华东科技检测，抓住5G市场红利

陶雷

在今年正式进入5G商用元年的同时，无数的5G基站建筑正在大量出现，但是如果这些高耸结构物长时间受自然灾害、外界环境的影响，必然存在诸多安全隐患。如何消除这些通信铁塔的安全隐患，显得尤为重要。

今年我国正式进入5G商用元年，国内5G建设工程规模将会空前巨大。而随着移动通信的迅猛发展，一座座通信铁塔开始密布于城市和农村。但是，在欣喜于通讯技术提升的同时，却不知这些高耸结构物，长时间受自然灾害、外界环境的影响，也存在着诸多安全隐患。如何消除这些通信铁塔的安全隐患，显得尤为重要。

作为国内首家具备铁塔检测资质与能力的第三方专业检测机构，浙江华东科技检测有限公司（以下简称“华东科技检测”）早在2007年就已经投入通信铁塔的安全检测与评估工作。如今，它的业务已遍及全国33个省级行政区域，铁塔检测的业务份额占到总量的50%，通信铁塔专业检测业务更是全国领先。近三年来，华东科技检测的总经理张裕晨带领着企业以每年20%的幅度增长。张裕晨表示，通讯技术的发展，为工程检测带来新的机遇和挑战。除了国内市场，他还将带领团队走出去，向海外市场进发。

架构重组

2005年，24岁的张裕晨从南京航空航天大学毕业后在南方航空工作了2年。之后他踏上了瑞典林学平大学工业工程专业的求学之路。研究生毕业后的10年里，张裕晨专注于通信设备贸易和投资。2017年5月，他迎来了人生中一次重大机遇，凭借不懈的努力，他成为了华东科技检测总经理。那时，华东科技检测在工程检测行业里已有一定建树，但摆在他面前的任务却一点不轻松，特别是内部管理问题。

当时，华东科技检测常规的作业流程是，检修人员到达现场测量;技术团队在后方建模计算，判断是否符合技术标准;再由审核人员核实后提报检测报告;最后由合作的设计院细化整改方案。由于传统管理思维的限制，没有周全考虑企业运行效率，多单独设立功能导向的部门。市场部、检测部和技术部流程长、反应慢、效率低，成为行业通病。

华东科技检测这家专业从事第三方检测的服务企业，也同样面临着变革的难题。2017年以前，客户反馈过来的问题，需流转市场部、检测部、技术部三个部门。一轮下来，一周过去了，不仅问题解决得慢，有时候还会耽误最佳解决时间。

张裕晨刚上任便着手公司内部管理的改革。“之前的架构过度损耗时间和精力，时有踢皮球的状况发生。”于是，张裕晨创新性地提出要调整组织架构，建立不同的项目事业部，从市场到交付，都放在同一个事业部，以提高效率、解决问题。为了说服公司管理层元老，张裕晨拿出了半年的试验期，改革就此开始。不到3个月，公司的服务效率显著提高;半年后，公司上下已适应了全新的事业部管理模式。困扰行业几十年的管理体制，张裕晨刚上任，就解决了。作为工程检测行业标杆企业，张裕晨在华东科技检测推行的内部管理改革经验，为全行业适应新的发展需求从管理上提供了新的解决思路。从多部门低效流转到事业部高效运行，越来越多的工程服务类企业开启了内部管理改革的序幕。

企业信息化再造

内部管理体制理顺不久，张裕晨开始了第二件大事——企业信息化改造。2017年之前，华东科技检测的作业流程还是相对原始，检测团队在一线拍摄照片通过不同的渠道传回总部，流程繁琐，失误和遗漏难以避免。

2018年初，张裕晨带领团队大刀阔斧着手开发ERP系统。这套系统于2018年6月正式投入应用，期间不断迭代更新。国内企业管理引入ERP系统并不是第一次，但对工程检测这类传统技术服务企业而言，这算得上是领行业之先。特别是，如何利用ERP软件提升工程作业的效率和质量，一直是行业难题。

ERP系统引入后，华东科技检测一改此前低效的作业方式。如今，检测人员用系统拍照、上传后，技术人员从后方下载，再进行软件计算和建模，效率大大提高，随之而来的是超过95%的客户满意度。

此外，ERP系统建成后，内部资源调配也高效起来。比如今年气候异常，南方不少地方连绵多雨甚至有洪涝，大雨天气根本无法做户外检测。“哪怕遇到这种恶劣天气，市场、技术和检测队伍高效作业，抢到中间停雨的时间，曾经拖1周才解决的问题，现在1天就能解决。”张裕晨表示。

张裕晨推动的系列突破性创新，带领华东科技检测获得了浙江省科技型中小企业的荣誉。随着服务质量的显著提升，2018年公司的业绩增长了近20%，华东科技检测又获得了另一项殊荣——杭州市高新技术企业;今年它更是获得国家级高新技术企业的称号。

5G市场红利

在行业内，华东科技检测在工程检测上的专业技术能力具有较强的影响力。今年，华东科技检测担任了《浙江省户外广告设施技术规范》的主编单位;同时，与同济大学共同参编中国工程建设标准化协会的《户外广告设施钢结构技术规程》，这两个规范将成为户外广告、钢结构的行业检测标准。从钢结构起家的华东科技检测，在2017年5月张裕晨担任总经理后，目前专业技术服务的客户多达2000余家，遍及全国除西藏自治区外的33个省级行政区域，其核心业务集中在通信铁塔、高铁铁塔、钢结构和通信设备检测。其中，通信铁塔检测上的技术服务能力全国领先，服务对象包括中国移动、中国电信、中国联通三大运营商以及中国铁塔、中国国家铁路集团。

但如何拓展企业发展边界，张裕晨常常思考着这个问题。而随着5G时代的到来，新的机遇和挑战摆在他面前。

2023年我国5G基站的投资额将超过1400亿，2025年底连接数突破4.6亿，这给华东科技检测带来了巨大红利。当前，每年约2万个通信铁塔的检测业务收益已占到其总收益的50%。但在张裕晨看来，通信行業具有周期性，5G可能在5?6年的投资高峰后，公司对应的业务量会下滑。如何抓住这个窗口期，以及在做好公司未来的战略布局，尤为关键。

现在，张裕晨迫切要做的是，判断前行的方向，未雨绸缪。多年驰骋商界让张裕晨的商业嗅觉格外灵敏。一番深入研究后，张裕晨发现了防雷检测这一新兴市场。如今， 张裕晨已经开始筹备，准备今年进入这个领域，从杭州、长三角铺开，再到华东六省一市，直到全国。预计该业务有望3年内做到华东科技检测总销售收入的30%。

此外，张裕晨的眼睛一直紧盯海外市场。“成为国内一流，国际知名的检测服务公司”，这是华东科技检测的愿景。据介绍，中国铁塔股份有限公司正在东南亚做通信铁塔建设，察觉到东南亚通信铁塔的检测标准缺失和商业潜力，张裕晨已先后前往考察了2次。他表示，华东科技检测准备今年进军海外市场，印度尼西亚将是首选国家。