电力营销稽查与用电检查技术应用与分析

杨涛 薛凡 朱传荣

随着中国经济的发展不断加快，电力工业也实现了健康，快速的发展。当传统的电力营销管理理念和模式不再适应市场和时代的需要时，如何转变电力公司的营销模式以满足客户需求，提高服务质量已成为营销工作中的一个主要问题。近年来，随着用电量的不断增加，电力企业面临着重大挑战，如何使电力企业的营销利益得到充分保障是我国电力工作者目前所面临的考验。该文就以电力营销稽查以及用电检查技术过程中存在的问题进行深入讨论分析，并针对其中的问题提出几点参考意见以及改进措施，旨在帮助电力企业做好电力营销稽查以及用电检查。

：电力营销;稽查;用电检查

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1.1电力营销稽查中的问题

用电营销稽查就是指在供电企业中，营销稽查部门依据国家相关的法律法规对供电企业内部的电力营销部门以及一些相关的部门进行监督管理工作。通过电力营销稽查部门的检查工作，可以使电力营销部门以及相关部门充分调动起工作积极性，树立自身的安全责任意识，从而更好地开展电力营销相关工作[1]。在电力营销稽查的过程中，存在的常见问题有以下几点：

1.1.1电力企业针对电力稽查工作的考核制度不够完善。

在电力企业中，许多电力营销稽查部门形同虚设，并没有针对电力营销稽查部门的完善考核制度，从而导致了电力营销稽查部门的工作人员执行力较差，不能够充分发挥电力营销稽查部门的重要作用，使得电力企业的生产作业受到了不良影响。

1.1.2是电力营销稽查部门工作人员的定位不够准确。

在许多电力企业当中，虽然设立了电力营销稽查部门，但是其工作人员从自身思想上并没有意识到该项工作的重要意义，认为这项工作只是形式工程的产物，对工作的内容以及定义不够明确，从而导致了电力营销稽查工作的开展受到不良影响，工作不能够顺利进行。

1.2用电检查中的问题

电力企业的用电检查是对用户的一种安全保障措施，通过用电检查的开展，实现电力企业对电力用户的监督管理，规范用户的用电行为，可以有效地保障用户的用电安全，避免因为用户违规用电引起的不必要的损害。同时通过对公共用电进行检查还能够使公共用电正常运行，保障公共设施的使用状态，避免窃电行为的发生。在实际的用电检查过程中，经常存在的问题如下：

1.2.1电量统计数据上的误差

许多住户在实际的居住情况当中也存在一些影响因素，导致了工作人员在进行用电检查时得不到真实有效的电力统计数据，从而导致了整体统计时的数据偏差，例如，“零用电”用户的出现，房屋的户主长时间在外地工作或者因其他因素，导致房屋长时间无人居住，还有一些房屋属于户主的二套房甚至三套房，所以房屋也是处于无人居住的状态，由于这种情况的出现，直接影响了用电检查人员工作效率，造成人力资源的浪费现象，同时这种情况也使得用电检查人员由于进不去房屋得不到真实用电数据，从而间接导致了整体统计上的误差。

1.2.2供电企业的用电检查工作人员自身的职业素养不够

对用电检查工作不够重视，没有意识到这项工作的重要意义，导致用电检查过程中敷衍了事，数据记录不准确、检查过程不规范等现象。

2.1电力营销稽查提高电力营销效率的策略

2.1.1适度稽查和重点稽查

为了提高电力营销的效率，需要在过程和工作中注意适当的检查，正确处理综合检查与重点检查的关系。适度检查是控制强度好的检查，重点是控制检查工作的频率。检查工作不能太频繁或太少。过于频繁容易导致工作重复，严重浪费人力、财力和物力，同时也会打击企业员工的积极性，这不利于提高电力营销活动的效率。检查的频率也太低，这将导致一些工作人员在电力企业的营销活动中缺乏责任，缺乏正确的工作态度，纪律不严明，因此未能发挥有效的监测和控制作用。同时，要妥善处理全面检查和重点检查的关系。

2.1.2制定營销稽查工作规范

在目前的检测工作中，很难看出谁是电力营销的检测人员。这种情况是由于这些人往往缺乏非常明显的迹象，经常穿着便衣出现在公共场合。而自身的工作态度也难以接受，这极大地影响了市场检验人员的整体形象。在这方面，我们需要通过严格的标准化制度来规范相关工作人员的工作行为。具体表现为：衣着应整洁，外表需要统一，工作过程中需要注意自己的态度、语气和行动。为了进一步加强检查人员的正式和规范性质，企业必须在选择高素质人员的基础上，通过定期培训，及时纠正上述因素的不符合性。以更好地改变广大企业检查员的不良印象。

2.3电检查工作问题的相应对策

2.3.1加强新兴技术在用电检查工作中的投入

加强新兴技术，在用电检查工作的投入，首先针对现在的用电检查工作投入，新兴技术主要是利用电流科技和电流电压自动控制系统。电流科技是一种针对现在复杂电路以及高效率电路所采用的一种优势科技通过很简单的培训，就可以使工程人员很完美的操作进行电路检查，而现在的电流科技主要是通过针对电流出现的波动以及电流存在的不合理性，进行有效的排除和排查，这种检查方式不但可以很好的降低检查工作的不安全性，还可以为检察工作提高非常高的检查效率。而且是利用电流自动控制系统，就可以很好的实现现在电流控制效率的提升，通过电流自动控制系统来进行电流的主动监视，不但可以降低人力资源的投入，还可以利用现在的电流波动来有效的分析电流出现的问题和情况再进行维护。以上两种新型技术在现在的用电检查工作中，如果加大投入，对于用电工作的效率以及安全性提高都有着非常大的帮助。

2.3.2对用电检查工作的管理模式

而众所周知，信息化时代的到来对于领域之间的融合和领域之间信息的传递要求越来越高，因此就必须要引入信息化技术，加强对现代信息的整合和利用。而利用信息化技术行政体制，就首先要摒弃以往的传统管理方式，通过以信息化为载体的管理方式来进行现在的网络设计和各项电路检查。以网络平台来实现在信息的综合汇总，可以很好的提升现在信息的使用效率和信息使用的基本精度。而且利用最新的人力资源档案管理技术进行管理也可以很好的提升，现在人力资源的分配，使得每个工人每个管理人员都可以发挥出其最大的效率，提高公司的业绩和效果。

我国电力营销检查管理体系的建立，对电力工业的发展产生了深远的影响。随着我国用电量的不断提高和相关电力公司利润的不断增加，电力企业应当充分重视电力营销稽查以及用电检查工作的重要性，在企业内部建立一支合格的电力营销稽查管理部门，加强对电力营销部门的监督管理，同时加强对用户的用电检查，从而确保电力企业的利益不受侵犯，人们的用电安全得到保障。

[1]远程用电检查技术在电力营销中的应用分析[J].郜根喜.中国新通信.2019（09）

[2]电力营销中远程用电检查技术的应用探讨[J].林挺.中国新技术新产品.2019（09）

[3]电力营销中远程用电检查技术探讨[J].赵培培.科技风.2017（25）

[4]电力营销中的远程用电检查技术探讨[J].王娟，高丽宏.中国新通信.2019（15）