新时代如何提高文化馆的公共文化服务效能

李杨

摘要：公共文化服务是我国政府所开展的一些具有强烈文化性质并且不以盈利为目的的活动，而进行此类活动的主要场所便是政府所设立的文化馆与相关事业单位，并且在公共文化服务当中，文化馆具有非常重要的作用。但是在新的时代背景之下，文化馆效能的发挥出现了一些问题，使得公共文化服务的效能出现了弱化现象。为了提高文化馆的公共文化服务效能，应该适应现今的时代背景，以促进我国文化馆的公共文化服务效能。文章当中首先是分析了新时代背景下提高文化馆公共文化服务效能的重要性，其次分析了传统文化馆在公共文化服务中存在的问题，并针对所存在的问题提出相应的解决策略，以提升文化馆的公共文化服务效能。

关键词：文化馆;公共文化服务效能;存在问题;提高策略

引言

我国社会向前进步，使得我国人民的生活水平也得到了很大程度的提升，人们将原本放在物质方面的注意力逐渐向着精神方面转移，人们对于自身的精神方面也更加注重。文化馆作为政府所设置的公益性较强的文化组织机构，对于人们的物质文化发展有着重要的促进作用，不仅能够整体提高我国民众的文化素养与精神品德素质，还能够促进我国现代化进程向前发展。现今，我国的发展进入了新的阶段，在这新时代的背景之下，政府与民众应该重视起文化馆的公共文化服务效能，促进文化馆的信息化与数字化发展，以提升公共文化服务效能，进而实现文化馆内资源价值最大化。

一、新时代提高文化馆公共文化服务效能的重要性

公共文化服务是我国现今社会发展当中最为重要的一项利民服务，不僅在日常生活当中可以丰富人们的精神生活，还能够在多种公共活动当中提高人们的精神素养与文化素养。通过参与文化馆所举办的活动或是主动参与到文化馆的活动，能够让人们将自身的空闲时间充分利用起来，进而加强人们的综合文化素养。而且在文化馆中开放的内容也是十分贴合大众品位的，民众喜闻乐见的文化内容，能够更好地满足民众的需求，从而进一步增强人们各方面的素质素养。尤其是在当前的时代背景之下，我国社会向前发展，政府所提供的公共文化服务也应该适应时代的发展，以更好地满足人民的生活需求。为了实现这一目标，文化馆在建设过程中应该以民众的需求为出发点与落脚点，听取民众的意见，让自身的服务效能发挥出更大的效用。

二、传统文化馆公共文化服务中存在的问题

1.基础设施发展不平衡

虽然党和政府多年来都十分重视公共文化服务建设，并且在其中投放了大量的时间与精力，但是由于多种因素，我国公共文化的经费投入资金不足，这使得文化馆的文化服务效能发挥受限。除此之外，城乡之间的发展差异使得文化水平上的差异也较为明显，这使得公共文化无法普及到所有的地区。

2.服务的内容和形式与时代发展不相符

公共文化服务体系是以当前时代精神与文化服务为核心所建立起来的体系，在建设过程中以为社会中所有成员提供优质的服务、丰富的内容与产品为目标，不断丰富自身，扩大发展。文化馆作为公共文化服务体系当中的重要阵地，在建设当中也投入了许多，但是由于政府方面对于建设所投入的财政资金不足或是不平衡，部分文化馆在发展的过程中常常存在设备老化、经费紧张、入不敷出的情况，使得文化服务的内容与形式难以创新，与现今时代的主流思想相差甚远。从现实情况来看，我国部分地区的文化馆中，服务水平低下，服务覆盖面积狭窄，在提供相关项目的服务时，存在内容单调、形式老套的问题，使得文化馆的服务难以吸引民众的注意力。

