模糊综合评估法在教学质量评价中的应用研究

刘睿

[摘 要]教学质量评价是本科院校在教学质量管理方面的关键环节，对提高高校教学水平起到促进作用。本文以应用型本科院校为例，通过以师资队伍、教学态度、教学内容、教学方法和教学效果为准则层，细化为15个指标层，构建了教师教学质量的综合评价体系，并运用模糊综合评估法对教师教学质量由传统的定性评价转为定量科学评价。

[关键词]模糊综合评估法;教学质量;应用型本科院校

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.14.091

[中图分类号]G642.0[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2019）14-0-03

0     引 言

随着高等教育的不断发展，教学质量已成为衡量教师教学水平的一个重要指标。教学质量主要从教师教学能力、教学过程以及教学效果等方面进行综合评判，从而进一步提升教师教学质量，更好地为学生服务。但由于目前教学质量评价大多是定性评价且主观性很强，存在较大的模糊不确定性，很难准确给出量化的科学评价。1965年，美国自动控制学者L.A.Zadeh发表了著名的论文《模糊集合》，首次提出了表达事物模糊性的重要概念，以此奠定了模糊理论的基础。自此，相关理论在多领域得到了广泛运用。模糊综合评估法是基于模糊集合论基础上的综合评估法，通过构造模糊子集，量化反映被评要素的模糊指标，然后综合各指标。本文将该方法运用在教学质量评价方面，从而更具体、客观地评价教师教学质量水平。

1     构建应用型本科高校教学质量评价指标体系的内容

从搜集文献来看，国内学者偏向于研究较为宽泛的教学质量评价体系，忽略了不同类型的高校会导致教学质量评价标准有所差异。为了满足当前市场人才的需求，本文以应用型本科高校为研究对象，对教师实践教学质量进行评价。由于实践教学质量评价内容范围广，具有主观性强、难以具体量化等特点，很多教学评价体系无法真实且合理地体现教师教学质量水平。本文在教育部已有的评估体系基础上，参考相关应用型本科高校的教学质量评价标准，构建了实践教学质量评价指标体系，将教师教学质量评价标准分为师资队伍、教学态度、教学内容、教学方法和教学效果5项，近而细化每一项评价标准，从而更具体地评价教师教学质量水平，如图1所示。

（1）师资队伍细分为学历职称、技能证书和进修培训。学历职称是教师在职业生涯时不断进取的目标;技能证书是教师认可自身专业知识的一种途径，比如双师型教师;进修培训是教师不断充实自身、加强教师专业素养的渠道。

（2）教学态度细分为治学严谨、师生沟通和为人师表。治学严谨从备课资料、讲课逻辑等方面对教师进行评价;师生沟通注重教师是否愿意与学生进行沟通交流，对教学设计或教学方法提出改进意见;为人师表则要求教师在外表上要注重仪容仪表，着装端正。在行为上，做事要符合教师身份，为学生做表率。

（3）教学内容细分为讲解清晰、联系实际和知识更新。讲解清晰是教师在授课过程中最基本的要求，对专业知识传递必须具有缜密的逻辑思维，便于学生进行知识整合、知识迭代;联系实际考核将书本理论知识和实际情况相结合，便于学生更好地理解知识以及运用专业技能。知识更新则要求教师能多阅读财经新闻，将所讲知识可以与当前经济环境进行融合。

（4）教学方法细分为案例讨论、企业讲堂和网络教学。案例讨论的教学方法帮助学生从案例中获得启发，从而引导学生对知识点进行思考;企业讲堂指教师应多和相关专业的专家和企业家进行交流学习，从他们的需求角度对教学进行针对性改进，培养应用型本科人才;教师可以运用网络对学生进行教学，使课堂互动转为线上，增加了课堂灵活性，提升学生学习的主动性。

（5）教学效果细分为掌握知识、技能证书和就业情况。学生掌握知识的情况最客观地体现了教师的教学效果;技能证书则是看学生是否能将专业理论知识转化为专业技能，体现了对教师教学效果的认可和学生知识迭代及能力迁移的情况;就业情况是教学的最终目标，使学生从专业型人才向技能型人才过渡，力求满足企业的人才需求。

2     案例应用

为了探究模糊综合评估法在教师教学质量评价中的有效性，针对图1所示的应用型本科高校教学质量评价体系，笔者找出了评价等级与评价指标之间的关联度，通过将评价指标模糊化，最终总结出一种科学的教学质量评价方法。首先，在层次分析法的基础上，建立了影响教学质量评估的n个因素组成的集合，称为因素集U={u1，u2，…，un}，不同层次的因素集对应不同的指标。然后，建立由每个因素相对应的权重组成的权重集W={w1，w2，…，wn};最后建立不同层次的评语集V={v1，v2，…，vm};评语是对评价对象优劣程度的定性描述，在这里将评语分为5级，用V来表示，评语集V={优秀，良好，中等，合格，不合格}。在因素集和评语集的基础上构造各层指标的评语模糊矩阵

R=（rij）n×m，得到V的综合评价矩阵为V=W×R。表1是专家对教师教学质量的评价。

本文设置了一套二级指标体系，最终评价结果需要进行二级模糊综合评价，对得到的结果进行归一化处理，最终模糊评估结果为（0.310，0.438，0.126，0.126，0）;将评判的5个等级进行量化，将等级与相应分数列进行一一对应，如表2。由此可以看出教师的教学水平处在哪个等级，进而更好地提升教学质量。以上结果表明，教师的教学质量等于100×0.310+85×0.438+75×0.126+65×0.126+50×0=85.87，处于良好水平。

3     结 语

本文运用模糊综合评估法，能够更科学地评价教师教学质量，有效提升教师的教学水平，从而有利于促进应用型本科教育发展。本文建立的评价体系通过5个方面对教师进行教学综合判断，将定性模糊问题定量化，这对提高应用型本科高校的教学质量具有一定的参考价值。但由于研究对象仅限应用型本科高校，具有一定的局限性。在今后的研究方向上，将进一步融合各类型高校评价教师教学质量的标准，从而全方位地提升教学质量。

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