互动式课堂教学模式探索——以《金融营销学》为例

申康达

（辽东学院 经济学院，辽宁 丹东）

一 金融营销学互动式课堂模式探索的必要性

任何教学手段、方法及模式必须围绕课程的教学目标展开，基础理论类课程与应用实践类课程的教学目标显然是不同的，不能采用同一种模式进行课堂教学。传统课堂教学模式被广泛应用由来已久，在基础理论类课程的课堂教学中仍具有强大的生命力。其最显著的特点是老师与学生的单向交流，教师力图在有限的课堂时间之内将既定的抽象理论知识传授给学生，由于其知识层面属于其他课程的基础，其教学目标并非在于实践应用，而在抽象知识的“硬着陆”，学生对知识的掌握主要取决于其智力水平和认真听讲程度。即使这种“灌输式”在短时间内取得了效果，但知识的掌握程度对于大部分学生来说往往流于表面，常常出现“试后遗忘症”的传统课堂教学模式“临床病理表现”。随着我国教学改革的深入，传统课堂教学模式也再不断地进行探索，但将其推广在应用实践类课程的教学模式范畴内显然是不适合的，很难实现其教学目标。

在西方发达国家，应用型本科生的专业课教学非常重视对学生专业素养的培养和提升， 非常重视对学生实际业务操作技能和管理能力的培养和提升。[1]传统的课堂教学受注入式思想的支配，把教学过程看作是“灌注”过程，教师满堂灌，学生被动听，教师和学生缺乏主动交流，教学效果不甚理想。[2]互动式课堂教学模式正是在我国教学模式改革的背景下应运而生，不仅在应用实践类课程课堂教学中进行大胆的尝试与探索，基础理论类课程也有所涉及。《金融营销学》这门课作为培养金融行业人才的课程体系之一，越来越凸显出其重要地位。因为整个金融行业对于营销类人才越来越紧缺，而专业技术分析类人才则趋向于饱和。 就《金融营销学》的教学目标而言，对于金融营销知识的掌握不能浅尝辄止，更不能机械掌握，必须贯穿到整个金融知识体系中去。使学生不但要牢牢记住，更加使其能够灵活运用。换而言之，让学生对《金融营销学》这门课程达到“想学---认真学---学明白”的教学目标。

教学指导思想是“以学生为中心”而不是“以教师为中心”。学生是教学的主体，教师是服务于学生的客体。[3]互动式课堂教学模式力图扭转老师与学生单向互动的状态，使其双方相互影响、相互作用、相互磨合，使整个课堂变得扁平化。这不仅仅是课堂教学手段和方法的转变，而是教学理念的改革与创新。互动式课堂教学模式并不流于形式的转变---由单向互动变为双向互动，其互动的内容也得以记得的丰富，从知识互动扩展为情感以及认知的互动。其教学形式和目标最终体现为由灌输转变为启发兴趣，由知识硬着陆变为知识软吸收，由机械式应用转变为灵活式应用。因此，在《金融营销学》这门课程进行互动式课堂模式探索是十分必要的。

二 金融营销学互动式课堂教学模式的路径

（一） 金融营销问题导向式互动

问题导向式互动作为互动式课堂教学模式路径之一与传统课堂教学模式有着千丝万缕的联系，也可以说是进一步的改革和完善。顾名思义，问题导向式互动就是首先提出问题，采用问题作为开场，让学生首先面对不是抽象理论，而是问题。这样做的好处就是让学生大脑从一开始就开始思考，而不是被动的接受书面知识，问题引导学生的好奇心，进而产生获取知识的兴趣。尤其是当学生所思考问题的答案并不完善甚至是错误的时候，好胜心勾起求知欲。

互动式课堂，有学者或者称之为互动式教学模式，虽然有不同的学者从不同的角度和出发点做过界定，但总的来说，指的是跟传统单一的以老师为主的、纯灌输式的教学模式不同的，在授课过程中更加重视启发式以及学生自主参与式的学习模式。[4]从互动式课堂教学模式探索实践中发现，教师授课的最开始，学生的大脑往往处于预热阶段。对于大部分学生而言，这段时间有时会变得很长，只有当老师讲到其感兴趣的时候，才会主动积极地听讲，之前的时间在不知不觉被浪费掉。传统式课堂教学模式需要教师进行大量的铺垫，在将到关键问题的时候，需要借助肢体语言甚至是敲打黑板或是提高语音，让学生提高注意力，这种方式对于授课效率来说是极低的。

