PDCA循环在职业学校学生会管理中的实践

杨振方

[摘要]随着近些年职业教育的不断发展，社会对于职业教育的关注程度也逐步提升，这就对职业教育管理者的管理水平提出了更高的要求。PDCA循环作为企业质量管理过程中的一个重要工具，笔者认为可以借鉴运用于学校的各种管理工作当中。本文以扬州X职业学校学生管理工作为例，通过学校学生会管理，探寻PDCA循环在中职学校学生会管理中的实践价值。

[关键词]PDCA循环;中等职业学校;学生会管理

[中图分类号]G640

[文献标识码]A

[文章编号]1671-5918（2019）07-0035-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.07.015

[本刊网址]http：//www.hbxb.net

加快发展现代职业教育，是党中央、国务院作出的重大战略部署，对于深入实施创新驱动发展战略，创造更大人才红利，加快转方式、调结构、促升级具有十分重要的意义。近些年随着国家政府对于职业教育的不断重视，社会对于职业教育的关注度也在不断提升，这对职业教育管理者的管理水平提出了更高的要求，如何培养出符合社会需要的高素质技能型人才成了当代职业教育学生管理的主旋律。而在职业院校学生管理中，学生会又作为一个重要的主体而存在，是连接学校和学生，老师和学生的重要桥梁，学生会学生的综合素质也将成为职业院校学生素质的榜样，所以抓好学生会的管理将成为职业学校学生管理工作的重点之一。

一、PDCA循环

PDCA循环又称之为戴明循环（或称PDSA循环），是由美国著名的质量管理学专家戴明博士在他的著作《戴明的新经济观》中提出，他认为持续学习知识理论要遵循系统的最佳化，必须本着计划之，执行之，研究之，改正之的态度不断求知，不断学习。随着研究的不断深入戴明博士提出了以“计划-执行-检查-处理（Plan-Do-Check/Study-Act）”这样一个质量持续改进的模式，PDCA循环可以使任何一项工作活动都能有效进行，该模型的创立被广泛运用于企业的质量管理当中，随着越来越多的企业重视质量管理，PDCA循环也在不断实践中发扬壮大，对提升企业生产效率起到了重要的作用。戴明认为在企业的管理活动中，为提高管理质量和管理效益，所进行的计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处理（Action）4个阶段工作的循环过程必须紧密结合，不得中断;周而复始，通过不断地循环、不断地上升、对企业的管理质量持续改进。所以PDCA循环作为一种质量管理工具在生产管理中发挥了重要作用，许多企业在全面质量管理中通过应用PDCA循环都达到了提升产品质量与企业形象的目的。

二、PDCA循环在扬州X职业学校学生会实施现状

笔者多年来从事学校学生管理工作，从做班主任到学生管理负责人，通过多年来的实践经验，对职业学校学生管理工作感触较深。中职学生具备的特点主要可以概括为三低，即进校门槛低，分数低，综合素质低。面对这样特点的学生，职业学校学生培养模式也主要以培养技能型人才为主，学生感性认识强于理性认识，这对学生管理者提出了很高的要求。而学生会作为衔接学校和学生之间的纽带，起着承上启下的作用，在日常的学生管理中学生会的学生服务于学校，对学校的学生管理起着相当重要的作用。

鉴于此，笔者认为既然PDCA循环能在企业质量管理中发挥着重要的作用，通过不断地循环可以促进企业的生产效率，提升企业员工的操作能力，从而最终提高企业的产品质量，也可以在职业学校的学生会管理中发挥重要的作用。因为在职业学校中学生的质量将直接决定着学校的办学质量，这和PDCA循环在企业中的作用相一致，如果在学生会管理工作中应用PDCA循环，这对持续改进、不断提高中等职业学校学生会管理工作的质量与效果，也将起到积极有效的作用，同时也可以培养出能够适应企业工作模式的人才，毕竟职业学校的学生毕业后更多地从事技能型工作，更多的人将走向工厂、企业，所以笔者认为PDCA循环在企业质量管理中能广泛运用，那么也可以运用到学生会的管理当中。在近一年的实践中，笔者要求学生会干部在平时的管理和工作中按照PDCA循环模式，先计划（Plan），即每个学生会管理部门在做一项工作前都要预先进行计划，制定出计划书，并提出预期目标上报学校学工部门，经批准后，开始执行（Do），在学生执行的过程中学工管理人员对学生进行检查（Check），并进行评估，当活动结束后进行总结、改进（ACT），总结、改进形成总结报告为下一个PDCA循环做出借鉴。扬州X职业学校通过PDCA循环让学生会管理更加系统程序化，也让学生干部在工作中能力得到大幅提升，通过不断的计划实施检查改进形成一个规范的学生会管理。

