基于大数据的“智慧媒体”建设驱动因素探析

金璐

【关键词】智慧媒体;驱动因素;管理升级

在大数据环境下，“智慧媒体”越来越受到传媒界的关注和重视，这是因为其涵盖传媒发展的前沿理论和核心技术，能依托不同的智能终端，提供与用户需求相匹配的内容和服务。那么，“智慧媒体”建设的驱动因素是什么？这同样是一个值得重视的问题。对其进行研讨，有利于职能部门抓住重点，协调各方，整合资源，强化管理，促进传媒向智能化发展。

一、“智慧媒体”建设是传媒机构转型升级的现实需要

在我国新闻事业发展史上，传播方式总是伴随着社会的进步、科技的发展不断推陈出新，本世纪初以来已形成以报纸、广播、电视、网络等媒介为主导的媒体格局。媒体融合的深入推进，网络和数字技术出现裂变式发展，大数据、云计算等新一代信息技术被广泛应用，“智慧媒体”变得越来越触手可及。[1]一些传媒机构便利用大数据技术实行过程管控，打造用户喜爱的媒体产品，传统媒体和新媒体共同演化，产生了“智慧媒体”新形态。行业专家杨斌认为：从多介质、多渠道、多媒体形式的“全媒体时代”，到通过对大数据的分析和应用实现将正确的信息传递给需要的人的“智慧媒体时代”，这将创造一个崭新的时代，“智慧媒体”将是媒体的未来。这种观点，已获得业界普遍认同。

事实上，在传统媒体转型升级的过程中，传播载体快速更新换代，信息传播已从传统媒体、PC时代、移动时代进入多屏时代。现如今智能手机、平板电脑等移动设备终端已高度普及，人们逐渐习惯于利用移动终端设备进行阅读和搜索，这对传统媒体产生了颠覆性的影响，最直接的冲击就是读者的流失。地方传统媒体的新闻客户端，虽然竭力“跑马圈地”，但在传播力、影响力、舆论引导力等方面仍未达到顶层设计要求及媒体布局预期。[2]国务院及有关部委从现状出发，在宏观层面上陆续发布了一系列重要的指导意见和政策规划，如《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》《促进大数据发展行动纲要》《新一代人工智能发展规划》等，这些政策措施直接或间接地为传媒业发展指明了方向。

传媒机构审时度势，认识到新媒体带给新闻传播业的是一场革命，一场挑战，更是一种机遇。“智慧媒体”建设是大数据技术在新传播环境中的应用，是智慧城市理念在传媒领域的切实体现。媒体只有顺应潮流和应用大数据技术，切实重视“智慧媒体”建设，才能实现自身的转型、创新与可持续发展。体现在行动上，就是对传统媒介技术逐步换装，转型升级为在数字网络技术体系下进行内容作业，让媒体在一个智能化的技术平台上运行。

二、“智慧媒体”促进传媒效能的提升

以传播学理论和大数据技术为支撑的“智慧媒体”，可切实促进传媒效能的提升。

在新闻的采集上，往往是社交平台有人最先爆料，谈论他们所目睹的现场事件。记者利用大数据把人们描述事件常用的关键字列表监测，即可快速获得素材，并与信源的多种渠道比对分析，推断出其新闻价值，再进行采访报道。此外，传媒机构建立信息内容大数据平台，利用云计算，将大量的历史数据、媒体在相关领域的报道内容储存于云端，记者可通过移动终端随时随地查阅，还可以与同行共享云端信息。

在资讯的整合上，传媒机构将大数据平台与媒体融合中央厨房系统打通，对文字、音像等各类数据资源进行充分的整合，建立专业化、规模化、现代化的内容数据库，并形成定性与定量分析相结合的数据加工能力。此外，大数据通过新闻与数据融合可以准确判断个案新闻在全样本中的代表性。每当有人利用个例做文章，以偏概全误导公众时，大数据新闻会即刻筛选核实并做出反应，用全局数据说话，揭示事实真相。用大数据技术服务于资讯整合，还可以为公众提供新闻热点、追踪报道、智能推荐、传播轨迹、影响力分析等。

