你我之间原本这样亲切

郑立平

随着新时期教育理念的发展变化，人们越来越意识到对学生的教育需要学校和家庭的共同努力，只有学校、教师和家长统一认识，协同步调，加强合作，形成合力，才能产生最佳教育效果。

但在教育现实中，我们却发现了许多不良现象和问题：有些教师、学校，不重视家委会建设和家校沟通;有些班主任、学校，虽然也组织家长会、家长开放日等活动，却往往浮而不实，机械应付，重形式而轻内容，只是班主任把学生在学校的信息单向传递给家长，而不是家长对学校和班级教育的内涵性介入，而这些信息也往往只是针对孩子的课业分数，很少关注到学生的身心健康、思维品质等更有价值的内容。这些实质上都是“假合作”，难以真正提升师生学习和生活的品质。

那么，在当前教育发展的背景下，我们应该采用什么样的思路，使用什么样的方法，注意一些什么样的问题，才能够使家校沟通更有效益、更有深度、更有价值？多年来，笔者作为校长，一直带领着教师们探索着、改进着、创新着，取得了比较好的效果。

一、认识新意义，重新理解家访工作

对家访工作的认识，决定着我们开展的行为途径和方式。经过认真学习和分析，我们彻底摒弃和改变了原来要求、命令、指责和抱怨家长的心态和思维，充分认识到，家访是一件家校共赢的事，也是一件共美的事。

1.老工作，新意义

在实践中，我们逐渐达成共识：决定家校沟通质量和发展趋向的不是家长，而是班主任;能否在与家长的沟通交流中更好地改变并提高自己，才是最有意义的。不管什么样的家长，他们和教师的沟通交流都是为了孩子的健康成长，这和教师的工作目的是完全一致的。换句话讲，家长们都是来帮助教师更好地工作、更好地教育和发展学生的。所以，对于学生家长，尤其是背负更多责任和压力的家长们，我们必须更加尊重和珍惜。至于家长身上反映出的各种各样的素质和问题，都是教师必须面对的客观因素，而不应成为推辞或抱怨的借口。

我们和家长们的沟通交流，虽然主要是为了第三者—学生，但实质上也是人与人之间的一种关系，教师和家长在其中都会受到“关系”状态的影响。“行有不得者，皆反求诸己，其身正而天下归之”，更多情况下，我们不要苛求家长的固有素质，也不应要求他们为适应我们而改变，优秀教师不仅要能在交流沟通中解决关于学生教育培养的各种问题，更重要的是，要能根据各种家长的复杂情况实施合理有效的教育、引导，从而不断调整、完善和提高自身的教育管理策略，提升自己的教育智慧和人生修养。美国人格心理学家赫根汉认为：“世界上最困难的事和最重要的任务，都是抚育儿童，教育子女。”在快速发展的经济社会中，每个人的生活、工作压力都很大，而家长们更是不容易，教师一定要学会换位思考，经常站在家长角度思考问题：不管面对什么样素质的家长都要全然接纳，接纳不代表一定认同和无所作为，而是因为只有先接纳了，才可以更好地合作并一起帮助学生成长;不管面对什么样性格的家长都要学会适应，适应并不意味着屈从和无可奈何，而是因为受教育者和教育环境原本就是复杂多样的，这种多样性和挑战性才是教育魅力产生的重要原因;不管面对什么样态度的家长都要真诚尊重，尊重不代表一定迁就和言听计从，而是因为只有先尊重家长，教师才可以被尊重，在共同帮助学生成长中体验为师的欢乐和幸福。有效的沟通交流、积极的合作互助，必须建立在尊重的基础上。我们所要做的工作是给家长一些帮助，一些信心，一些引导，共同把孩子教育好，而绝不是高高在上、自我炫耀，甚至训斥指责。学生需要尊重，家长更需要尊重。离开了尊重就谈不上平等，没有平等就不会有心靈的交融。

2.老课题，深价值

通过家访等方式与家长进行交流沟通，是一个老生常谈的话题，但是我们以前只是把它作为寻常的一件事务、一种安排，而很少去探索其背后的价值。我们组织形式多样的学习和分享活动，使老师们越来越认识到，家访不能仅仅是简单的对话，而应该对学生成长有非常重要的促进作用。