3.文化馆专业队伍的服务能力和服务水平较低

文化馆的各项活动与工作都是需要专业的团队来进行的，但是从现实情况来看，现今文化馆的人员在配置方面存在着很大的漏洞。虽然工作人员的数量有所上升，但是整体素质却没有明显提升，在服务能力、服务水平、工作效率、综合质量等多个方面都存在问题。在文化馆的发展过程中，不断有新的人员进入，但是这些人员的来源较为复杂，有的是工作调动，有的是在剧团调排过来的，部分人员是应届毕业生，只有少部分是专门从事该职业工作的人员。这就使得人员配置极为不均衡，相互之间的协调性与合作意识较为薄弱，难以全面支撑文化馆的工作。

三、新时代提高文化馆公共文化服务效能的策略

1.构建文化馆的联动服务机制

近些年来，随着我国社会经济的向前发展，群众文化的交流与合作也在不断加深，在此时代背景之下，文化馆想要提升自身的公共文化服务效能，便需要构建文化馆的联动服务机制，为文化服务提供更加广阔的空间。具体可以从以下两个方面进行：

其一，整合资源优势，实现资源共享。各个地区的发展环境不同，因此各地的文化馆在发展过程中所拥有的文化资源与活动资源也会存在差异。借此，各地区的文化馆之间应该建立起资源共享的平台，从而使各个地区的资源能够得到合理的整合。

其二，创建群众文化品牌。各地区的文化资源不同，因此在进行建设的过程中应该根据当地的地域文化情况与特点，构建相应的文化设施，在确保文化需求的情况下，避免重复性的建设，减少资源浪费。并且创新群众文化品牌，让群众能够真正体验到真实的事物，让文化建设变得“看得见”“摸得着”，以此来增强民众对于文化馆活动与服务的信任与向心力，引导民众积极参与到文化馆的活动中来。

例如某市群众文艺创作中心，就构建了群众文艺创作员的资料库，然后对这些资料进行相应的更新，这样便可以掌握全省文艺创作者的基本情况。在掌握创作者的基本情况以后，就能让群众文化骨干为各类群众文化活动提供一些人才上的支撑。

2.加快数字化文化馆的建设工作，真正实现全民艺术的普及

数字化是当前文化馆建设过程中最为重要的发展方向，文化馆通过数字化的相关设备或是技术来进行资料的采集、整理与储存，使得文化资源能够传播得更加广泛。同时数字化的形式使得人们参加文化馆活动的时间与空间限制被打破，这让更多的人们能够参与到文化馆活动中来，以保障文化馆的活动能够真正惠及全民。想要实现数字化建设，具体可以从以下方面进行：

首先是统一服务平台，尽量突破时间与空间的限制，构建一个科学化的资源管理与应用平台，依靠互联网的优势，通过多媒体终端来提供一些全民的数字文化服务。其次，构建资源共享体系，数字文化馆的资源具备易复制、易传播的特点，基于网络平台和开放的基本协议，使得数字文化馆在提供一些共享服务的时候，也可以构建一个资源库。再次，通过线上+线下的新型服务模式，引领广大群众参与到线上的活动中，提高文化服务的群众参与度，真正地实现全民艺术的普及与发展。

3.构建一支高素质的人才队伍，完善监督和评价机制

在构建高素質的文化队伍时，一定要秉承着“优化结构，有减有增”的基本要求，按照人口数量去配置相关的人员，然后对其进行相应的调整。文化馆为了确保艺术类人才齐全，可以制定一些优惠政策，用于吸引更多业务能力强、品德优秀的年轻人参与到其中，这样便使整个社区都拥有一支属于自己的活动队伍。同时，还要加强对这部分人员的培训工作，尽量将县级文化馆从业人员的培训时间控制在20-30天。还可以开展一些文化志愿服务，构建文化志愿者信息资源库，给予他们政策上的倾斜，这样才能促进公共文化服务工作顺利进行。

小结

综上所述，文化馆在公共文化服务体系当中发挥着重要的作用，因此政府与文化馆的工作人员应该重视起文化馆的工作，在新的时代背景之下，不断提高公共文化服务的效能，积极创设联动服务机制与数字化文化馆体系，使得文化馆能够为更多的民众提供服务，进而增强我国国民整体的文化水平与思想水平。

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（李杨，北京师范大学珠海分校，本科，助理馆员，河南省漯河市文化馆。河南漯河，46200）