信息化环境下高职院校考务管理工作研究

陈静

摘 要：随着信息化的发展，高职院校的教育中已经开始逐渐的实现信息化和智能化了，尤其是在考务方面的应用比较的多。一直以来考务管理都是学院管理工作的一个重要部分，加强考务建设可以帮助学院提高自己的管理水平，而信息化考务系统则是考务管理不断完善的首要方式，这种方式对于学校的建设是十分有利的。本文就从考务管理的特点与原则出发，分析信息化考务管理对于学院的重要性，并且就目前考務管理中面临的一些问题提出了一些解决的措施，希望可以帮助学院信息化考务管理建设的完善，促进学院的建设。

关键词：信息化；高职院校；考务管理

随着科学和信息技术的不断发展，在高职院校的各项管理工作中都可以看到信息技术的使用，而考务管理工作是高职院校的一项重要的管理工作，理所应当的也大量的使用信息化技术。信息化的考务系统可以更加客观公正的评价学生的各项能力，不仅是学生学习知识的能力以及社会实践的能力，还可以用来评价老师的各项能力。目前大多数的高职院校的信息化建设都已经开始，但是把信息化与考务管理完美的结合在一起的院校却比较的少。虽然这样也不能否认未来信息化系统在考务管理中的重要作用，未来信息化技术与考务管理的结合一定会更加紧密。

1 高职院校考务管理工作的特征

对于每一个高职院校来说学生的考试都是学院的一个重要的工作内容，也是教学必不可少的环节，但是这项工作却是十分的繁杂。就目前而言，高职院校的考务工作主要有一下几个特点。

1.1 考试项目的要求高

教务处负责学校所有的测试工作，不仅仅是学校内部举行的测试，还有很多国家级的考试也归教务处管，包括计算机等级考试、英语等级考试等。每一项考试的各个环节从考点的申请，到费用的收取以及考试过程和成绩管理等，这些所有的环节都有一套标准，教务处要严格的按照这一套标准来实施。

1.2 考务工作的周期性长

每个高职院校都会按照相关的规定组织校内的考试和各项国家级的考试，呈现出一定的周期性。考试是对一定时期学生的学习状态的反馈，是教学中必不可少的一个部分。

1.3 工作量大而且涉及范围广

考试的整个过程的组织管理都是考务工作范围内的，在考试前的考场设置、考前培训，考试过程中的巡查，考后试卷的评审以及最终成绩的公布等各个方面都是考务工作中的一个部分，工作量十分的大，而且因为环节众多涉及的内容十分的复杂。由此可以看出，如果一直采取传统的考务管理方式最终会不适应高职院校的发展，所以现代化、信息化的考务管理推行是十分有必要的。

2 信息化环境下考务管理的原则

2.1 针对性原则

考务工作归根结底是为了学生服务的，在信息化背景下要更加注重学生的需求，在信息技术的支持下考务系统可以有效的收集各项信息，更加了解学生的需求，根据学生的需求特点给与相应的信息支持。只有有针对性的收集学生需要的信息，才可以更好的满足学生的需求，更好的发挥考务工作的指导作用。

2.2 高效率的原则

在信息化的背景下，考务工作开展会更加的顺利，信息化技术的支持可以大大的提高工作的效率，同时效率的提高也可以帮助降低学院的成本。再者，通过信息技术，把各项信息传播出去，让学生知道并且参与到这项工作中来，这可以提高学生的积极性同时还可以减少老师的工作压力。

2.3 智能化原则

信息化时代，各种信息的变化速度都在加快，考务工作的变化也随着信息的变化不断的发生改变。信息化的考务系统可以帮助学院更好的掌握这种变化，在依据学校的情况开展各项活动，这样就不会因为信息的落后导致考务工作的效果大打折扣。

3 高职院校的考务管理工作现状

3.1 考核方式不科学

目前，大多数高职院校的考试试题都是统一命定的，这种试题没有针对性，不能全面的反映学生的各项能力，而且还导致考务工作的效率低。考务工作的创新程度不够。现在的考务制度的主观性更强，考察的知识范围与试题的难度与学生的实际状况不相适应，再者，现在的考务制度的不能正确的反映教育的公平性，对于学生的个性化的发展重视不够，考试的结构并不能全面的反映学生的各项能力。最后，高职院校的考试与教务工作是分离的，因为一些考试试题并没有征求到任课老师的意见，所以对于学生的考核也就不那么科学，不能正确的反映学生的学习能力，还会影响学生的创新思维的发挥。

3.2 考核制度不完善

信息技术必须要是有一定规范、标准的，但是在高职院校的考务工作中却存在不严谨的现象，这也就意味着信息技术在高职院校的考务工作中没有发挥自己本来的作用。虽然很多的高职院校对于信息化考务管理都比较的重视，但是在信息技术的利用中却并没有细致的规范标准，制度的不完善，执行的时候就出现很多不严谨的行为。比如，在考试中的各个环节的协调性比较的差，信息化的考核办法执行的时候不够严谨，导致一系列的考务事件发生。再者，考务工作离不开数据，但是目前的考务信息十分的简单，对很多深层次的问题没有深入分析，影响考务效果的发挥。

