服务“一带一路”建设的境外中资企业汉语培训机制研究

宣家辉 顾鸣镝

摘 要：本文以高职院校服务域内企业“走出去”为契机，研究境外工业与经贸园区汉语传播现状，提出将语言技术服务平台与职业教育合作平台整合互动，形成“一体双进”的汉语推广与服务机制。

关键词：语言服务;汉语推广;高职教育;机制建设

中图分类号：H195 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2019）12-0221-02

为加强“一带一路”国家间的民心相通，要大力发挥语言在表情达意、消除文化隔阂的作用，突出语言战略的基础作用。[1]作为高职院校，除了紧密联系“走出去”企业，做好服务企业的语言规划设计工作，更要积极开展境外经贸园区的语言需求调查。以“走出去”企业需求为立足点，依靠国家政策支撑，着重搭建语言技术化服务平台，辐射语言的社会服务功能。以此为出发点，本文就依托域内企业境外经贸园区，推动高等职业教育与语言服务的整合与互动，提出“一体双进”的汉语推广与服务机制。

1 “一帶一路”背景下的语言需求与语言服务

1.1 “一带一路”背景下的语言需求

邢欣、张全生（2016）认为“五通”建设的方方面面都离不开人，因而需要语言来互相交际，交流思想，达到互信、互利、共赢。[2]根据调研，境外经贸园区中资企业主要存在以下五方面的语言需求：一是岗位相关的双语甚至多语管理人才，处理日常性事务工作;二是双语一线技术工人;三是发挥经贸类高端双语人才优势，促进企业对外贸易;四是服务本土的本籍汉语口译人员。高职院校可以利用其在建设校企合作共同体方面的优势，对接境外经贸园区，以问题为导向，调研境外工贸园区的语言人才需要及高职院校提供语言服务的路径。

1.2 “一带一路”背景下的语言服务

语言作为交流工具，本身就具有服务性。[3]当前，我国语言发展存在日益增长的语言人才需求同语言规划、语言服务不到位的矛盾。[4]邢欣、张全生（2016）提出“一带一路”汉语语言服务有四个新的延伸：汉语培训、教学、文化、国家安全服务。[5]围绕国家发展策略及高职教育特色，高职院校应牢固树立语言服务理念，从四方面着手做好为“走出去”企业人才储备的服务。同时，依靠机制来优化服务，做好框架建构与机制建设工作，因事而化创建汉语服务框架，因时而进完善语言服务机制;因势而新保持语言服务可持续性。一方面利用境外工贸园区开展高职海外技能实训，做好为“走出去”企业人才储备的服务;另一方面利用“走出去”企业做好汉语推广工作。

2 服务“走出去”企业语言需求的内涵与外延

2.1 服务“走出去”企业语言需求的内涵

目前，境外中资企业内部缺少语言能力与劳动专业技术兼备的高层次人才为企业拓宽业务、出谋划策，影响企业在日益激烈的竞争中“拔头筹”。中资企业的管理人员仍以中国人为主，需要外籍员工懂汉语、会汉语，遵守企业制度规范，服从管理的同时也能用中文进行简单的买卖沟通，这成为我国发展汉语的契机。根据语言经济学理论，当东道国将投资国语言作为外语教育语种时，该国对投资国的资本流入具有较大吸引力。因而，随着大批域内企业外驻，推广汉语、学习汉语已然成为我国与东道国双向互利互惠的最佳选择。

2.2 服务“走出去”企业语言需求的外延

2010年《国家中长期改革和发展规划纲要2010-2020年》中提到高职教育要把提高质量作为重点，以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革。2016年教育部关于印发《推进共建“一带一路”教育行动》的通知：为了促进沿线国家语言互通，高职院校也要研究构建语言互通协调机制，共同开发语言互通开放课程。中国教育国际交流新举措首先要搭建合作平台，促进中外人文交流，通过扩大与各国政府间语言学习交换项目、联合开发语言互通共享课程等，把汉语推广和非通用语种人才培养等涉及我国战略利益的举措纳入沿线各国利益框架，实现共赢（许涛，2017）。[6]《中国职业教育要与世界共建共享》：职业教育要配合国家“一带一路”建设和国际产能合作，积极推动中国职业教育与企业协同“走出去”（王继平，2017）。[7]

泰中罗勇工业园开已被中国政府认定为首批“境外经济贸易合作区”，最终将被打造成为制造、会展、物流和商业生活区于一体的现代化综合园区，目前入园的中资企业已有100余家。从调研的52家企业（总员工数量14000人左右）来看，企业用工来源多样，中籍员工约占总员工数的10%-20%，泰籍员工约占60%-70%，非中籍非泰籍劳工占20%-30%。其中，会以汉语进行日常交流（非工作交流）的泰籍员工仅占6%。境外园区的发展壮大及可持续发展离不开人才储备，不管是专用型人才还是普及型人才，前提是要懂汉语。泰国学习汉语人数虽在东南亚也首屈一指，但受到家庭条件、个人素质等方面影响，普通车间工人并不具备简单的汉语交流与读写能力，平时也只是机械性得进行机器操作。综上，为促进中资企业在外进入良性化发展通道，提升当地化人才汉语培训及培养能力。高职院校要利用校企合作平台，做好“走出去”企业的语言服务工作。