一是教育和引导家长调整好亲子关系。班主任要注意利用班级快报、家访、家长会、家长进课堂、微信、电话、QQ群、微博等多种途径，及时向家长传授和讲解先进的家庭教育理念和方法。我始终认为，如果一个家长真正想教育好孩子，就必须要调整好亲子关系，因为亲子关系是教育好孩子的前提。家长与孩子之间的关系是正常的、良好的，在人格上是平等的，是互相尊重、互相理解、互相支持、互相信任的，家长无条件地爱孩子，孩子懂得感恩，那么孩子的成长一定健康而幸福。二是根据家长的不同性格类型，引导其使用比较合理的家庭教育方法。比如，脾气暴躁型的家长往往容易“恨铁不成钢”，孩子一旦出现毛病，多是不加分析地拳脚相向。所以，在与这类家长交流时，特别注意谨慎行事。以和风细雨式的交谈方式，让家长知道老师和他的交流，并不是希望给自己的学生招来一顿皮肉之苦，而是为了帮助学生尽快认识和改正自己的缺点、错误，希望得到家长的配合，齐抓共管，共同教育学生。要告诉家长与其惩罚孩子，不如做个榜样。对于放任不管型的家长，一般要遵循“多报一点喜，少报一点忧，绝不夸大问题”的原则，使家长认识到孩子发展前途的重要性，激发家长对孩子的爱心和期望心理，主动参与到孩子的教育活动中来。教师要让家长明白，没有父母的爱培养出来的人，往往是有缺陷的人;家长与子女间的感情一定要加强，为孩子的发展创造一个良好的家庭环境。三是向家长多提供一些教育孩子的意见和建议，很好地助推学生成长。

家访不是可有可无的，这应该是一个班主任必须做的工作。它对转变家长教育理念，改进家教方法都有积极的推动意义。比如，家长注意倾听孩子心声，和孩子一起娱乐和学习等，都会对孩子身心产生特别重要的影响。如果一个班主任能够帮助和引导好家长，对促进学生的健康成长无疑有事半功倍的效果。

二、利用老办法，进一步提高沟通实效

1.家访新花样

家访是教师与家长沟通，形成学校教育与家庭教育合力的最常用的有效方法。但随着城市建设的飞速发展，学生家庭住址分散、复杂，同时，学生人数剧增，多数班主任教着多个班的孩子。这些情况，都给家访增加了极大的难度。如果挨个家访，显然不现实。但如果因此就放弃了“家访”这一条传统经典途径，那实在是得不偿失。

多年前，我做班主任时，与相邻班级结为共同体，采取以下办法，效果显著。一是根据家庭住址聚集情况，让临近的家长聚一家。我们以社区或者几个小区为单位，通知家长们定时、定点聚集到某家长家中。我们将两个班的教师资源整合，分成若干小组，每两人一组，以小组为单位，分头行动，省时高效。二是根据工作单位的类别情况，让同事同行的家长汇一处。将两个班的老师，根据其家庭住址，划分片区，各自承包本片区内的学生家长交流工作，这样就克服了路途遥远的问题。三是根据家长需要，多位教师共相亲。先通过电话、微信、问卷调查等方式，了解家长们愿意或需要和哪些学科的老师交流，多个老师利用课余时间一起出发，共同家访。这种方式交流深、范围广、共识多，事半功倍，颇受家长们欢迎。

2.家长会变模样

以前的家长会，一般是教师站在讲台上，像上课、开会一样，一讲两个多小时，可谓是批判会、告状会。所以，家长们也往往敬而远之，害怕参加。我从2001年开始，就探索家长会的变革。

一是变要求为研讨，变汇报为会谈。即班主任走下讲台，让家长更多更深地参与进来，针对班级或学生身上存在的问题，大家一起协商、交流、研讨，共同拿出措施。有时，也将家长们分为六人一组的若干小组，我们将需要家长们尽力做到的事，改成问题的形式，写在黑板（幻灯片）上，让家长们互相讨论交流。而班主任要尽快走进每一個小组，向每位家长告知孩子的弱科、强科等学习情况，这样既保护了孩子隐私，又让家长获知最真实的情况，还可以让家长们互动交流起来。等每个组研讨完毕，让每个小组派出1～2个代表上台发言。这样，家长会的主角，终于回归了家长，家长的责任感受到了尊重，也得到了提升。

二是变一言为多元。就是借助媒体技术、设计调查问卷、典型问题剖析、相关资料交换、参与家委会活动等，尽可能使会议的内容和形式多元化。这样，家长会就变成了研讨会、体验会、分享会、协商会、展示会、感恩会，品质大大提升。

三是变一统一次为分类多组。传统家长会一般是一次性地集中召开一次。工作量大，交流也难以深入。怎么办？班主任完全可以化整为零，根据学生学习情况、性格等特点，把学生分成若干小组，把“大家长会”变成以组为单位的“小家长会”。这种方法，针对性特别好。

