小满科技发布“AI+大数据”CRM解决方案

洪蕾

近日，小满科技宣布其品牌小满将正式更名为OKKI，并发布基于人工智能与大数据的五大AI新品及三大解决方案。

据了解，小满科技成立6年至今，一直专注于制造业的CRM解决方案。小满科技创始人兼首席执行官文博亮表示：“2019年上半年，在经济下行压力加大的大环境下，小满科技实现同比增长达80%。随着人工智能时代的到来，国内企业软件市场将要被颠覆。全新的品牌OKKI将以基于人工智能和大数據的智能CRM解决方案，继续深耕制造业，并逐步深入到制造业的上下游，同时进一步完善国际化业务发展体系，帮助我们的企业客户开花结果，创造更高价值。

在发布会上，更名OKKI后，公司正式发布了其基于人工智能与大数据的五大AI新品：Capture、Insight、Discovery、Tips以及Workflow。通过五个新品，OKKI将人工智能技术铺设进客户关系管理的各大流程，在数据捕获、处理、分析和反馈的工作流中推动自动化和智能化。“我们希望通过新产品，彻底改变CRM的使用体验”，CEO文博亮对于新产品寄予厚望：从存客角度，引入自然文本分析和图像文字识别技术的OKKI新解决方案将从CRM客户信息系统的总入口数据着手，从根源上切入，简化数据录入、获取，并把控CRM系统数据数量和质量;从拓客角度，引入深度学习技术和机器图谱的大数据处理系统能更好地适配营销需要，旨在达成营销的自动化。