三大运营商承诺手机骚扰电话会变少

李颖

提到骚扰电话，很多人都不陌生：推销保险、房地产、各种培训等等，让人烦不胜烦。近日，很多用户都收到了三大运营商发来的相同的短信息。在这条安全提醒的短信中，运营商呼吁用户抵制骚扰电话。

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骚扰电话依法处置

中国联通称，将从源头治理该类情况，加大对违规电话号码的入网限制，管控线上销售手机卡的派送地址等。

中国移动则回应，接到用户举报后，他们可以从“治标”和“治本”两个方向处理，阻断用户接收到的骚扰电话，将违规电话关停。

中国电信的相关负责人则表示，已建立异常话务防范系统，实现对包括“呼死你”“超短骚扰”“恶意群呼”等异常话务进行识别和自动处理。

尽管很多用户已经收到了通知短信，但是，具体如何使用和见效，很多人还并不清楚。

比如，中国移动的用户需要拨打10086或发送短信“KTFSR”到10086才能开通高频骚扰电话的拦截业务。（目前该业务仅在广东、江苏、北京、上海等11个省市试点开通）

运营商采取技术手段

拦截骚扰电话

2018年7月，十三部门联合出台《综合整治骚扰电话专项行动方案》。按照要求，自2018年7月起至2019年12月底，要综合采用法律、行政、经济和技术等多种手段，重点对商业营销類、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治。

2018年11月，工信部印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》，其中，要求2019年3月底前，各基础电信企业要完善相关技术手段，具备通过短信等业务为国内手机用户提供涉嫌骚扰电话来电号码标注提醒和风险防控警示能力。

如今，时间已经进入到2019年5月，不少手机用户相继收到新功能提醒：比如中国移动推出“号段拦截”功能，选择性地拦截一系列号码。

有消费者表示，从今年开始，骚扰电话确实比以前少一些，觉得现在好像已经看到一些效果了。

三大运营商将把

骚扰电话拦截在“途中”

事实上，在三大运营商出手之前，手机用户们已经开始选择一些“拦截软件”。一份《2019年第一季度手机安全报告》显示，今年第一季度，以腾讯手机管家为例，用户共举报骚扰电话达7528.37万次，较去年同期增长25.59%;用户平均每天标记骚扰电话83.65万个，3月份标记最多，共3123.08万个。

此次三大运营商共同采取的行动，与一些互联网企业开发的“拦截号码”，有什么不同呢？

中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平表示，可以理解为：一个在终端，一个在管道。用App来拦截，相当于是快递都已经送到门口了，进行检查。运营商出手的话，它在快递的路途上，就把它拦截住。

拦截软件是开发者发现的商机，但三大运营商的出发点并不是单纯的盈利。除了技术手段更加复杂、前端之外，也涉及到管理。

比如说原来170、171号段，运营商授权给了虚拟运营商，虚拟运营商拿它胡作非为，现在可以明确提要求，比如说不许转租、转借，不许给不明来历的人用。