江苏东方农商银行依托金融科技 焕新普惠金融

韩皓哲

作为国家“一带一路”规划明确的新亚欧经济走廊节点城市，连云港市加快新新智慧城市建设，促进城市可持续发展，力促强政、兴业、惠民。此背景下，东方农商银行作为连云港市地方性银行，紧跟建设进度，主动融入科技金融浪潮，构建生活消费、医疗教育智慧金融服务生态圈，打造普惠金融新亮点。

一是融入“智慧连云港”项目建设。紧跟连云港智慧城市建设步伐，了解项目建设相关事宜，分析合作优势，争取省联社技术支持，不分昼夜赶进度，在中标竞争中优势胜出，签订“我的连云港”APP、“市民一卡通”“智慧港城”APP三项合作协议，成为“智慧连云港”项目的最主要金融合作伙伴，在“我的连云港”APP普惠金融扳块上架线上信贷产品“指尖贷”，并将为平台提供“钱包”服务和聚合支付通道，助力“服务不见面、办事更方便”。

二是打造民生金融场景应用。与新海街道办事处合作推进西城综合农贸市场“智慧菜场”项目建设，帮助市民购菜实现无现金支付、查询经营商户及市场信息、产地溯源等功能。与连云港职业技术学院合作，启动“智慧校园”项目建设，实现校内门禁、支付一码通以及选课、缴费、教师管理在线化。与徐圩新区人民合作推进银医通项目，提供“线上+线下”全套支付结算服务，实现场景服务体验新提升。

三是推进网点智能化转型。在农村地区广布“村村通”金融服务便民服务点。在全行32家网点推广使用STM智能自助柜台，实现账户管理、理财业务、信贷业务等8大板块60余项功能的“一站式”自助办理，分流柜面业务，压缩物理柜台，推进劳动组合优化，推进网点由“同质型”向“差异型”，“交易型”向“营销型”，“人工型”向“智能型”转变，实现线下业务智能化办理。

四是推广网格化精准营销。在新的金融科技形势下，金融机构“过度竞争”与“服务空白”同时存在。东方农商银行发挥“扫街查数、走村串户”精神，推广网格化精准营销，逐户采集客户边缘信息，摸清辖内客户底数，划分网格228个，新增建档7600余戶，定格、定岗、定责115人，推进客户拓展与维护的系统化、精细化、常态化开展，确保金融服务不留死角。

下一步，东方农商银行将积极运用金融科技手段，扎实清扫线下金融服务死角，继续打造更为便捷的“线上+线下”金融服务，为打造“强富美高”新港城贡献新的力量。