新房漏水发霉长蘑菇 佛山恒大悦府千余户业主“悦”不起来

《中国质量万里行》南方报道组

“大家都说，在恒大开发的楼盘里，带‘府字的一般都是顶级的，质量肯定是不容质疑的，但是，万万没有想到，我们这千余户买了佛山恒大悦府房子的业主算是撞上霉运了！”

讲到“霉”字时，王女士的眉头紧紧地拧了一下，因为：她和邻居们的新房子大都是发霉的，根本无法入住！

接到包括王女士在内的几百位业主联合签名的《恒大悦府业主向媒体的求助信》，日前，记者前往位于佛山金融高新区的佛山恒大悦府采访。

在带记者“参观”小区几间“受灾”比较严重的楼房的过程中，王女士像是在向记者倾诉，又像是在自言自语：“从去年l2月底收楼以来，我什么都没干，整天在为这房子的破事烦着。见人就诉苦，先生都说我快变成祥林嫂了！”

王女士买的是第9栋，据说这一栋是房子漏水发霉最严重的。在她家房子里，记者看到，房间堆满了未开封的家俱，还有一堆拆下来的踢脚线木条，木条的背面黑乎平的，发霉很严重。空气中充满了一股难闻的霉味。

王女士带记者到洗手间、厨房、卧室等房间去看，说：你现在看到的是整改过几次的了，以前可不是这样，踢脚线和电视背景墙发霉，墙角渗水发霉，地板渗水，木地板起包，天花板返水等等，最严重的地方长出了蘑菇！

“我新买的家俱都不敢拆包，怕霉坏了！”王女士说：“不少邻居住进来后，受不了‘坐水牢的滋味，又搬走了。有的人从收楼到现在，一直在租房住。”

期间，王女士又现场电话联系了几个邻居，带记者去看他们的“受灾现场”。一个男业主家，由于排水管渗水严重，经常地板跑水，投诉后，物业公司只好将走水管位置的地板砖全部撬开，重新安装一遍。

“这就是恒大他们宣传的9A级装修体系，就是他们5000元每平方米的装修水平！”业主们气愤地说。

“前几天，我们9栋的电梯突然出故障了，把一电梯的人困了几个小时，一位老人家还被送到了医院。”王女士还向记者讲到了电梯惊魂一事。

通过公开的资料查询，佛山恒大悦府的开发商是佛山市裕朗通房地产开发有限公司。项目的宣传资料上宣称：恒大悦府位于广佛都市圈核心，传承恒大集团20年精品人居理念，以卓越品质筑就卓然品味，潜心打造广佛大都会40万m2湖景住区。

在恒大悦府售楼部，售楼先生见到记者一行，立即向记者推销该楼盘二期的房子。小伙子说，我們二期也是带装修的，价格可能还要上调。

记者问装修水平怎么样？小伙子指着墙上的宣传资料说：放心啦，我们是9A级装修，中国所有楼盘里面最高水平的。

记者看了一下墙上的宣传资料，他们所谓的“9A级装修体系”，指的是：美学设计理念、人性化细节设计、标准化管理、全国统一采购及配送、精品化施工、创新家装工艺、荟萃知名家居品牌、精工品质材料、环保健康耐久。

业主们在给媒体的投诉材料上称：2018年12月30我们收楼时发现存在许多严重的质量问题，严重侵害了我们业主方的合法权益。我们买恒大悦府是冲着恒大将按第一期的豪华装修样板房交付使用的承诺去的，同时签了5000元/m2的装修合同。但是，我们拿到锁匙进屋里面，全都傻眼了：到处漏水，发霉，空鼓……这就是恒大给业主5000元/m2的装修吗？

此后，业主们历时五次找恒大商量，整改。一次又一次复修，修完又漏，漏完又修，整个房间地板发霉，电视背墙发霉，里面全是霉菌，历时五个月的复修。还是不能人住，还是不能真正使用。管理费要业主交，修复一拖再拖，大部分业主还在外面租房住。

据业主反映，物业公司对业主的投诉和消费主张显得很不耐烦，服务态度不好，甚至有管理人员对业主进行人身威胁，吓得有的业主不敢再去找他们了。

记者从有关途径获得恒大悦府开发商向住建部门提交的一份题为《佛山恒大悦府1230交楼维保修专项方案》的整修报告（复印件），报告中明确说：“佛山恒大悦府（首期）在收楼过程中发现部分房屋存在质量问题，我司承诺积极履行房屋质量保修义务”。

这份报告中列举了几个方面的“未完成整改典型问题情况”：阳台管根位置渗漏水、阳台推拉门处潮气入房返潮（计742户，完成防水510户，剩余242户），主、公卫挡水石底部渗漏水（计976户，完成0户）、墙趾部位返潮，木踢脚线、木饰面发霉（计976户，完成O户）、外墙渗水等等。

这份报告还提到了解决上述问题的截止日期，基本上是在6月底之前。

业主们除了向开发商表达诉求外，也向住建、信访等部门提交了集体签名的求助信，引起了政府部门的高度重视。

最新消息是，南海住建局已于5月29日上午召开恒大房屋质量问题协调会议，邀请业主代表参加。

后续情况如何，本刊将继续关注。