互联网+旅游的商业运营模式创新研究

刘峰 殷蓓蕾

【摘 要】随着计算机网络技术的不断发展和应用，给我们的生活带来了极大的便利。旅游行业在不断的探索与发展过程中受到互联网的影响，也开始借助互联网的这波风潮打造起新的互联网+旅游商业运营模式。互联网+旅游的商业运营模式给忻城县乡村的发展带来了新的契机。然而目前所推行的乡村旅游商业运营模式，形式较为单一，缺少品牌效应。相应的政策支持力度仍然不够，使得乡村旅游的发展后劲不足。本文将针对这一问题进行讨论，寻找在互联网推动下的新型旅游运用发展模式。

【关键词】互联网+；旅游；商业运营模式；创新

广西壮族自治区具有非常丰富的旅游资源，尤其是乡村旅游资源遍布广西各个市区。随着人们旅游意识的不断增强，近些年来新开发的乡村旅游资源也在不断地增多。以广西忻城县为例，它是一座具有浓厚民族土司文化底蕴的古城。这为了能够让更多的人感受到广西忻城县地区的独特景色，我们将结合互联网+旅游商业的运营模式开展独具“民族风情特色”的旅游产品。

一、忻城县的旅游特色

广西忻城县地区地处于桂中腹地，这里是一个少数民族聚居的地区，这里居住着最古老的原居民族，因此忻城县具有非常浓郁的乡土文化和民族文化气息。这里有风情独特的少数民族特色，以壮族的民族歌曲、瑶族的舞蹈、苗族的节日以及侗族的楼构成了忻城县地区特有的“民族风情”。

忻城县人喜欢歌唱和舞蹈，他们常常通过唱歌来表现自己的思想。而歌曲内容也随着想要表达的意思而有所不同，有的是为了抒情达意、有的则是专门用于婚丧嫁娶而有些则是用于竞赛，场合的不同歌曲也会不同。每年的三月初三时壮族的“歌节”，这一天对壮族人民来说就是一场非常盛大的盛会。

忻城县农村地区的旅游特色除了山水之外，更多的是具有表演性质的内容，如果不借助一些手段，很难使远方的人们获得既视感。因此我们需要通过互联网+的发展模式帮助忻城县地区农村旅游文化产品进行推广，吸引更多的游客前来旅游。

二、目前发展“互联网+”的不足

（一）形式较为单一

通过我们对忻城县关于旅游方面的信息的追踪调查，发现目前该区域关于乡村旅游的文化推广主要还是依赖于传统的推广营销方式。比如与各个民族的不同文化庆典结合起来举办主题活动，或者是开办旅游文化节等方式。还有一些地区通过拍摄宣传短片，借助电视广告的方式进行宣传，但是这种宣传手段并不能使区域文化特色在众多的旅游景点中显露出来[2]。即便是已经开始利用互联网在网络中进行宣传，但是效果仍未达到预期。目前最常见的宣传方式就是通过常用的微信、微博以及官方网站进行推广和宣传。但是这种方式往往是相对较为被动的宣传，这与互联网+旅游的商业发展模式体系的建立相距甚远。

（二）缺少“品牌”效应

忻城县地区的乡村互联网+旅游的商业模式起步相对较晚，直至目前仍未形成一个统一的品牌模式。尽管忻城县地区乡村旅游资源非常的丰富，但是乡村化的旅游产品的更新迭代和创新性较低，导致旅游特色缺失，产品过度的同质化。目前对于忻城县地区的乡村的旅游资源的开发仍处于最初的阶段，缺乏科学合理的策划和宣传以及品牌的建立。很多乡村旅游将旅游产品多定义为乡村的度假、旅游、观光和休闲，对于自身的民族文化、传统文化的发展和重视度较低。很多乡村旅游开发者将自家打造成为如农家乐，果蔬采摘以及休闲娱乐的场所，使乡村地区的旅游产业无法给游客带来更深的印象。此外，忻城县地区的乡村旅游景点分布较广，而且规模相对较小，经营者缺乏品牌意识，相关的旅游文化配套设置不齐备，最终导致其旅游接待量偏低。

