探讨现阶段收银审核工作中存在的问题及对策

刘新立

摘 要：收银工作对于任何行政单位来说都是非常重要的工作，随着如今改革开放工作不断深入，经济发展也越来越快，只有做好收银审核工作才能避免各级单位的财务损失。对于收银审核人员来说只有提高职业素养，提高自己的专业技术能力，才能避免工作中出现的一些失误，在审核的过程中及时发现其中存在的问题。才真正能做好这项工作，保障单位的经济效益。

关键词：收银审核;工作问题;对策

1收银审核

在生活中我们经常可以见到收银员的身影，比如超市、医院和酒店中。他们的主要工作就是在消费者通过现金、银行卡或者电子货币缴纳款项之后为其开具发票各项收据并且对其进行核算。其实，收银工作就是一项对于经济的管理活动。

收银工作的特征有三类，第一种是社会特征，其是指收银工作是面向社会的服务。这类收银员一般是与现金直接接触，这就要求其要有较高的职业素养和较高的专业能力。而且对其道德品质要求也是比较高的，要有诚实守信的品质，在诱惑面前有较强的信念。社会特征的第一要务就是要把社会服务和公共利益放在工作的首位。

第二种特征就是环境特征，收银工作不仅仅是有服务性同时还要有技术性。环境不同其工作程序也就有相应的区别，根据不同的情况构建不同的财务内控制度，从而加强对财务内控的认识。

第三种特征是技术特征，其体现在收银员对于收账的处理以及为客户开具票据的工作之中，当有资金入账或者是流出的时候要保证他们的完整性，还要填一些相应的原始凭证，同时还要求其有相应的电脑软件操作技术，当完成这些工作的时候对收银员的技术能力要求是比较高的。

2收银审核工作中存在的主要问题

2.1企事业单位内部控制制度存在缺失的现象

内部控制是财务管理的有效监督手段，收银审核也不例外，目前收银审核工作中，内控制度缺乏，体现在以下几点：（1）单位领导的内控意识薄弱，没有认识到内控的重要意义;（2）内控制度的编制比较随意，执行时流于形式，或是为了应付上级检查;（3）内控体系和单位自身的实际情况不符，盲目借鉴其他单位的制度措施，且相关监督工作不到位，可能出现违规不纠的现象。

2.2漏账问题

在市场竞争逐渐激烈的形势下，各大公司为了发挥自身的竞争优势，大部分公司均会采取扩大规模的方式，提升自身的经营实力以及经济实力，从而获取更多的市场份额。在此种发展背景下，就为公司的财务工作和内控工作提出了更高的要求，其必须做到对各类经营资金和生产资金的全面监管，才能确保资金的合理应用。而在生产规模逐渐扩大的情况下，所产生的账目信息也在逐渐增多，但受到管理能力和内控工作的直接影响，账目信息的全面性很难保障，漏账问题时有发生，进行收银审核时，在错误信息的影响下，很难保证审核结果的准确性，最终产生实际账目与收银信息严重不符的问题。

2.3人员技能不足

大部分收银审核人员不能很好地调节与完善自己，使得公司的业务模式与理念较为过时，很大程度地影响了公司进行创新管理。在当今经济形势下，公司在管理过程中必须采用财务与信息化相结合的管理模式，但是大部分公司的收银审核人员，未能自觉提高自身素养，缺少勤奋学习的动力，同时一些管理部门未注重培养收银审核人员的工作能力的提高，所以当工作的时候，大部分员工的知识储备和能力都是不足的，加上员工不用心，状态也不是很理想，容易出现过失，往往会影响着公司的发展壮大。

3收银审核工作问题的解决对策

3.1构建完善收银审核监管机制

企业应当加强对自身资金的有效管理，切实构建健全监管机制，做到权责分明，推进企业不同部门相互间的交流互动。同时，企业管理者应当加强对员工奖惩制度落实情况的有效考察，将员工工作情况作为其晋升与否的重要评定依据，并且加大对员工管理制度落实情况的有效考评，不断完善企业管理制度，并推进与员工绩效考评的有机融合，使企业考评制度得到有效落实。