3 “一体双进”的框架建构与机制建设

3.1 校企合作共建“一体”平台

基于上述政策及现状，提出“一体双进”的语言推广与服务的机制建构，强调高职院校、泰国职业院校与泰国罗勇工业园区中资企业三者结亲，优势互补，激活域内高职院校支持域内优质产能“走出去”的功能。依托泰王国泰中罗勇工业园区已形成的中资企业集聚效应，泰国职业院校的本土优势，配合整合省内同类院校优势特色专业群资源，在境外园区搭建职业与语言培训中心，通过启动“引企入教”、“引校入企”改革，形成扎根园区服务“走出去”企业的新局面。同时，积极举荐罗勇工业园中资企业与我省相关院校结成“点对点”校企合作伙伴关系，形成域内高校组团服务境外经贸园区的模式。截至目前，已协助浙江机电职业技术学院与盾安（泰国）金属有限公司设立园区第二个教学点，协助、浙江台州职业技术学院与华威电池（泰国）有限公司设立建教学点的合作意向。

3.2 语言服务与职业教育“双推进”机制

汉语国际传播发展报告（2011-2014）中指出要大力推进汉语国际传播本土化，尤其是重视当地高端人才的培养，增强汉语在当地的感召力。[8]李宇明、施春宏（2017）指出汉语国际教育的当地化，是当前汉语国际教育理论与实践的一个热点问题，也是学术前沿问题。“当地化”体现的是一种汉语教育逐步融入当地因素、逐渐具有当地特色的发展趋势，除了包括助学当地化，还应包括汉语生活当地化。中国作为汉语国际教育的全方位服务者，要引导、参与一系列的汉语教育的高层活动，包括定汉语国际教育的语言标准和教学标准、参与教师培训和教材编写、融入教学管理和建设教学资源等。

自泰中罗勇工业园区中策橡胶（泰国）有限公司、浙江经贸职业技术学院、泰国东部职教委员会于2018年设立浙江省“一带一路”职业与语言培训中心（泰国）企业教学点以来，已面向企业3000余名员工开展各级各类培训16次，培训内容涵盖汉语及中国文化培训、跨文化交流能力、班组长管理技能提升、“互联网+”为导向的计算机软件技术支持与推广等，实现泰籍员工语言与技能双重提升。

此外，我校在对园区内部分泰籍员工进行基础汉语培训的基础上，为园区中资企业专门策划设计了《企业汉语学习手册》作为日常读本及汉语培训教材。手册首先在中资企业中学过汉语但汉语水平不高，会基本使用汉语的双语员工中推广，分为“了解中国”、“‘一带一路倡议与习近平主席部分讲话精神”、“我们的大老板与生活汉语”四个部分，以文化、生活、政策、人为为载体，重在实用，并兼具企业自身特色。每个知识点，都配以图片，选择的很多素材来源于现实生活场景，生动形象，能够激发泰籍员工的学习兴趣。最后，在各中资企业内部，通过双语学习者带动普通泰籍员工进行汉语学习，由点及面，既能缩小企业成本，又能增加企业内部汉语学习的热潮。

3.3 “引进来”与“走出去”双促动，构建汉语服务“内外兼顾”机制

2018年1月，泰国东部职教集团与我校达成合作意向并签订了友好院校合作备忘录，在整合双方优势专业群建设的基础上，合作开展双向互动合作办学，服务中国“一带一路”和泰王国“东部经济走廊”建设。东部职教集团下辖的四个校区已与汉办合作开设孔子课堂，办学经验丰富。鉴于前期已签署的“校校企”三方合作协议，浙江经贸职业技术学院拟在罗勇工业园区设立校企合作孔子课堂，成为专门服务于中资企业培养泰籍双语人才的定点基地。

4 结语

基于新形势下境外中资企业所需本土汉语人才的需求，高职院校应积极探索具有高职院校特色的语言服务特色道路。但如何有效实施语言需求调查、提升高职院校语言技术、克服语言技术所产生的成本、完善机制建设等问题还需进一步探讨。同时，“‘一带一路职业与语言培训中心”的、教学标准和师资投入需要资金注入。基于不同国别的高职优势专业群教学标准输出是一个系统工程，涉及大量的基础应用研究和人员派出等经费支出，鉴于目前科研及公派出国等的条件限制，需要更多的经费支持。

参考文献

[1] 李宇明.“一带一路”需要语言铺路[J].中国科技术语，2015，17（06）：62.

[2] 邢欣，张全生.“一带一路”倡议下的语言需求與语言服务[J].中国语文，2016，（06）：761-765.

[3] 屈哨兵.语言服务研究论纲[J].江汉大学学报（人文科学版），2007，26（12）：56-62.

[4] 刘馨蔚.国家信息中心“一带一路”大数据中心[M].北京：商务印书馆，2017：204-205.

[5] 许涛.中国教育国际合作与交流新趋势[J].中国高等教育，2017（08）：4-6.

[6] 王继光.“一带一路”倡议下的语言需求与语言服务[R].中国职业教育，2017.

[7] 李宇明，施春宏.汉语国际教育“当地化”的若干思考[J].中国语文，2017（02）：245-252+256.