3.3 考试的编排存在缺陷

目前高职院校的考务工作已经在不断的使用信息技术，但是考务管理系统却存在着一些问题提，尤其体现在考试的编排上。比如，统一的考试的监考人员是同一院系同班级的相同科目教师，这本来是随机决定的，但是即使是随机决定的出现这种情况的可能性还是比较的大。再加上学生的座位是按照学号来排，这也影响了考务工作。考务工作的改进有利于教学工作的完善，在信息化环境下，考务资源的配置应该由计算机来实现，这样有利于学生参与考试工作中。

3.4 成绩管理不规范

在考试结束以后，考务工作并没有结束。对于考试结果数据的处理也是考务工作中一项重要任务，要充分的分析各项数据，深入的了解数据背后的原因，结果。但是一些院校的信息共享不全面，这样会影响有需要的学生查询相关的信息，比如考试成绩排名、及格率等等。一些高校即使进行了信息公布，但是对于信息的分析不到位，学生不能从这些简单的信息中得到指导意见，影响学生目标的设立。

4 推进高校考务管理信息化的必要性

考务管理在高职院校的教学管理中占据很重要的一个部分，与学院的发展密切相关，但是考务工作在发展中却存在着一系列的问题。首先，教考和教评工作是分开的，由课程老师出题阅卷，这样考试的结果就容易受到人为因素的影响，对于教学效果的反应就不那么准确。其次，题库建设不到位，这样考试的题目就可能受到教材变化以及老师变化的影响，变动比较大，对于课程的发展产生一定影响。再者，监考制度有缺陷，有些高职院校会出现透题的现象，而监考人员在监考的时候不专心，不能有效的遏制不好考风的蔓延。最后，很多的高职院校都存在考生作弊现象，而且随着科技的发展，作弊的手法越来越高科技。面对着这各种问题推行信息化管理是十分必要的。

4.1 时代发展和教务改革的需要

随着信息技术的不断发展，高职院校对信息技术的使用也是越来越多样化，通过信息技术解决考务管理中存在的问题是时代发展的必然要求。同时教学过程中学号是能的参与度和选择权也在不断的提升，这意味着考务管理制度必要要改变，不断的向信息化管理方式发展。

4.2 教务管理水平提高的必要性

高职院校观管理中存在着一些问题，而这些问题可以通过信息化建设来完善，考务管理信息系统可以提高教务管理的水平，使得他更加的准确可靠，同时还可以提高工作的效率，降低工作量。

4.3 高职院校管理信息化的要求

信息化是高职院校未来发展的一个趋势，而信息化考务系统的建立有利于学院未来信息化管理的发展。

5 信息化建设在考务管理中的应用

高职院校的考务管理需要耗费的时间十分的长，从考试开始到考试结束，这整个环节的工作量十分的大，而且内容繁杂，但是如果采用信息化的管理方式，那么考务管理的工作效率会得到很大的提高。而信息技术在考务管理中应用的方面如下：

5.1 学生信息查询中

目前，智能手机的普及度已经相当的高，微信、易班等社交软件被学生广泛的使用，而且很多的高职院校对于易班都比较的重视。易班是以班级为单位的，在考试信息发布的时候，考务系统可以把信息发布在易班群里面，方便学生了解考试的相关信息，同时还可以发布一些温馨的小提醒，比如需要带的考试工具，在考试快开始的时候在强调一遍，以免忘记。

5.2 监考问题

教师也可以登录微信账号到考务系统，在考试的相关安排出来以后，考务系统给每一位监考教师发送信息，并且及时的提醒。在监考过程中，考务系统把学生的信息发送到考室的电脑上，在进入考场的时候验证身份，如果考生走错了地方，可以快速的知道信息并且提醒，这样监考老师的工作量就会减少。在考试开始以后，没有来的考生的名单有电脑发送给辅导员，由他们去了解没来的原因，防止安全事故出现。

5.3 巡考问题

巡考人员与监考人员一样，登录自己的微信账号，根据系统发送的巡考安排表执行巡考工作，在巡考工作开始前两个小时，系统会发送提醒，防止巡考人员忘记巡考工作。同时监考人员还应该了解监考的人员，这样可以有效的减少错误出现。

5.4 试卷问题

在学期开始的时候，任课老师根据自己的讲课计划推出考试的时间，把这个时间输入到考务系统，这样在快要开始考试的时候，系统就会及时的提醒老师提交试卷，在试卷提交成功以后，系统就把试卷发给审核人员，并且提醒审核。审核完成以后就可以开始印制试卷，如果审核不通过就会提醒教师修改，这样一直到审核通过。如果在快要开始考试的时候系统还没有收到试题信息，考务系统就会做出提醒，由相关人员来处理这个问题。

