江苏赣榆农商行多措并举服务居民便捷出行

吕秀轩　韦晓东

为贯彻落实国务院、省政府关于高速公路制度改革的重要决策部署，全面加大ETC业务推广力度，赣榆农商行从加大宣传力度、强化服务提升等方面入手，多措并举，助力居民高速便捷出行。截至6月末，该行累计发放ETC苏通卡3283张，较年初增长2348张，增长率251%： ETC业务累计交易2.54万笔，交易金额85.84万元。

强化营销推广。该行积极制定营销目标和推广方案，不断加大ETC和信用卡业务推广力度，充分利用网点多、地缘深、人脉熟等优势，积极与医院、公交、电信等单位开展业务对接，联动营销办理信用卡和EIC等业务。同时结合信用卡市场推广活动，在免费赠送OBU设备、ETC通行费8.075折的基础上，叠加十元观影、苏果商圈美食5折、半价洁牙、美团特惠等优惠活动，有效提升客户吸引力。

强化考核激励。为增强全员营销ETC业务的积极性和主动性，该行将ETC业务营销拓展纳入“助力农业农村优先发展，献礼伟大祖国70华诞”第二阶段劳动竞赛目标任务中，通过细致分解目标，序时排定任务，逐一落实到部门、网点和个人，同时制定奖罚机制，提高ETC业务营销绩效，有效激发员工营销动力。

强化服务提升。为进一步提高农村地区金融服务水平，构建网格化营销模式，该行在全区范围内建成18个ETC-站式服务网点，其中农村地区16个，个人客户仅需携带身份证、行驶证、该行信用卡即可办理，极大的方面了农村地区客户;同时该行不断加大℃—站式服务网点建设力度，预计8月末，该行将实现全区各乡镇网点ETC业务服务全覆蓋。

强化氛围营造。该行充分利用微信公众号、朋友圈等网络媒介进行线上宣传，让更多有车一族了解ETC省钱、省时、省事又省心的优点。同时组织各网点大堂经理、STM操作员、实践大学生等人员发挥厅堂服务优势，利用客户办理业务的等候时间，进行EIC业务营销宣传，让客户能深入了解EIC出行便捷性，全面提升营销活动的宣传覆盖面。