三、利用新技术，形成新常态

1.建立微博、QQ群、微信群、家校通等交流与研讨平台可以及时传达学校通知，家长们会在拿起手机的第一时间看到;班级重大事件可以发到QQ群，家长们只能观看，不准聊天刷屏，以保证所有家长都能看到;微信群，则可以实现老师与家长间、家长与家长间的畅所欲言，互动交流。

2.开启微信公众号、班报、网站等展示与分享平台。班主任每晚梳理班级的精彩故事，将其发表到微信公众号上，天天做，做到让家长感动;班报，记录孩子的成长足迹，可设为每月一期，以电子文档的形式发到QQ群中共享，同时打印一部分内容，将其放在教室书橱中，供孩子们业余时间欣赏，等一学期结束，发给每一位家长，让家长给孩子保存起来，留作纪念。

3.建设视频工作室、家校工作坊等学习与成长平台。开设班级微信公众号，将好的教育视频、文章转发到这里，并分类整理。动员家长们随时到公众号里阅读、查阅资料或者留言，拓宽家长学习渠道。

四、利用众智慧，达成新愿景

1.共读好书，实际上就是以书为载体，逐步达成共识。要想让家长们提高教育水平，读书学习是最好的途径。针对家长们太忙或者不愿读书、理解不了的现状，可以组织几个愿意读书、水平略高的家长在微信群里营造读书氛围，特别是写读书收获、读书心得，激发其他家长的探究欲望。还可以将家长们的读书心得等在班级中展示出来，每周一次。孩子们既会为家长骄傲，又会受家长的影响，自己也热爱了读书。

2.共同学习（如一起参加报告讲座、研讨进修等），实际上就是在学习体验中促进共同成长。学习过程终身化、学习形式泛在化、学习结果多元化，这些变化着的教育发展趋势和要求，告诉我们必须养成终生学习的良好习惯。

3.共组活动（如社会实践、亲子活动、游学研学、节日同庆、制作班级各种标志等），实际上就是在构建生命共同体。每个班主任，要结合学校实际，合理选择活动项目。选定后，必须做到每学年坚持组织一次同类活动。本着家长自愿的原则开展活动。活动结束后，一定要积累、整理好影像资料，在班级内宣传战果，发到微信群、QQ群等，让参与的家长、孩子们因为有自己的成长足迹而骄傲、幸福，让未参加的学生、家长共同欣赏、羡慕。以实际行动慢慢感染，相信定会有越来越多的家长和孩子们参与。

五、设立新岗位，拓展新资源

1.重视家长学校，创新家长报告会，举办家长读书报告会，开设家长百家讲坛、亲子教育经验分享会等，大力丰富和开发家长课程，有力补充和完善学校教育资源。根据家长们的特长，利用班会时间，让家长们走上讲台，为全校或本班学生授课。这样的做法不仅能使授课家长的孩子充满荣誉感和自信感，还能帮助其他孩子开阔视野，提升学习能力。

2. 建立家长助教团，设立家长观察员，聘请家长做兼职教研员、科技辅导员、心理疏导员等，让家长走进孩子学习和成长的真实环境中，深度了解孩子，进而有针对性地指导和帮助孩子。有教学实践能力的家长，如能助力相对应学科的课堂教学和检测评估，更可以因跨界而让人生增值。教书和育人是一回事，教学的过程就是研究的过程。没有对孩子学习的充分关注，难以对孩子施加真正的影响。

3.组建家长志愿者，打造手拉手家庭学习共同体，评选最美家长、书香家庭、家教金点子等，努力提升家长的思想境界与教育智慧。境界高了，问题也就少了;沟通多了，关系就畅了。家长智囊团，是班主任开展工作的得力助手，它能有力地促进和实现家校全方位的连接，使家校之间合力倍增。

在孩子的成长过程中，家庭是第一个学校，家长是第一任教师，也是永远的教师，更永远是首席教师。如果说，孩子是一艘船，教师就是乘船并指引方向的人，船的动力来自孩子自身，而涨起船的那片水，影响甚至决定着船高船低的那片水，正是家庭，正是家长。从这个意义上来说，学校和教师，都应该特别尊重和借助家长的教育智慧和教育力量。

家长和老师携起手一起来推动这个世界上最伟大最有价值的事—孩子的健康成长，这多么幸福呀！

（作者系武汉成丰学校校长，特级教师，教育部国培计划专家）

责任编辑：孙昕

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