虽然说传统式课堂教学模式也会提出问题让学生思考，但问题与问题之间缺乏紧密的联系。而本文所探索的问题导向式互动教学不仅仅要提出问题，从时间节点而言是从开始到最后结束提出若干个问题，问题与问题之间穿插着知识意义上的解释，让学生大脑一直处于高效运行状态。当然，问题的提出也是有技巧性的。生活化的问题比抽象性的问题对于学生而言更具有吸引力，尤其是将生活化的问题与抽象性的问题做类比，更利于学生对抽象问题的深刻理解。例如，影响金融客户行为的影响因素是什么？学生虽然开始思考，但抽象问题使其感受到思考的痛苦。这个时候，马上换个生活化的问题进行类比。例如，影响你们吃饭行为的影响因素是什么？瞬间使学生大脑得到放松，又不失兴趣。从实践效果来看，学生很愿意回答生活化的问题，当答案逐步通过学生们的回答得到完善后，马上继续回到第一个问题并揭晓答案，学生会发现生活化问题的答案抽象后就成为了抽象问题的答案。学生会突然意识抽象问题答案并没有那么难理解，抽象来自于生活，并可以举一反三。这样做不仅使学生掌握的抽象理论知识，而且通过生活化问题与抽象性问题的对比回答，达到了知识软着陆。

总而言之，问题导向式互动教学模式就是问题+知识+问题+知识......，通过问题使教师和学生产生互动，辅助生活化沟通和情感交流，不断提高学生学习的兴奋点，进而达到教学目标。

（二） 金融营销情景案例式互动

简而言之，案例教学是通过对在现实中遇到具有代表性的真实案例的讲解，使学生理解知识是如何在实践中进行运用，以达到应用性知识训练的教学目标。然而，就金融营销案例而言，首先是此类典型案例比较少，学界比较热衷于收集商业营销性质的案例，此类案例往往没有针对性；其次是案例教学虽然逐步脱离单纯抽象知识教学的枯燥性，但仍然摆脱不了灌输式教学的阴影。案例的介绍与分析中，仍然避免不了部分学生思考的停滞。因为成功的典型案例往往以大公司大企业为背景，学生往往缺乏代入感，缺乏职场经验的学生很难一下子作为金融企业的领导者去思考营销问题；最后是经典案例教学的弱互动性，国外典型金融案例往往不适于我国的金融营销环境和经验，教师和学生都缺乏代入感，进行影响他们之间的互动。国内经典案例往往篇幅过大，案例的介绍就会用去课堂的大部分时间，如果碰到部分学生对某类金融营销案例不感兴趣会加深老师与学生互动的裂痕，之后的分析式互动则变得无足轻重。

情景案例式互动模式所采用的案例比较短，更贴近生活，甚至可以采用精心编排的案例作为教学案例，有些教材已经开始大量使用情景案例，这大大弥补了传统意义上案例教学的缺陷。在互动式课堂教学模式探索实践中，教师可以大胆采用发生在自己身上或是同事朋友遇到的真实金融营销案例，虽然无法与宏大的经典金融营销案例相媲美，但更利于学生的吸收与理解，大大提高教师与学生之间的互动性。例如，教师在冬季交取暖费时，碰到销售人员向其推销取暖期管道漏水保险，虽然不愿意买，但最后还是买了。当简短的生活真实情景描述完之后，向学生提出是什么原因导致教师发生购买保险的行为，如果你是销售人员，应该怎么做之类的问题。在实践中发现，学生往往对老师自身碰到的金融营销事件更感兴趣，他们随之会积极主动的进行思考，与教师产生强烈地互动后，再答案公布出去，会加深学生的印象，甚至多年之后都不会忘记。当然，还有很多虚拟的情景案例也会起到很好的教学效果。

情景案例式互动教育模式的优点就是通过一个简单的金融营销事件与学生产生互动，增强学生的代入感，便于学生对吸收实践中的理论知识。当然，情景案例式教学与经典案例教学交替使用、相互对照，也会得到同样的教学效果。