（三）缺少对应的政策支持

忻城县乡村地区的旅游品牌榜上无名，其相应的乡村旅游事业更无法显露头角。究其原因，忻城县地区乡村地区的旅游业得不到有效地发展与其旅游政策、资金投入、品牌开发以及地域文化开发等投入度不高有着极大的关系。正是因为这些因素都相对滞后，导致乡村地区旅游商业运营模式的发展较为缓慢。

三、关于大力发展“互联网+旅游”商业运营模式的建议

旅游产业要想发展期前提必须要做好旅游信息的传递，只有做到广而告之才能够吸引更多的游客前来游玩，因此它对信息的依赖程度非常高。要发展“互联网+旅游”的商务运营模式，忻城县地区必须要顺应时代发展的大背景。充分的发挥当地的自然区域优势和民族文化优势，从而做好旅游产业发展的转变和升级，实现民族文化和经济共同发展的目标。

（一）政府要大力支持乡村区域发展旅游

1.政府应当制定科学的计划，大力促进旅游发展事业，通过划拨资金以及政策引导大力推动乡村发展互联网+旅游的商业运模式。

2.政府应当大力扶植和推动乡村旅游基础设置的建设，尤其是对旅游区域的环境治理和交通运输的改善，加大衣、食、住、行、医疗服务等相关配套基础的建设，为乡村发展旅游提供保障。

3.政府要推动乡村旅游发展事业，还需要依托互联网技术打造数据平台，通过科技手段实现对游客流量的监督、安全监控、停车导航等多项服务，从而带动乡村旅游向更加合理化的方向发展。

（二）搭建信息平台带动旅游业发展

通过整合互联网的信息传递渠道，将乡村旅游事业进行充分的整合，使线上线下同步对接。不仅能够满足游客的旅游个性化需求，同时还能够提升游客在旅游过程中的体验感[3]。通过搭建“互联网+”的旅游平台，使乡村旅游产品成为商品在线现实，游客可以通过网上预订的方式进行支付，从而实现点对点的旅游服务。

（三）借助“互联网+”发展新型旅游运营模式

乡村旅游发展缓慢，其主要原因在于缺乏互联网推广方面的人才。在新的发展时代下，乡村要发展旅游事业，就需要通过互联网将区域内的自然风光、民族特色、当地特产以及文化产业通过互联网渠道进行推广宣传[4]。具体来说就是政府单位可以专门划拨资金打造旅游APP平台，或者与一些信息网站合作。甚至还可以开通想微博、微信等自媒体工具。通过拍摄短视频、微电影等来展示乡村的旅游资源。当然，还需要大力发展网络电子交易平台与客户关系的互动管理，从而快速帮助客户能够通过电子支付的方式进行消费。结合旅游网站以及团购网站进行旅游产品的打包营销，为消费者提供更加便利的旅游服务，推动乡村旅游与现代化的消费模式相互结合。

四、结束语

互联网科技的发展给我们的生活带来了翻天覆地的变化，同时随着信息科技的不断进步，使得各个方面的信息传播速度得到了质的飞跃。人们能够快速的获得想要的信息。正是互联网的这一便捷性，使得我们在发展忻城县的乡村旅游业时能够更好地利用“互联网+”的新型模式，快速的将当地的旅游产业进行推广和营销，从而带动当地旅游业的快速发展，最终帮助忻城县乡村地区实现经济和文化的双重发展。

【参考文献】

[1]张勇，季景盛. “互联网+”冰雪体育旅游产品的营销模式与对策研究[J]. 民营科技，2018（05）：171-172.

[2]李实，黄安民，李昊，黄祥. 互联网+旅游：创意旅游、旅游融资及平台整合[J]. 科技和产业，2016，16（02）：34-40+45.

[3]杨瑞，郑明，王志軍. 大数据助力“互联网+旅游”解决方案研究[J]. 电信技术，2016（03）：17-20.

[4]王学典，朱斌. 基于“互联网+旅游”的区域旅游合作研究[J]. 市场周刊（理论研究），2016（03）：38-39.