点燃爱的火种，照亮冰封的心

何丽华

一、案例背景

小泰是一年级下学期转学过来的插班生，他性格内向，不善与人交流;学习没有目标，缺乏主动性，基础较薄弱，成绩不理想。他做事缺乏意志力，学习习惯差，书写马虎，是拖欠作业的“大户”。小泰有个姐姐，已经上大学了，父母老来得子，对他过分宠溺，从幼儿园到小学一年级几乎没怎么管他。由于长期作业不能完成，成绩不理想，缺乏学习的信心，后来索性以“破罐子破摔”的方式对待各科的学习，面对老师的留堂辅导更是以“拖拉磨蹭”的方式敷衍了事。他的自我评价很低，觉得自己没用，认为同学们都看不起他。到了五年级，一向性格温和的小泰，性情大变，动不动就乱发脾气。小泰喜怒无常的表现，让大家无所适从，跟同学的关系越来越紧张，同学们对他退避三尺。

有一天，我邀请小泰妈妈到学校来谈小泰最近的在校表现。刚反馈完毕，小泰的妈妈便开启了“唐僧念经”式的教育，我在一旁观察着小泰的神情。只见他的头越垂越低，偶尔点点头。我看继续聊也不会有什么效果，就打断了小泰妈妈的话。随后，拍拍小泰的肩旁，说：“有则改之，无则加勉，以后做好就是了，先进入课室上课吧！”小泰纹丝不动，反而向栏杆迈了一步。他的举动让我猛地想起几个月前他站上课室靠着窗边的桌面上，双手扶着窗沿想往下跳的过激行为。我警觉地牵着他的手，说：“妈妈这么紧张也是想让你改掉坏习惯罢了。我们一起努力改掉就好。”小泰没有进教室的想法，反而往栏杆这边移一小步。我的手搭在泰的肩膀上，一只手牵着他的手，仅有一步之遥的小泰妈妈丝毫没有察觉出孩子的异常。我轻声问：“小泰，你这样是想干什么啊？”小泰低垂着头，说：“我想跳楼。我现在很乱，耳边有一个声音让我这么做！”我没敢放松牵着的手，说：“小泰，你知道吗？这样解决不了问题，你感到不舒服对吧？老师陪你到运动场去走走好吗？”小泰思索了一会点头答应，我牵着他的手走向运动场的跑道上。

二、寻根问源

（一）幼时留守

每个问题孩子的背后，都有一个问题家庭，这是毋庸置疑的。小泰为什么会养成现在这种习惯？作为现任的班主任，我有义务追根寻源。于是我到了小泰家家访。小泰的父母都是做物流生意，由于工作的原因，小泰从小就由外婆带，父母忙于工作甚少理他。老人家对孩子言听计从，百依百顺，导致小泰生活自理能力差，听不进别人的任何批评。

（二）家教不一

小泰的父母在教育孩子方面，意见不统一，妈妈觉得要严格要求，认真读好书;爸爸则觉得放任自流，学成怎样就怎样，没必要给孩子太大压力。夫妻俩常常因为孩子的教育问题吵架，小泰每天生活在父母的拉锯战中。小泰的妈妈性格比较急躁，说话啰嗦，却不采取实际的行动。面对老师的投诉，也总是重复着同样的话：“我都说了你很多次了，叫你认真读书，你就是不听。别人都可以读好书，你怎么就读不到？”

对于小泰轻生的表现，我跟小泰的父母了解情况。小泰妈妈性格比较急，看到儿子不做作业，火冒三丈，有时候母子俩还大打出手，亲子关系紧张，多次脱口而去：“读书读不好，不如去跳楼，死了算了。”小泰妈妈的话让我恍然大悟，小泰两次做出过激行为，事后我找他谈话，他都提到耳边响起一个声音，让他跳下去，我想这声音的来源就是他的妈妈。

（三）融入被动

小泰转学进来，眨眼间也四年半了，但是平时观察发现跟他一起玩的同学很少。编排座位，去到哪一组，总会跟同学发生矛盾。喜欢自言自语，对班级的事情不闻不问，不太主动参与小组的活动，缺乏集体观念，没有团队意识。

三、辅导策略

（一）善用故事，触碰心灵

推开虚掩的智慧之门，捕捉小故事中的智慧精灵。“你给我讲过一千遍大道理，我耳朵都听出茧子了;你给我讲一个小故事，一阵清风吹过，不经意间，我的心弦为之颤动，智慧与道理变成一个个可爱的小精灵，都慢慢融化在心里。”我想，真正能够走进小泰的心里，触碰他的心灵才有可能让他有更深层次的认识，毕竟他还是一个会倾听别人说话的孩子。于是，班会课上，我精心准备了两个故事。一个故事关于面对挫折，另一个故事关于树立远大的理想，努力奋斗。“你尽力了吗？”故事讲的是一则娱乐新闻，外表普通的华人选手孔庆祥在美国参加一个选秀节目红透半边天。孔庆祥用他的尽力、勇气和坦诚打动了美国人的心，征服了全世界。尽力是一种积极向上的人生态度，只要你尽力，便无怨无悔。学习须尽力，工作须尽力，人生须尽力。在讲故事的时候，我特意观察全班同学的神情，我发现同学们听得很认真，包括小泰。我顺着故事的道理延伸到同学自身，说：“我们班的同学其实各有千秋，很不错的。只是我们很多优点被一些缺点掩盖住，如果我们能够在学习也好，对待人生也好，做到尽力而为，相信每一位同学的前途都是不可限量的。”小泰腰板挺直了。在一次男生会议中，小泰写给我一张纸条：“何老师，听了您的话，我感觉有股力量。我一定会努力的。”他就这么做了，作业字体变得工整，成绩有所进步。