5.5 考务管理人员问题

在整个考务系统中权利最大的一个人就是考务管理人员，他有权利对教务系统中每一位教师的权限进行管理，但是教师使用考务系统的记录不可以修改。考务人员可以通过考务系统开展各项考务工作，包括考试、补考等信息的发布，如果出现一些特殊的情况，考务人员可以通过考务系统取消考试，并且把相关的信息公布出来，使相关的老师和学生都知道这个信息。同时在开考务会的时候，他还可以通过考务信息系统发布参会人员名单，然后通过电脑考勤。

6 信息化环境下考务管理策略

6.1 结合高职院校的具体情况开发考务系统

不断的完善高职院校的考务信息系统，使得考务系统更加的符合学校具体发展状况。建立一个多元化的网上管理系统，包括网上评教、网上学生信息管理等等相对完善的教务系统，教务系统的完善对学院管理有很大的益处。而考务系统是教务系统的一个方面，教务系统的完善意味著考务系统的完善，完善的考务系统可以与教学中多个管理系统合作，同时开展工作。不仅仅是考试时间、考试类型的审查编排，还有监考老师、靠后成绩管理等各个方面都可以交个考务系统自主完成，这大大提高学院的工作效率。

6.2 优化考务资源配置

在信息化背景下可以利用计算机完成考务资源的配置，更好的满足高职院校传统的考务需求以及新型的考务需求，更加合理的配置各项考务资源。首先，不断的拓宽考务工作的内容，合理的安排各科的考务工作，利用互联网对考务工作的报名、还有时间安排以及考试监考人员、成绩评定等方面进行有效的管理。其次，提高考务信息的共享程度，确保学生可以通过信息系统查询到考试的相关信息，同时对于考试数据不能只见到的罗列，对数据产生背后的原因做详细的分析，指导学生未来的规划，同时要及时的公布职业资格考试信息，实现考务信息资源共享，更好的为学生服务。除此以外对于学生信息安全保障工作要做到位。

6.3 实行教考分离机制、完善高职院校试题建设

目前大多数的高职院校都是教考分离的，可以通过完善试题库建设来减少教考分离带来的影响，提高考务工作的适应性。首先，在信息技术的帮助下，建立课程的题库，根据不同学院的教学计划以及具体的课程的要求集体命题，试题库中的试题至少有十套及以上，并且根据课程的变化做一些适当的修改。在同级院校之间试题库中的信息可以共享，促使题库不断的完善。其次，对考试的重点以及难点部分要集中深入的讨论，在专家讨论之后还要运用信息技术对试题做客观的考核，防止试题太过主观，并且更加行业的变化把握好试题的难度，确保题库中的信息是符合社会发展的，确保前沿性。最后，每年考试的时候，都通过计算机来随即抽取当年需要考试的试题，在评考的时候充分利用计算机来阅卷，尽量减少主管因素的影响，这样不仅可以减少考试中出现失误，而且考试的结果会更加公平与真实。

6.4 考务工作的方式更加多样化

目前大多数高职院校的教育都更加的注重个性化以及信息化，所以高职院校的教务工作也应该朝着这个方向发展，要更加的个性化以及多样化。首先，要充分了解高职院校学号是能的需求，依据他们的需求改变教务工作的方式，提高互联网的利用率，在网上参与考试。其次，对于学生能力的评价方式要发生改变，与以往的评价方式不一样，新型的评价标准虽然也重视成绩，但是对于综合能力重视程度也很高，尤其是创新能力。因此，高职院校的培养目标也应该有相应的改变，培养一批创新能力更强的学生。考务工作中要加强对网络资源的利用，更加的灵活的工作方式，拓宽考务工作的内容，更好服务学生的需求。

6.5 加强对考务人员的培训工作

随着计算机在考务工作中大量的使用，懂得计算机的考务人才对于高职院校来说也是十分的重要，要在考务人员中普及信息技术，提高考务人员的业务能力，这样考务工作的信息化的进程才可以更加的顺利。一方面，对在职的考务人员来说，要积极主动的参加信息技术的培训课程，提高自身的综合素养。另一方面，对高职院校的学号是能也要加强信息化工作的宣传，帮助学生正确的使用考务管理系统，在信息化的条件下，开展更加多样的考试工作，提升学生对于信息化技术的了解。最后，在信息化环境下要不断的完善考务系统，离不开群众的力量，可以广泛的征集老师或者是学生的意见，促使考务管理工作的完善。

7 结语

信息化环境下，高职院校的考务管理工作的完善不是一蹴而就的，而是一个教学管理全面改进的过程，是一个漫长而复杂的过程。高职院校管理工作的一个重要部分就是教务管理工作，而考务管理工作又是教务管理工作中的一个重要部分，随着信息化技术的发展，考务管理系统也不断的实现信息化，朝著现代化的方向发展。与传统的考务管理系统相比，新型的考务管理系统可以有效的提高工作效率，降低工作量，同时还可以提高高职院校的管理水平，给学生和老师都带来很大的方便。

参考文献

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