（三） 金融营销竞赛作品展示式互动

前文提到两类互动式课堂教学模式仅仅从知识层面角度去设计教学方式方法，而金融营销竞赛作品展示则是从实战的角度去探索教学模式。知识的吸收与理解的目标就是使学生能够将其运用到实践中，在学校中，最好的实践机会有两类，一类是金融机构营销岗位的实习，另一类是参加金融营销类比赛。从课堂教学的角度来看，学生通过在课堂上展示竞赛作品，老师听取其设计的思路与理念，进而通过点评与学生产生互动，对于学生来说无异于一次很好实践机会。金融营销竞赛作品几乎覆盖了主要金融营销学知识体系，包括金融产品的设计、可行性分析、营销手段和收益分析，体现了学生对金融营销知识应用性的驾驭能力。

学生首先要完成金融营销竞赛报告的撰写，然后将主要内容制作成PPT，并且在规定的有限时间之内将整体营销思路阐述完毕。老师和其他学生在认真听取其汇报之后，会提出各种有针对性的问题与之互动，帮助其完善金融营销竞赛报告的同时，也达到了应用性教学的目的。在互动式课堂教学模式探索实践中，金融营销竞赛作品展示式互动给学生带来了一定的压力，同时也带来了学习的动力。就展示作品的学生而言，知识的应用性能力成为决定其作品的关键，而且能力也会通过与老师的互动逐渐提高，加深其印象（learn by doing）。对于没有上台展示的学生而言，树立了应用性知识运用的学习榜样，尤其是对于一些对于金融营销学“畏首畏尾”的同学而言，打消其对于知识的恐惧彷徨的念头，用身边同学的作品去感染他们，让其看到成功的希望，进而引导其继续学习金融营销学理论知识，并获得应用性能力。

金融营销竞赛作品展示式互动使学生从台下走到了台上，使其在步入金融营销岗位工作前得到了一次很好的锻炼机会。互动的主角由教师变成了学生，位置的转换不仅仅让学生感受到掌握应用性知识的宝贵，更加使学生感受老师无微不至的关怀，作品的完善使其有机会在竞赛中取得优异的成绩。无论从知识获取层面和情感沟通层面，此类互动式课堂教学模式在前两类模式的基础，向教学目标的完成又迈了一大步。

三 金融营销学互动式课堂教学模式需要注意的问题

首先，教师对于课程必须精心的准备。强调以学生为本，绝不否认教师在师生成长共同体中的主导作用，而是强调用高质量的人培养更高质量的人。[5]传统教学模式使部分教学以教材作为支柱而有恃无恐，但互动式课堂模式降低了教材的地位，提升教学环节设计的地位。教师对于金融营销学知识掌握的熟练程度并不与互动式课堂教学模式的教学效果成正比，前者只是基础，而成败的关键是如何采取正确的互动方式与学生互动，当然互动也需要很多技巧，生活化的问题和案例，扁平化的课堂体验都将决定金融营销学课堂教学效果的成败。因此，教师在上课之前，必须将每个互动环节都设计好，并在课堂教学实践中逐步去完善。

其次，教师要努力活跃课堂气氛。完整的互动教学过程需要在每一个教学环节都坚持互动，做到教学环节依次推进，环环相扣，师生互动也逐步展开，层层深入。[6]互动式课堂教学模式极大地改善了课堂的氛围，从形式上与传统课堂教学模式有着很大的区别。老师在台上讲，学生在台下听的单边式课堂形式转变为老师与学生积极互动的双边课堂形式。这就需要教师不仅要掌握一定的互动技巧，而且要提高其互动的水平。活跃的课堂气氛会大大提高互动的效果，简单的一问一答式互动只是流于表面，其最终目的还是要让学生从课堂氛围中开启大脑高效运转模式。教师在上课的过程中要增加肢体语言，变得诙谐幽默更会给互动式课堂教学模式加分。

最后，教师要提升自身的实践水平。金融营销学课程的实践性决定了老师也必须使自身具备应用性素质，仅仅普及书面知识很难达到教学效果。这就需要老师在课余时间积极参加社会实践，到金融公司营销工作岗位去锻炼是最能短时间提高自身水平的重要路径。当然，如果没有金融营销实践的机会，也要主动积极地收集金融营销案例，尤其是生活化的金融营销案例，用最真实最准确的生活型案例让学生感受到金融营销知识的重要性，以及金融营销知识应用的未来和前景。当然，也要注意收集经典案例，生活化案例只是打开学生学习案例的一把钥匙，学生未来就就业层次会有很大的不同，对于高层次金融营销工作岗位而言，经典案例会使其具备良好的金融营销宏观视角。也就是说，教师通过工作实践和案例研究这两方面去提高自身的实践水平，将有利于金融营销学互动式课堂教学模式探索与推广。