医院现代化信息管理中网络安全问题的管理与维护

2019-08-15孙强

中国卫生产业 2019年13期

[摘要] 在信息化高速发展的当代，计算机网络技术已经在各行各业中得到广泛应用，在医院管理的信息技术应用过程中，患者可通过网络远程挂号、就诊、开药，同时还能以网络视频等方式进行远程诊疗指导，显著提高了医院管理的效率及质量，方便患者就医。但随着信息化技术的广泛应用，其安全问题不容忽视，一旦出现信息系统运作障碍，将严重影响医院的正常运行，故此问题必须引起足够重视，积极强化网络安全，做好实时防护，确保医院信息系统安全稳定运行，从而对医院开展各项工作提供保障。作为评定医院现代化发展的重要指标，作为一种重要的战略措施，医院网络信息化管理，对于提高医疗机构管理效率，优化就诊流程，改善服务水平，提高患者满意度均有积极意义。

[关键词] 现代化医院;信息管理;网络安全;数据管理;网络安全维护

[中图分类号] F27 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）05（a）-0171-02

在信息化高速发展的当代，计算机网络技术已经在各行各业中得到广泛应用，其中应用于医疗机构，有效地提升了医院管理与运行中各项业务的效率及质量，缩短了患者就诊时间，提高就诊效率[1]，同时对医院管理水平的提高亦有显著意义。在医院管理的信息技术应用过程中，患者可通过网络远程挂号、就诊、开药，同时还能以网络视频等方式进行远程诊疗指导，显著提高了医院管理的效率及质量，方便患者就医[2]。但随着信息化技术的广泛应用，其安全问题不容忽视，一旦出现信息系统运作障碍，将严重影响医院的正常运行，故此问题必须引起足够重视[3]，积极强化网络安全，做好实时防护，确保医院信息系统安全稳定运行，从而对医院开展各项工作提供保障。该研究则主要针对医院信息化建设中计算机网络安全管理与维护进行总结，现综述如下。

1 医院信息化管理中网络安全重要性

随着社会信息化管理的不断深入，大数行业在信息化技术建设过程中已经取得了较为理想的成果，尤其是金融机构、外贸机构、大型数据管理办公机构等，其有效地为社会、企业、个人提供便利提高工作效率[4]。医疗结构实施信息化建设刻不容缓。对于医疗机构而言，应用信息化管理技术，采用网络通信、计算机数据管理，可从根本上提高自身管理与运行效率。但鉴于医疗机构业务流程较为繁琐，患者的挂号、就诊、化验等流程均较为多样且复杂，通过有效的信息化技术管理，采用先进的信息技术技术，将患者的信息整理完整记录[5]，而患者及医务工作者提供更为直观有效的患者信息，在方便就诊同时，提高疾病诊断准确性，是一种十分可取的工作方式。但因医院信息化系统是与互联网相互连接的，故在运行过程中不可避免地受到网络信息的相关威胁，产生各种网络安全隐患，应引起医院管理层面的足够重视[6]。

2 现代化医院信息化管理重网络安全的防护

现代化医院信息化管理重网络安全主要分为网络安全与系统安全两大部分。前者为医院信息化建设中应用的网络相关技术，并通过现有网络安全技术所采用的服务、技术、产品和物理建设等，以维持医院信息系统稳定运行为目的。医院网络安全问题主要以网络终端链接所存在的安全隐患，是由于受到黑客攻击、网络病毒感染、垃圾邮件侵袭以及不合理甚至违规操作所致，以上均为引起医院内网系统出现网络终端、服务器瘫痪现象的常见因素，严重时将引起患者就诊信息及个人隐私的泄露、篡改等[7]，而严重影响正常医疗工作的开展。网络安全问题在产品层面只要是因为硬件设备、软件操作系统出现问题所致，在技术领域层面则是以相关产品和网络系统在生产过程中存在明显自身缺陷引起，在物理层面，则多因网络应用者的操作失误、外力，如摔碰和自然灾害等引起。鉴于医院网络安全问题内容的复杂性，其在网络运行过程中各因素均将导致网络完全问题的产生，在实践中因由专人负责，加强管理，更为深入、系统的进行网络维护，及时规避隐患，确保医院网络有效安全运行。后者为系统安全问题，其主要是指医院的信息管理系统中的主要安全应用程序、操作系统在运行过程重所遇到的安全问题[8]。其中数据安全问题是系统安全问题的重点，是医院数据保持与管理中所遇到的各种安全问题，需要切实加强数据维护与管理。随着信息化网络技术的发展与应用，网络安全问题与威胁不断增多及深化，医院在信息化管理过程中应加强信息化系统的安全管理，合理规避信息化管理的相关问题，及时解除安全隐患，确保医院信息化系统的正常运行，更好地为患者提供医疗服务。