（二）巧借外力，正确评价

小泰多次提到班级里的同学看不起他。在他的内心深处，他既自卑又脆弱。“解铃还须系铃人”，班会课，我借着机会，让大家敞开心扉说话。同学们原本也有些担心，怕小泰接受不了大家的意见，大家都屏住呼吸，后来看见小泰欣然接受，一颗悬着的心也就放了下来。我让小泰站在讲台上，说说自己的内心想法。他把头转向我，说：“老师，可以让同学不要看着我吗？”我说：“当然可以。”我示意全班同学趴在桌面上，用耳朵认真倾听，同学们都非常配合，伏案静听。小泰开始诉说：“小的时候，我经常被人欺负。 小伙伴经常打我。读小学一年级的时候，为了保护我自己，我就得装得很凶，全班同学都怕我，有几位同学还称我是大佬。可是小時候被同伴欺负让我很痛苦，我会经常想起来……“说着，小泰痛苦地哭起来。接着，他又说：“小伙伴欺负我的事，让我难以忘记，我不再相信任何人，脾气变得非常暴躁，成绩也变得很差。即使来到这里，我也觉得大家没有一个真心对我好……”听得出，儿时的经历，给他带来很大的伤痛，他的脾气这么暴躁，他的内心如此脆弱，他对同伴的不信任，我仿佛一下子找到了他变成现在这样敏感的原因。他受欺负的经历给他留下了无法抹去的阴影，假如跨不出自己心里的那道坎，他怎么愿意接纳同学，重新认识自我呢？

我让同学把自己写的话读出来，很多同学写得特别好，我听了也备受触动。其中，小凤同学写道：“小泰，其实你有许多优点，比如，你风趣幽默常常逗笑同学，你乐于助人愿意向同学伸出援助之手，只可惜同学们都只看到你大部分的缺点。你的内心很脆弱，同学说你的缺点你就会有一种不想活的想法。但是在你有这种心态时，你有想过是谁辛苦把你带到这世界吗？你这样做，对得起他们吗？当然，我同时也想对同学们说，小泰应该是生活在二次元的世界中，他接受不了现实，所以在你们跟他对话中，最好换一种方式跟他沟通，也想同学们不要因为小泰的情绪而不跟他玩。希望小泰以后遇到事情，不要冲动，先想一下同学指出的缺点是不是真实存在。最后，请你以后学会控制自己的情绪，好吗？让我们全班同学更加了解你，好吗？ ”小凤的发言博得大家一致认同。下午放学，我刚好看见小泰，小泰说已经看完了大家写的纸条。我问可以给老师看一看吗？他说可以，但请求我，能不能看完后还给他，他想珍藏起来，在泄气的时候鼓励自己。可见，同学们的肺腑之言，小泰非常珍视。看到笑容重回小泰的脸庞，看到他神采奕奕的样子，我的心感到一丝安慰。在一次习作中，写《让我感动的一件事》小泰也提到，这次班会课，让他感受到班级的温暖，小凤是最理解他内心的人。

（三）赋予重任，融入集体

班级实行班务分摊制，每一位同学都要负责一项班级杂务。小泰当选班级植物管理员，每天照看摆放在图书角上的几盆绿色植物，给植物浇水、修剪枝叶。小泰每天忙得不亦乐乎，每天准时给植物浇水。放长假，小泰主动提出把植物带回家里照看，开学再带回学校。看着几棵生机勃勃的植物，同学们对小泰的工作很是肯定。

（四）体验成功，树立自信

小泰学习基础不太好，写作文难免不通顺，一次习作批改，他满心欢喜写了一大版作文让我批改。我一看，文章下笔千言，却离题万里。为了保护小泰的自尊心，我轻言细语点评，表扬他的认真，也给了他一点建议要是能换题材会更好。表面上，他接受了老师的建议，但是坐回座位的他，看着自己的文章，在偷偷地擦眼泪。我有些后悔，怕浇灭小泰写作的热情，于是决定寻找表扬的机会。又一次习作写说明文，介绍自己熟悉的事物。小泰是一位恐龙爱好者，介绍起恐龙活灵活现，尽管词不达意，我依然让他在全班面前朗读文章。在点评环节，我特意介绍了小泰的爱好，表扬他喜欢看课外书，才能这么详细地介绍恐龙知识。一个人有爱好，愿意研究感兴趣的事情真不错。全班同学不约而同地鼓掌，小泰不好意思地笑了，自此以后，他一点也不抗拒写作文了。

四、辅导效果

在集体的关怀与帮助下，小泰的脸上绽开了笑容，整个人的精神状态焕然一新。各科老师对小泰的表现也另眼相看，他变得自信了。课堂上，积极参与课堂;小组展示，他能自信大方发言，举手回答问题的次数渐渐多了。课间，他开始和同学有说有笑，跟小组成员相处融洽了。尤其跟班长坐在一起后，能够虚心向同学请教学习上的问题。他的学习变得主动了，作业欠交的次数越來越少，书写十分工整，值得欣慰的是他的成绩进步很大。数学、英语成绩还达到优秀，作文进步较大，多次在班上朗读。小泰跟父母的关系也有所缓解，懂得换位思考，理解父母的辛劳，不再和父母较劲了。是爱，点燃了一个孩子的希望;是爱，照亮了一颗冰封的心。