发号施令

柳芳

上司吩咐下属按照自己的设想去做，下属依令行事，一切有条不紊，对推进工作而言，这是非常重要的。不过，如果人们习惯了听命于人，一旦没人发令就不去行动，也是很麻烦的。这种僵化的模式，无法促进个人或社会的发展与进步。

就算没有命令，下属也可以通过用心揣摩上司的意思，适时恰当地主动推进工作。只有采取这种灵活的工作模式，才能带来无限的发展。

为此，发令之前，上司首先要耐心倾听下属的诉说。倾听之后是提问。要是发现下属与自己的想法存在相异之处，如果是对方有所忽略，就善意提醒其注意，如果是对方没有思考到位，就摆事实、讲道理。在下属心领神会的基础上，上司要果断下达命令。使下属信服，是上司高超智慧的體现。而让下属不明就里地唯命是从，则是一种僵化模式的体现。

由此可见，发号施令并非一件易事。

（摘自《生活报》）