3 医院信息化建设中网络安全的维护

①要构建完善的医院信息化管理网络安全模式，作为提升医院信息化管理效率的前提，网络环境安全是确保网络正常运行的基础，在实际运行过程中应重点构建完善的网络安全管理系统，加强对医院网络安全系统的巡查与制约。管理者应结合医院实际状况、业务水平及工作内容等，形成科学完善的信息管理制度，切实加强对医院信息系统的管理，确保从根本上维持医院信息系统的安全有效运行，合理安全信息管理人员的工作内容，专人专职负责，规范化相关操作，规避各违规操作导致的安全问题与隐患[9];②加强信息安全制度的建立与确保其实施，有效保证医院信息化网络系统的正常运行与健康发展，结合该院实际情况，制定网络安全管理组织机构，明确岗位职责，制定网络安全运行管理制度、保密措施，要求相关工作人员签署医院信息管理保密协定，制定医院信息化管理安全事件应急预案等。加强门户网站首页规范流程，制定信息变更、信息发布的登记管理制度，明确权限管理、信息保密等措施，而且针对医院信息化管理工作人员应加强其岗位培训，定期对相关工作人员进行业务教育，提升网络安全意识，明确工作责任及义务，还应成立网络安全应急预案管理与处理小组，针对各种可能出现的网络安全问题实施干预，避免问题扩大而造成的严重影响，减少信息化系统安全问题导致的不必要损失，确保医疗及管理工作的安全有序进行[10];③为做好医院信息数据备份与恢复工作。医院管理过程中相关数据的备份能力是医院网络信息管理能力的重要衡量标准，是确保医院信息管理系统正常运行，减少安全隐患的主要途径。医院网络安全管理人员应结合医院实际情况，基于不同数据等级重要程度對相关数据进行整合与分类，加强备份保护，以免在医院信息系统出现安全隐患甚至安全问题时数据丢失，而影响正常医疗工作[11]。以确保医院信息数据完整可靠性为前提，做好医院信息数据信息的维护;④建议定期进行科学的杀毒操作，提高网络安全，可通过定期采用常规软件进行有计划有部署的杀毒操作，针对恶意软件实施深度防护[12]。合理使用防火墙技术，减少和避免病毒的入侵。并及时删除多余程序与软件，减轻系统负荷与系统漏洞问题，进行软件实时更新，结合防火墙加强对数据的维护，设置操作权限，减少外来病毒入侵与不正当操作导致的相关风险。

4 结语

随着计算机与网络技术的发展，互联网+时代已经得到广泛普及，目前各行业则在如火如荼地开展信息化技术管理。医疗机构针对信息化的建设已经成为评定醫院现代化发展的重要指标，作为一种重要的战略措施，医院网络信息化管理，对于提高医疗机构管理效率，优化就诊流程，改善服务水平，提高患者满意度均有积极意义。在信息安全成为国家安全层面管理的大环境下，如何有效地确保医疗机构信息网络安全，是影响到医院稳定及可持续发展的重要问题。有效的信息化管理安全稳定运行对维护医院形象，提升医院公信力，改善医患关系均有重要意义。

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