电子商务对工商管理的影响及对策探究

赵毅来

摘 要：在企业发展及市场经济的稳定运行过程中，工商管理始终是不可缺少的重要一环。本文对电子商务对工商管理的影响及对策进行了探讨，文章从阐述目前工商管理活动中来自电子商务的挑战入手，进一步提出了工商管理应对挑战的策略。

关键词：电子商务;工商管理;挑战;对策

前言

加强企业的工商管理，有利于规范企业合法合理开展业务经营活动，避免存在严重的违法行为，进而维护市场秩序以及企业长远利益。但随着电子商务发展，开展工商管理工作将面临几大挑战，例如交易双方身份难以确定、传统管理方法不再适用、监督能力不能够充分发挥等，因此如何科学应对挑战，值得思考。

一、目前工商管理活动中来自电子商务的挑战

（一）交易双方身份难以确定

在传统的交易体系中，要求参与交易活动的双方企业具有确定无疑的身份，在对其进行工商管理时，只需要查阅双方的营业执照等基本就能确定对方的经营状况，这就为安全公平交易提供了良好基础条件。但是步入电子商务模式后，仅仅依靠纸质营业执照的查询与审核早已无法达到了解企业信息的目的，这主要是因为企业双方的经济往来是在网络平台中完成的，这种具有一定虚拟特征的交易模式突破了时空的局限，也不再将营业执照作为交易环节的必备查询条件。这就在一定程度上助长甚至造成了电子商务经营中单位缺少营业执照的现象，因此对交易双方的身份进行判断也就面临新的挑战，增加了交易的不安全性。

（二）管理部分监督能力不能够充分发挥

一直以来，工商管理人员开展工作，需要对处于交易行为中的企业单位做全面的监管，打击双方可能存在的不合法操作，进而对交易活动的规范性提供一定的保证，以免非法现象对正常的市场经济秩序形成扰乱。但在电子商务模式盛行的今天，更多企业可以轻易进入经济业务活动中，市场门槛的大幅度降低及电子商务交易本身的虚拟性特征都为其打开了方便之门。加上市场竞争不断加剧，部分企业为了谋求高额经济利益采取非法交易行为，这就对工商管理工作提出了迫切的要求。但现在的管理部门尚未形成专业的电子商务监管模式与方法，他们难以快速准确识别参与交易的商家的信息，也不能快速掌握企业在网络平台上的最新动向，这就使得不法行为的打击失去了时效性。

二、电子商务模式下工商管理应对挑战的策略

（一）建立电子商务认证组织机构

如前文所述，工商管理部门开展工作建立在对企业执照信息进行审查的基础上，执照成为企业证明其合法身份的重要文件。但步入电子商务交易时代，企业无需再通过办理执照来反映其最真实的商家信息，并且拿到进入經济市场的敲门砖。工商管理部门必然无法将执照审查作为企业经营资质判断的基本手段，与之相反，工商管理部门需要结合经济局势的变化实际，专门设置一个用于电子商务企业资质认证的独立机构，由其负责掌握市场动向、核查电子商务领域诸多企业的真实信息，借助信息手段对商家加以核验，为后期的交易活动管理工作奠定良好基础。

（二）丰富营业执照的基本形式

由于电子商务是随着信息社会到来而新生的商业模式，因此其中的经济业务往来尚且不够成熟，国家也未形成对其进行专业化管理的科学制度，这就导致电子商务发展过程中存在一系列的不合法现象，消费者也无法在权益受损时迅速维权。对该问题进行处理的第一步依然表现在确定负责人身份上，在此前提下才能开展进一步问题追责工作。因此，工商管理部门需要结合现实需要，丰富营业执照形式，推广电子营业执照的运用，鼓励商家积极办理执照，并且督促其在交易时采用电子密码营业执照，进一步提升交易的可靠性。

（三）通过网络渠道进行监督约束

在“互联网+”的发展环境下，电子商务无论是从发展规模还是影响力上都需要引起工商管理部门的充分重视，加之电子商务交易模式中的问题逐渐凸显因此必须要完善相应的监督约束制度。第一，必须要强化电子执照身份审核的工作，这是进行后续监督工作的前提和基础，避免在资质审查过程中出现全力集中的问题;第二，监督工作要借助网络平台实施权利下放，这样能够有利于各级部结合地方实际情况开展工作;第三，要积极建立网络交易信息传递以及共享的机制，提高部门之间的协调水平，提高电子商务活动监督的效率。

三、结语

综上所述，加强对电子商务对工商管理的影响及对策的探讨，具有重要现实意义。相关工作人员需要明确目前工商管理活动中来自电子商务的挑战，在此基础上提出工商管理应对挑战的策略，建立电子商务认证组织机构，丰富营业执照的基本形式，通过网络渠道进行监督约束，从而提升管理质量与效率。

参考文献

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