通各类文种、语法和逻辑知识，更要领悟领导意图，写出领导心中所想，口中欲言的内容。这就要求综合秘书要随时注意积累素材，加强写作实践。

谋其政就是工作中要有敏锐的洞察力和鉴别力，作为综合秘书，要把日常工作想周全、做周到，才能起到拾遗补缺的作用。谨言慎行，要以高度的责任感谨言少语，不夸夸其谈，要根据工作需要言之有物、言中有理、言而有信。一经允诺的事情就要尽力办到，遇有变化，要事先說明原因，使人信服。同时，严守机密是做综合工作最基本要求，是必须遵守的职业道德。

三要“俯首甘为孺子牛”。综合秘书，服务上级领导是起点，服务部门决策是过程，服务机构发展才是目的。因此，为上级服务，不处处唯唯诺诺、事事曲意奉承，甘当“传声器”“复读机”，要时刻换位思考，主动服务，做到不挡道、勤安排、善协调。为部门服务，就要站在机构发展高度，擅当助手、勤做参谋、敢于担当、甘于奉献，做有思想、有主见、有担当的秘书。服务机构发展，就要提高科学组织管理能力，加强沟通、协调能力，统筹安排工作，提高办事效能，要有不达目的不罢休的“钉钉子”精神。

总之，综合秘书是一项充满挑战性的工作，是需要付出辛勤汗水的职业。要做好综合秘书工作，就要时时准备当“多面手”，处处留心做“万金油”。要以过硬的本领和才华，丰富的知识和阅历，充沛的精力和高度的自信，勇于担当、善解难题，当好领导左右手，甘愿幕后做工作。

参考文献

[1]  秘书工作  《如何当好领导秘书》  2018.10