提升附属医院教学秘书执行力的思考

王映月 杨闻文

摘要：教学工作是医科院校附属医院不可或缺的一项重要工作，教学医院承载着医学人才培养的重要使命。教学秘书岗位是附属医院各学科内专门从事一线教学管理的专职或者兼职人员，是联系医学院、附属医院教学管理部门、临床教师和医学生之间的纽带。但在实际工作中，教学秘书普遍存在工作执行力不强的问题。本文以执行力为切入点，查找分析原因，提出解决对策。

关键词：附属医院；教学秘书；执行力

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2019）32-0203-02

一、附属医院教学秘书的重要性

教学工作是医科院校附属医院不可或缺的一项重要工作，教学医院承载着医学人才培养的重要使命。普遍来看，各附属医院为保证教学工作的顺利开展，组织架构上，院系—教学管理部门—教研室—教学组形成纵向管理层级；人员配置上，院领导—教学管理部门人员—教研室主任、秘书—教学组组长、科教助理各司其职。教学秘书岗位是附属医院各学科内专门从事一线教学管理的专职或者兼职人员，受教研室主任和附属医院教学管理部门的双重领导，是联系医学院、附属医院教学管理部门、临床教师和医学生之间的纽带，主要负责教学计划、教学过程、教学质量等具体事宜，他们是教务管理活动的主要执行者，教学秘书执行力的高低对教学秩序的监督、教学质量的落实起着重要的作用。

二、教学秘书工作现状

附属医院教学秘书由专职或兼职人员担任，兼职教学秘书多由科室年轻的、新晋临床医生担任，临床工作是其主要工作，加之临床工作的繁重，精力有限，兼职教学秘书工作积极性不高。专职教学秘书虽只负责教学相关工作，但由于一系列主客观原因，个人价值与岗位价值、单位利益无法衔接，往往工作积极性也不高，而工作的积极性也直接影响到工作能力及工作成效。很多教学秘书疲于应付日常工作，满足于工作的日常运行，忽略自身内涵能力提升，更无从谈及工作创新，导致作为联系医学院、附属医院教学管理部门、临床教师和医学生之间的这根纽带失去作用，教学管理部门—教研室—科室之间，教师—学生之间缺乏有效的交流、沟通，势必影响院校教学工作质量，影响教学质量。

三、执行力差的原因分析

执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言，执行力就是办事能力；对团队而言，执行力就是战斗力；对企业而言，执行力就是经营能力。本文所指的执行力是教学秘书对决策理解并有效落实，即按时、按质、按量完成工作任务，建立有效运行机制，达到预期效果的实践能力。

（一）主观因素

1.主观责任意识淡化。教学秘书的工作多带有从属性、辅助性，长此以往，主客观条件下，教学秘书体会不到工作的价值感，满足于简单应付工作，责任意识逐渐淡化。

2.自身能力不足。教学秘书在工作中如何有条不紊安排各项工作，协助教研室主任制订、执行各项工作计划，合理安排教研活动、档案整理归档、为教学和师生服务等均要求教学秘书具有较强的综合能力，较强的应变能力、人际协调能力和良好的心理素质，能在工作过程中适当运用管理知识和方法。但鉴于教学秘书年轻化，存在不同程度的能力不足，对自己的权限没有清楚的认识，不懂得或不敢于行使教学秘书的管理权，未及时将教学的真实情况反映给其所属教研室或教学办公室，缺乏管理工作经验。

3.创新意识欠缺。创新是高效开展工作的不竭动力，但由于教学秘书工作成绩难以量化，容易产生自卑心理等，存在“隐蔽性”“模糊性”的特征，在这种状态下，个体失去工作热情，故步自封，难于树立对工作的创新思维。

（二）客观因素

1.“重教学，轻管理”。教学医疗、科研人员是医院的重要资源，能得到政策待遇等方面的优惠，但作为行政岗位的管理人员，在地位、待遇、学习机会等方面有较大区别，教学秘书作为表面看来“无关轻重”的岗位此类情况更加明显，个人职业发展空间不大，从而影响工作教学秘书主动性。

2.“重使用，轻培养”。培训是人力资源管理的重要和关键环节，是人力资源增值的重要途径，教学秘书岗位较大的流动性增加了人力培養成本，成本增加让单位开展培养有所顾虑，因此，进入了一个“重使用，轻培养，不培养”的怪圈。教学秘书缺少有针对性的、系统的培训，往往通过观察、自学开展工作，易导致工作不规范，使严谨的教学工作带有了个人风格，缺乏规范性。

3.职业边缘化。单位对教学秘书工作价值认可度低、薪酬待遇少，大家对岗位的印象就是收发文件、组卷、成绩报送等简单事务，没有真正认识到教学秘书岗位的重要性，从而导致教学秘书在组织、参与各类教学活动中常常处于“记录者”“服务者”状态，不会主动发挥，甚至无法发挥教学管理作用，丧失了发展的外在动力。

4.管理机制落后。执行力的好坏取决于教学管理过程中的监督评价机制质量。对教学秘书缺乏系统、高效的考核评价机制，或者有机制碍于情面，考核得过且过，这必然会影响教学秘书的执行力。教学管理部门或者教研室疏于教学工作的规范管理，造成“多头领导”或者“无人领导”的尴尬局面，教学秘书工作没有一个流畅、规范的环境，导致教学秘书执行力不尽人意。

四、提升执行力的策略

（一）提升教学秘书自身岗位认知，强化服务意识

教学秘书岗位作为联系教学管理部门与教研室之间、教学管理人员与教师之间、学生与教师之间的重要纽带，拥有服务心态至关重要，教学秘书应该主动与领导、教师、学生沟通交流。

（二）提升教学秘书素质

教学秘书处于教学管理一线岗位，承担着执行、协调、沟通、管理等责任，因此教学秘书必须具备较强的综合能力和人际协调能力，具备扎实的专业基础、高度的工作责任心。

（三）健全培训体系，有针对性地开展培训，提高执行力

构建科学的培训体系，保证培训质量，加强培训过程的管理，注重培训效果的评估。在教学秘书所处的不同阶段安排有差异的、有针对性的、实用的培训内容，提升业务能力、协调能力、服务能力；通过外出会议、参观拓宽视野，激发工作创新性和积极性。适当提供教学秘书与其他岗位的轮转机会，发掘个人潜力，拓宽教学秘书职业发展路径。

（四）优化教学管理机制

通过建立完善的监督评价体系，强化教学秘书的执行力。通过科学、可行的考核机制，公正评估员工成绩，因材施教，优化管理，激发其工作激情。从内在和外在两个方面切实提升教学秘书的责任意识、业务能力、服务心态、创新思维，解决教学秘书工作的执行力问题。

提高工作效率也是提升执行力的重要方面，教学管理工作流程应流畅高效，明确各项工作的标准、要求、时间节点，为教学秘书开展工作提供和谐的工作氛围与环境。现代管理学认为，一个成功的组织，三分靠正确的战略，七分靠有效的执行。高校要想取得快速发展，教学秘书队伍建设和管理工作是否到位是一个重要的衡量标准。通过教学秘书执行力的提升，不仅能够提升附属医院的管理水平，而且还能够从医院文化的层面来影响整个团队的工作意识，从而全面提升医院医疗教学质量。

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