细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用

洪素蜜 肖碧玲

福建省晋江市医院 362200

消毒供应室是整个医院的一个非常关键的科室，它的基本作用就是要向全院其他的科室提供清洁无菌的器材，它是预防疾病和消毒的一个重要科室。所以对消毒供应室应用细节化管理可以有效降低因为消毒不彻底导致的传染病和其他不良事件发生的概率。但是因为影响消毒供应室消毒的因素是多方面的，医疗医护人员可能要面临环境污染病传播以及噪音以外等危害的影响。与此同时，很多的医护人员对这份工作有着心理上的负担，因而可能会导致在工作的过程中无法全神贯注，因而使得工作效率降低，细节上出现纰漏，因而降低了护理管理的质量，对于消毒管理室的整体管理质量造成了很大影响。

本次研究就是基于以上的背景，通用使用某医院七位消毒供应室的护理人员作为调研对象，分批次分时间段的研究细节护理对提高消毒供应室护理管理质量的重要作用。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次试验一共选用了我院7 位消毒供应室的工作人员作为研究对象，然后研究的时间段分别分成两段，将前一个研究的时间段作为常规组，用于做对比，将后一个研究组作为实验组。7 位工作人员的基本年龄都是在21-53 岁之间，平均的年龄是36 岁左右，其学历有两个是本科，其他的是专科。本次的研究人员基本上具备本次的研究资质和相关理论素养。

1.2 方法

对照组采用常规护理方法，按照相关的操作规范对医疗器械进行角度灭菌处理，而实验组除了采用常规组的操作之外，再加上细节管理模式。基本的细节管理方法就是通过组建一个由一定工作经验的护师来作为小组组长，然后由其制定相应的细节管理方法，同时对小组成员进行培训，责任到人，严格的执行细节护理管理办法。与此同时，要求定期的安排消毒供应室的工作人员进行定期的培训，学习消毒管理室的基本作业规范和医疗事故的处理方法、同时也可以采用老医务工作者带领新人的方法，让每一个新来的工作人员都有老师带领指导，还可以对其心灵上进行疏导，同时将各自的工作作为考核指标。同时要定期对制度进行精细化的完善，系统化的管理，同时要注意将每一个工作都落到实处。同时也应该积极的发现和寻找工作中存在的各种问题，然后将问题进行记录，接着可以召集相关的工作人员进行开会，最后制定一项完善的规章制度。

首先规范整个作业流程，比如各个科室受到手术之后的医疗器械之后，应该进行分类归置，回收之后的器械要严格的按照规章制度进行消毒灭菌处理，然后消毒之后在按照不同的类别进行包装，摆放，防治其再次接触到空气中的污染菌。若是在检查过程中发现了有的器械包装不合理不合格，需要及时的采取相应的处理措施。对于细化管理，应该做到在医疗器械的发放过程中，相关的工作人员要做到细化处理，在对相关科室物品进行交接的时候，工作人员应该进行仔细的检查。要注意防止出现交叉感染，防止回收车中出现发放的医疗器械，也不应该在发放的器械中出现还没有经过消毒的回收器械。同时对于消毒流程也应该有规划，比如针对不同科室的医疗器械的使用特点不同来对其实施相对应的灭菌和消毒处理。同时也可以成立相应的质量监管小组，使得整个质量监督的力度得到强化。同时整个小组的组长应该工作责任心强，有着很好的安全防范知识和意识，能够定期的开展医护人员的安全培训工作，定期的组织消毒供应室人员进行相关制度的学习以及应急情况下的处置等。同时也应该注意要细化小组成员管理，对于管理中的弊端加以改善，从而实现保障医疗物品的质量和安全。

1.3 分析指标

分析的主要指标有对照组和实验组的不良事件发生情况各个科室对于消毒供应室的基本满意程度以及护理质量等几项。对于护理之质量的基本评分标准包括自主意识、包装管理以及风险防控意识和安全发放和回收意识等。一般的计分标准是没想都是10 分，分数高证明护理质量高。而各个科室对于消毒供应室的基本满意度调查是综合了所有科室的意见，然后将最后的调研结果分成四个登记，第一等级是非常满意，第二个是比较满意，第三个是满意最后是不满意。

1.4 统计学方法

通过采用统计学变量，对于试验数据进行分析和处理，然后得出统计学数据进行分析[1]。

2 结果

2.1 比较护理质量评分

很明显，从相关的分析结果可以看出实验组的工作人员的整体服务质量以及器械的回收和发放质量和效率都高于采用常规管理模式的对照组。

2.2 比较不良事件发生率

对照组出现了8 例不良事件器械包装不合格2 次，不良事件发生率基本上达到了百分之二十。而实验组的不良事件发生率只有2 例，包装不合格为1 例，最后的不良事件发生率只有大概不到百分之十，从而可以看出明显的差异。

2.3 比较各科室对消毒供应室的满意度

实验组的非常满意占了百分之三十，较满意占了百分之五十，而满意占了百分之二十，不满意为零。对照组非常满意占了百分之二十，较满意占了百分之四十，满意占了百分之二十，不满意占了百分之二十[2]。

3 讨论

消毒供应室应为其特殊作用，是发生交叉感染可能性最大的一个科室，因而对于整个医院的医疗工作和保障起着很大的作用。与此同时，很多的医院度更加重视消毒供应室的工作，已经把消毒供应室的建设当做医院建设的一个重要内容。在整个工作过程中，消毒工作从工作性质到任务职责以及培训和防护等方面，都应该提高医护人员的专业知识和责任感，从而减少交叉感染的概率。

4 结语

随着医疗技术和医疗水平的不断发展，各种各样的医疗器械都运用到了医院的治疗当中，但是如果这些医疗器械不能得到科学有效的管理和灭毒工作，就可能会加大发生不良事件的概率。因而在消毒管理工作中，只有采用细节化管理模式，才可以进一步提升消毒供应室的工作质量，进而提升整个医院的医疗水平[3]。