碎片化阅读时代高校图书馆服务创新探讨

徐静

【摘要】科学技术的发展迭代，对人们的阅读产生了较大的影响，碎片化阅读时代已悄然到来。电子书、客户端、PC端等阅读、新闻类产品的开发与创新成就了碎片化阅读，人们随时随地可通过以上方式进入可间断的阅读模式。高校图书馆服务应紧跟时代的发展潮流，以阅读者客观的阅读需求出发，寻求服务质量的提升。创新是图书馆在碎片化阅读时代步入发展的关键。本文将简要概述高校图书馆在碎片化阅读时代为提升服务采取的具体创新措施。

【关键词】碎片化阅读  高校图书馆  创新措施  探讨

科学技术迅猛发展的今天，人们的生活方式、出行方式、支付方式乃至学习方式与以往相比，有了十分明显的变化。当然，阅读方式也不例外。人们的知识与信息获取的方式已不是过去通过纸质书籍、报纸等传统方式，而是通过电子书、有声书、新闻客户端、新媒体等方式。高校图书馆存在的根本意义在于能够满足师生的阅读需求和科研的研究需求并能提供高质量的服务。碎片化阅读时代的到来对高校图书馆来讲挑战与机遇并存。

一、碎片化阅读时代的影响

（一）阅读方式网络先行

现阶段，人们的阅读方式已从传统纸质获取转为网络获取，这是由于网络阅读具有更加方便、更加便捷、更为交互的优势。随着科技的发展与进步，人们知识与信息获取的途径更为广阔，例如，新闻客户端、微信公众号、阅读软件、微博等等，这些阅读渠道使人们能够随时随地完成可间断的知识与信息获取。同时，以上渠道的知识与信息获取具有直观、个性、有趣等特点，能够吸引越来越多的阅读者进行阅读。如此，网络使阅读的方式简易化，阅读的内容多样化。网络阅读成为人们知识与信息获取的首选，不仅是因为知识获得的方式更便捷，还因为知识的更新更迅速，能够满足人们不断提升的知识与信息获取需求。

（二）工具性凸显

工具性是碎片化阅读时代阅读较为凸显的作用。高校图书馆作为科研与阅读的服务性机构、作为高校的知识宝库应该发挥其工具性作用。高校图书馆在碎片化时代要将专业的知识体系与阅读的趣味性进行有效的结合，帮助阅读者与他人、世界、时代进行有效沟通。高校图书馆的碎片化信息应更具系统化、体系化，而非简单的将知识与信息进行碎片化处理。高校图书馆的碎片化信息能够便于读者对信息进行汇总、聚集，并形成较强的带有互动性质的体系，让读者的知识获取更成体系。

（三）多元化需求

随着时代的发展，阅读需求的差异化愈加明显，不同学科之间、不同阅读者之间对阅读的需求越来越多元化。进入碎片化阅读时代，高校图书馆的服务也要努力实现读者的多元化需求。读者对高校图书馆的需求多元化主要体现在以下三点：①不同读者有不同的阅读习惯，高校图书馆的图书量能否满足，高校图书馆的基础设施是否完备;②知识获取的及时性。读者在图书馆阅读时，遇到问题需要及时查找或寻求管理员帮忙能够实现及时和实时。③图书馆预约与信息查询。读者在图书馆之外想了解图书馆借阅信息或预约信息是否可以通过相关途径实现。在碎片化时代，能够实现读者的多元化需求是高校图书馆服务提升的重要内容之一。

二、碎片化阅读时代高校服务创新的有效措施

（一）服务理念创新

当前，碎片化阅读时代使得图书馆形态发生了变化，数字化成为图书馆最主要的形态。然而，科技催生的数字化发展并没有改变图书馆的服务宗旨。碎片化阅读时代是要满足人们不断变化的阅读需求，需求在变，服务理念也需要转变与创新。高校图书馆应该以科技为手段，构建科学的、信息化的服务，并以此为核心搭建一套阅读服务管理系统。高校图书馆阅读服务管理系统的搭建应注意以下几点：①学习构建阅读服务系统的榜样高校，并挑选优秀的、具有创新思路的图书馆工作者前往学习;②信息技术的实时更新，信息技术的发展十分迅速，这就对图书馆工作人员提出了更高的要求，除了专业知识以外，也需掌握較高的计算机信息技术，这样才能实现图书馆内部资源与外部资源的有效组织与协调;③服务内容更加具体，读者的知识获取应更具体、更及时、更准确，将知识导航的作用发挥到极致;④实现多元化服务，提高服务质量的关键在于满足读者的多元化需求，图书馆工作人员要形成一种传统与当下相结合的服务模式，以读者的阅读习惯、阅读内容、阅读需求为基础，实现服务优化。

（二）服务方式创新

进入21世纪，科学技术在行业中的发挥的作用无可替代。在碎片化阅读时代，高校图书馆也需要技术提供更好的服务手段。高校图书馆运用科技手段研发更实用的交流工具，并使其为读者服务。如开发一款软件可让读者与图书馆工作人员随时随地保持沟通，确认预约信息、图书信息以及其他信息，保持沟通的有效性。也可以开发出更能体现知识体系的搜索引擎，让知识搜索更全面、更具体。高校图书馆工作人员可充分利用当下的多媒体资源微信、微博进行技术应用学习和开发工具推广。

高校图书馆围绕碎片化学习和交流可组建碎片化知识交流中心。知识交流中心根据当前的碎片阅读文化和学校学生的特点推出多样的碎片化学习平台和渠道。学习图书馆可利用微信公众号逐步更新和发布短小精炼的内容;可以在学校论坛创建交流平台;组织线下图书馆互动日等等。

（三）服务内容创新

碎片化阅读时代需要创建与之相符的知识体系。微博、短视频、付费知识音频都是为了满足人们碎片化的信息获取方式。微博不到150个字，短视频不超过2分钟，付费知识音频最长不超过45分钟。高校图书馆也应与时代发展潮流相一致，将知识信息进行浓缩与转化，让读者通过碎片化的方式也能受益。

高校图书馆为提高服务除了上述几种措施以外，还可以采取对评价体系进行创新、对阅读资源信息进行创新等措施。

三、结语

碎片阅读时代的到来，使得人们的阅读方式、阅读习惯等发生了极大的变化。高校图书馆应该看到时代带来的挑战与机遇，牢记服务的本质，以满足读者的多元化需求为基础，采取服务理念、服务方式、服务内容等创新措施，以实现高校图书馆事业取得更好的发展。

参考文献：

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[2]卢玉红，赵冬湘.碎片化阅读时代的高校图书馆阅读服务优化研究[J].四川图书馆学报，2015，（6）.

[3]李小燕.新媒体时代“碎片化”阅读对高校图书馆传统管理的冲击[J].图书情报导刊，2016，（7）.