3.2加强收银审核工作的管理，提高重视度

收银审核工作无法有效的实施，一方面是因为对收银审核工作的管理不到位，另一方面是缺乏对收银审核工作的重视。然而要想管理好收银审核工作，就需要建立健全相应的收银审核管理体系，但是我国对于收银审核的相关理论和研究比较落后，因此我国应该更加重视对收银审核的理论研究，为收银审核管理体系的建立和发挥收银审核的优势提供理论技术支撑，让人们清楚地认识到收银审核的重要性。当收银审核的重要性被广泛认知，自然会提高人们对这项工作的重视，从而保障收银审核工作能够顺利而有效地进行。

3.3增强收银审核人员的综合素质

收银审核工作的落实程度与审核人员的自身素质存在直接联系，为提升收银审核工作的效率与质量，就必须加大审核人员素质的培训力度。公司应积极为收银审核人员提供业务培训和业务交流的机会。使审核人员的知识素养以及专业能力得到逐步提升，为收银审核工作的顺利开展奠定良好的基础。此外，还应不断吸取国内外的先进管理理念，结合公司自身的发展特点，对审核工作内容进行有效完善。对相关的审核知识进行宣传，使审核人员能够加深对收银审核工作的认识，逐步提升公司的收银审核能力，为收银工作的有序开展提供保障。

3.4完善工作制度

建立起科学合理的收银审核工作体系，完善相应的工作制度，从而提高工作质量。對于员工的工作也要进行明确的分工，把每一项工作具体分配给每一个员工。实施相应的奖惩制度，在工作中出现具体问题的时候，便可以具体找到负责此工作的人员，也能了解其具体的工作情况。加强管理工作，也是为了让工作人员更有责任感，使其可以更加积极地参与到工作中来。

3.5加强内控监督

加强收银审核内控工作，除了要制定科学完善的内控体系，更重要的是加强监督力度，保证收银工作的严密性、准确性。具体操作上，首先明确划分收银员的责、权、利，熟悉工作内容和各项规定，对自己的行为进行负责。其次，制定合理的绩效考核制度，配合奖惩激励措施，对表现良好的员工进行奖赏，对表现不佳的员工进行惩罚。最后，对有条件的单位，可以开展岗位技能竞赛，在相互竞争中明确自身的不足，学习他人的成功经验，实现共同进步的目标。此外，除了单位领导监督以外，还应该采用外部监督，例如设置投诉举报热线，增强收银员的责任心，从而不断提升收银审核工作质量。

3.6畅通师徒制是保障

单位可以指定责任心强的收银审核员技师，每天事先安排好工作和学习任务给收银审核员，对他们的工作与学习任务予以检查、记录，有成绩和进步就进行表扬，有缺点和错误就给予批评和教育，这样就能使新同志或业务水平较低的收银审核员快速的成长起来。师傅要想带好新人就必须从三个方面着手：第一，需要提供工作技能上的帮助和指导;第二，能够正确地传递企业的价值观和经营理念;第三，能为他们解答企业的管理制度和业务流程。而作为一个新人，要想使自己的本领得以提升，就必须在三个方面下好功夫：多问、多学、多做。最后，如果师傅在带徒弟的过程中，取得了较好的成绩，单位就应该给予一定的激励，以肯定师傅的付出。

结论

综上所述，收银审核属于财务管理的重要内容，直接关系到事业单位的长远发展。分析可知，收银审核工作具有社会性、环境性、技术性特点，目前工作中存在的问题，主要是存在漏账现象、内控制度缺乏、人员技能不足。对此，应该规范审核流程，加强内控监督，提升人员素质，并推行信息技术。以此提高审核工作效率和质量，推动事业单位可持续发展。

参考文献：

[1]徐小惠.探讨新经济背景下收银审核工作中存在的问题及发展对策[J].财讯，2017（19）.

[2]宋俊香.提高职业素养，做好收银审核工作[J].现代国企研究，2017（24）：128.