三、PDCA循环在学校学生会管理实践中存在的问题

（一）学生会学生在工作中的计划性不强。中等职业学校的学生普遍学习能力不强，对于书本知识的学习和理解能力较低，大多数人都为技能学习者，感性认识较强，理想认识缺乏，学生会的选拔工作也举步维艰，可谓矮子里面拔将军，选出来的学生干部综合能力不高，这就造成在工作中计划性不强，工作主动性较差，只能机械式地去完成老师布置的规定工作，并不能主动地去思考，去谋划工作。很多学生不能很好地制定出行之有效的工作计划，同时大部分学生管理者由于年纪较轻，很多为刚进校工作两三年的大学生，工作经验尚浅，对整体管理没有一个统筹规划，造成学生会管理质量不高，工作效率低下。经常出现拍着脑门想问题，想到一出是一出，从来不做工作计划，想到哪做到哪的问题比比皆是，这对于工作的布置产生非常不好的影响。

（二）职业学校学生会学生的执行力有待加强。通过平时的工作，笔者发现中等职业学校学生会学生在完成工作时存在着工作不负責任的现象，很多工作不能很好地胜任，同时工作中工作动机不纯，做工作的目的性较强是职业学校学生会存在的一个普遍现象，学生会学生工作只为了评优和进一步地选拔提升获得更高的荣誉，工作主动性较低，只以基本完成任务为主要目标，很多时候对工作从来不进行统筹规划，就将老师布置的事情完成即可，甚至很多时候出现马虎了事，做到哪算哪的现象。

四、PDCA循环在中等职业学校学生会管理中的改进

鉴于一年多来PDCA循环在学生会管理过程中出现的问题，笔者认为为了提升学生会管理的质量，提高学生会管理人员的综合素质，如何合理完善和运用好PDCA循环显得至关重要。经过不断地总结反思，召开学生管理人员和学生干部座谈会，对于在实施PDCA循环中出现的种种问题进行了改进。

（一）计划阶段——合理制定好工作计划

学生会管理工作计划是对学生会学生进行教育管理而设计的一系列管理活动过程，没有很好的学生会管理工作计划将使得学生会学生的工作犹如没头苍蝇，工作毫无头绪，所以要制订科学合理的学生会管理工作计划，既要全面部署，也要突出重点。一方面要根据学校整体学生工作，分解任务，按照目标制订全面具体的实施计划，另一方面又要通过调研分析现阶段学生会学生工作的状况，找出存在的问题，分析问题的原因，针对主要原因制订出解决问题的计划措施。笔者在平日的学生会管理工作中要求学生会所有管理部门每月要制定出本部门的月度工作计划，计划主要包括月度重点工作，常规工作和特色创新工作三个部分。各部门在当月中都要召开部门工作会议，部长可以通过向部门成员征集计划的形式发动全部门成员一起参与工作计划的制定和讨论，最终由部长搜集成员的计划整理出部门计划上报提交学生管理部门，经过学生管理部门开会讨论通过后开始执行。

（二）执行阶段——提升工作执行力

执行阶段对于整个学生会管理工作来说至关重要，要想学生会在工作中有较高的执行力，这就要求各部门要按拟订计划严谨地实施，同时在执行过程中做好监督工作，发现问题要及时调整，及时解决。在执行过程中很有可能发现按原计划做会有不合理之处，所以要求学生会管理者要边做边调整，拿出最合理的方案，这就发生了一个小的PDCA循环，即发现问题重新调整计划，重新执行，重新检查。这就是大循环里面的小循环，每个部门的部长给部门成员布置工作其实也是一次PDCA模式的再循环，要求成员制定工作，对照工作计划去执行，这样大中有小，通过不断地循环，起到一个相互促进，相互监督，相互提升和发展的作用。

（三）处理阶段——认真总结经验教训

学生会在平日的工作运行出会遇到各式各样的问题，这就要求学生会管理人员对于发现的问题要进行及时的处理，处理方法主要根据检查发现的问题对症下药，采取通过部门会议集中讨论的形式，也可以寻求学生管理人员的帮助，在处理的过程中一方面要对在工作过程中成功的经验加以推广，作为下一轮循环借鉴之用;另一方面也要找出该轮循环过程中存在的问题，分析产生问题的原因，形成工作总结，工作总结要求对本次工作当中的计划和实施过程存在问题进行分析，以避免类似问题再次发生，总结报告将作为下一次PDCA循环的重要依据，对于下一次的计划安排可以起到很好的借鉴作用。

五、职业学校学生会管理工作实行PDCA循环模式的意义戴明博士的PDCA循环用于企业的质量效应控制，主要对于企業产品的质量控制有非常大的意义，然而在职业学校当中，学校为了能给企业输送出更好的管理和技术人员，PDCA循环起到了很好的借鉴作用。在职业学校里采用PDCA循环可以很好地优化学生会管理制度，规范学生会的管理，保证学生会管理工作质量的不断提高，提升学生的整体素质，这样可以让学生能够更好地参加到学校的学习生活中，提升学生的学习生活质量，同时也可以更好地和企业生产管理模式衔接，为企业输送更好的人才做出贡献。

参考文献：

[1]国务院新闻办公室.国务院关于加快发展现代职业教育的决定[Z].2014-6-24.

[2]钟汉清.戴明的新经济观[M].北京：机械工业出版社，2015：16.

[3]何全民.“PDCA”循环在高等职业教育管理中的应用[J].科技信息，2008（2）.