在新闻的传播上，“智慧媒体”具备思考、感知、识别等多维度智能，能主动寻求目标用户并融入用户的社会关系网;它具有较强的洞察发现力和流程优化能力，可以通过PC、手机等收集用户访问的频率、时间、场景、内容、时长等行为特征，以及年龄、性别、职业、喜好、行为、背景、关系、位置等数据，并能在统一用户数据和内容数据管理的基础上，对不同类型的数据进行抽取、分析、聚类，依据不同介质传播特点，为用户打上DNA标签，实现精准高效匹配用户的信息需求。[3]

鉴于此，许多传媒机构十分重视“智慧媒体”建设，建立了统一的组织管理架构、业务管理平台和对外服务运营平台。同时建立了协同、调度和共享机制。各种采集到的资讯在云平台被充分整合，并以云平台为枢纽多渠道传播，从而使工作效能得以提升。

三、“智慧媒体”更贴近用户的需求

随着大数据技术的发展，各类传播机构的边界越来越模糊，其工作流程也越来越智能化。当媒介融合越来越深、越来越广时，“智慧媒体”就更彰显出贴近用户的功效。这主要体现在三个方面：

其一，以用户需求为导向。“智慧媒体”体系架构从技术角度可分为四层，即终端层、网络层、平台层和业务层。其中终端层主要由各种智能手机、平板电脑、智能网关、智能路由等硬件设备构成，是多媒体业务的呈现端与交互端。业界根据“智慧媒体”体系架构的特点，建立了以用户需求为导向、激励服务为准则的组织体系，形成了与时俱进的组织形式，使传播从定时定点到随时随地，从单向传播到多维全媒体互动，及时响应，并使阅读体验更加直观简洁。其之所以有这些功能，是因为大数据技术构建了适应高增长和多样化的信息资源处理模式，具有更强的洞察发现力和流程优化能力。

其二，信息的过滤与选择。在信息爆炸的社会环境中，对信息的过滤与选择显得特别费时。而“智慧媒体”以互联网为基础，依托不同的智能终端，并结合云计算、云存储等新技术，能让用户快速地判断、分析他们需要的内容。“智慧媒体”还做到连接用户，加强用户互动，全面搜集、整合各传播渠道上的用户数据，并建立用户数据库及分析模型，旨在分析各类用户的数量、职业、爱好、需求、行为特征等，以實现信息和用户需求的智能匹配。

其三，提供多维服务。“智慧媒体”不仅能根据用户的需求提供有价值、可证伪、有预测的信息服务，而且能通过分析用户的偏好提供个性化服务，如工作、生活、社交等方面根据用户的设定，有针对性地为其提供和推荐相关信息。据了解，近几年许多传媒机构已设立了内容服务平台，对内容进行聚合、重组和优化，并结合用户分析的结果，为不同的用户推送相关的内容产品。此外，传媒机构借助于情景感知计算技术，在统一用户数据和内容数据管理的基础上，为用户提供场景化的个性服务。由于智能手机已基本普及，用户可随时随地获取信息。

为了提升用户的满意度，传媒机构十分重视大数据技术革新及云计算体系优化，以增强数据处理能力。从规划上看，许多传媒机构力图通过更全面的互联互通、更有效的交换共享、更智能的关联应用，促使各项业务高效运行。

综上，“智慧媒体”能切实促进传媒效能的提升，更贴近用户的需求，其建设是传媒机构转型升级的现实需要。为强化其建设的驱动因素，传媒界要在政府的主导下，建成一体化、协同化、强有力的推进机制，贯彻“互联、整合、协同、创新、智能”的方针，在资源整合、服务手段、技术保障等方面紧跟大数据技术发展的轨迹。同时，要加大新媒体技术人才的培养和引进力度，增添先进设备，积极开发各种新闻采集、资讯整合和传播的智能软件，以提高自身的竞争力。

注释：

[1]大数据驱动媒体融合[EB/OL].http：//www.360

doc.com/content.

[2]李沛东.传统媒体新闻客户端的困境与出路[J].新闻研究导刊，2016（07）：19.

[3]从智慧媒体大趋势看媒体融合的正确姿势[EB/OL].http：//www.yidianzixun.com/home.

（作者单位：金华日报报业传媒集团）

责编：周蕾