电力信息系统运维管理自动化的探讨

舒强 周宁羚 程欢

【摘  要】随着信息时代的到来，信息技术在各个行业领域都获得了非常广泛的应用。面对日益激烈的市场竞争形势，电力企业要想取得进一步的发展，就需要构建科学、高效的电力信息运维管理系统，不断提高运维管理的效率及质量。基于此，本文分析当前电力信息系统运维管理的现状及存在的问题，深入探讨了电力信息系统运维管理自动化的解决措施，希望为促进电力信息系统运维管理水平的提升提供一定的借鉴。

【关键词】电力信息系统;运维管理;自动化;

随着经济发展的速度越来越快，工业生产以及人们的日常生活对于电能都有着更高的要求，在电力输送中，人们最为关注的是输送的可靠性以及稳定性。而为了提高电能输送的稳定可靠性，需要相关企业努力提升自己的管理水平。在现代化电力信息管理发展中，信息技术的应用是近年来的大趋势，其在提高电能输送安全性以及输送效率方面发挥了重要作用，但是要真正实现电力系统运维管理的信息化，还是存在着很多问题需要解决，只有解决这些问题才能够有效的维护管理电力企业，并实现发电、输电以及配电的自动化进程。

一、电力信息系统的自动化平台建设

电力信息系统自动化平台，就是在现有的电力信息系统之下，建立统一的平台实现对系统的集中化管理，并且依靠这一信息平台更好的进行运维系统的管理。电力信息系统自动化平台主要由四个部分组成，首先是运维管理系统，该系统可以对运维系统进行有效管理，其次是呼叫中心系统，借助这一系统可以实现电力信息系统的集中式管理，将各分散设备部分的信息及时传达至中央处理器，再借助在线客服系统进行信息的集中处理并反馈至各系统组成部分，最后是运维知识库，该组分包含有进行运维管理的各种技术以及手段，在处理各种信息时自动化平台可以参考这一知识库并做出职能处理，充分体现出该平台的智能性。电力信息系统自动化平台自身结构较为复杂且包含的内容相当繁杂，在进行平台建设时需要充分认识到平台建设的目的性，在应用时才能够有的放矢，在电力信息管理中发挥出重要的作用。

二、电力信息系统运维管理中存在的问题

1.运维管理主动性不够

在现今的电力信息系统中，管理人员在进行运维管理时存在着一个很大的问题就是不够积极主动，只有在信息系统出现故障或者发生问题时才会进行处理而不是主动地去发现安全隐患以更小代价的实现系统的有效运维管理。电力系统企业是我国的传统行业，因此在其内部必然有一些根深蒂固的管理观念，随着时代的发展不但没有得到改善，反而愈演愈烈，成为阻碍电力信息系统自动化发展的主要原因。落后的管理理念使得企业发生安全事故的几率增大，不但造成企业自身的财产设备损失，还会给企业内员工带来很大的生命安全威胁，影响电力系统的运营。而电力信息系统自动化平台，可以有效改善这一现象，利用现今的技术以及管理理念实现管理效率的提高，增进系统运维管理科学性。

2.管理模式科学性不强

所谓管理模式不科学，体现最为明显的地方在于在运营管理自动化中采用多头管理的方式，这种管理方式的弊端在于管理工作只是按照电力企业的要求进行。而不是根据实际情况进行全面的考虑，造成了工作上的疏漏、失误等，严重降低管理效率。如果不提高管理模式的科学性，就会造成部门人浮于事，人力成本大大提高的同时工作效益反而下降，在日后工作中进行运维管理时，需要提高管理流程的专业化和标准化，以提高整体的管理效益。

3.运维人员工作量过大

科技的不断进步致使用电量激增，推动了电力系统的发展，电力信息系统的功能也在逐渐提高，云计算、虚拟化、分布式计算等技术不断加入到电力信息系统中来，这增加了基础架构的复杂性。在电力信息系统基础架构的不断进步中，有一些老的版本因为机构过于庞大还来不及更换，这使得新旧设备同时存在于基础架构中。在这种情况下，运维人员不但要学习新的操作方式，还要回顾旧的操作方式，增加了工作量，投入的精力增多。而目前我国在电力信息系统的运维管理方式上比较依赖多头管理的策略，通过工作中不同的需求来部署工作，容易导致管理的重复和疏漏，造成管理混乱的局面，这也增加了运维人员的工作难度，加大了人工成本的投入。

三、电力信息系统运维管理自动化解决方案

在实际操作中，要尽可能将运维管理系统中的各个设备通过规范化、标准化的流程集成为一个自动化的管理平台，进而提高电力信息系统运维管理效率，增强其通用性和可操作性，最终实现管理质量的提高。

1.改善设备管理系统

保持設备管理系统的稳定性对于保证管理效率是很大的保障，因此需要借助信息化管理、风险评估、性能检测以及设备维护等手段来完善设备管理系统。所谓信息化管理，指的是在进行设备管理时借助于各种先进的技术手段对电力设备进行检测、控制;而风险评估也是完善设备管理系统必须的步骤，对电力设备的运行状况进行完整的分析与评估，以预测其可能发生风险的几率，这样就能更好的做出预防措施，防患于未然;性能检测则是风险评估的基础，通过这一技术手段可以对电力设在运行过程中的状态进行全天候监测，从而在设备发生故障时能够及时向控制中心汇报，尽快解决相关问题;设备维护则是在检测到设备发生故障之后按照制定好的维修计划进行设备维修，同时对设备进行定期的检查维护，提高设备运行寿命。

2.重视安全监视功能

为提高运维管理的自动化水平，应不断增强安全监视功能，以为系统的稳定运行提供帮助和支持。通过完善的监管平台，可以清晰地展示运维管理界面，从而全面展现相关资源的运行情况。通过实现电力信息系统运维管理自动化，管理人员可以利用全方位的视图，对设备运行情况进行更加精准的评估。对于存在的安全隐患，也能够及时发现，并给出相应的解决措施。在平台数据信息展示层当中，拥有多角度的监控资料以及数据信息，这样能够准确把控设备的运行状态，进而提高运维管理质量。

3.加强呼叫中心建设

对于电力信息系统的运维管理来说，呼叫中心是比较重要的，其在系统的实际运行过程中，可更好地与用户进行交流，从而及时处理存在的问题。因此，在电力系统的建设过程中，应不断加强呼叫中心的建设，对其中的工作人员进行全面培训，不仅要有专业性的技术知识，还要有良好的服务态度。对于用户提出的问题，应及时向维修或上级部门传达，并且严格遵照规定流程进行操作，确保为用户提供良好的服务。

4.建设运维管理团队

由于电力信息系统存在着人员过量却又质量参差不齐的现状，因此管理成本高、管理效率低，为解决这一问题，电力企业应当投入精力建设一支专业、高效的运维管理团队，从而能够在运维管理工作中更加精准而又全面的处理管理工作，提高运维管理的处理效率。

结束语

电力企业在面对经济发展带来的需求与压力时，需要借助信息技术手段来更好地完善自身系统，而电力信息系统自动化平台的建设需要依赖于管理系统的更加完善、安全监视功能的增强以及运维管理团队的建设，只有从这些方面入手，才能够解决电力信息系统中的各种管理问题并提高电力产业的运行稳定性。

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（作者单位：国网江西省电力有限公司南昌供电分公司）