培训过程对培训效果的影响

王晓红

中图分类号：C962 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）5-177-01

摘 要 实践表明，企业组织的任何培训，培训过程对培训效果都有一定程度的影响。在整个培训学习过程中，培训课程内容的安排、培训组织者、管理者及授课教师的言行、思想，对培训效果的提升都有直接的作用。

关键词 培训 效果 思想 言行 提升 发展

任何一个追求提升和发展的企业，都会非常重视职工的培训和学习。尤其很多岗位要求持有一定的资质持证上岗，让各种取证、复证培训成为常态。如何使培训对企业和个人起到实质性的作用，就需要从培训的各个环节和要素扎扎实实地做好工作。

一、培训的种类及其作用

（一）安全教育培训

安全培训的目的是教育员工形成先进、规范的安全价值观，增强组织和个人的安全意识，确保安全生产，推进安全文化建设。安全培训内容多以国家和行业安全法律、法规、典型事故案例、先进的安全管理思想等内容为主，通过安全培训、教育来提高自身安全意识和自我保护能力，保障自身与企业的共同安全发展，提升生活幸福指数。

（二）业务提升培训

业务提升培训不仅是企业良好运行和长远发展的需要，更是提高竞争力的需要。科学技术发展迅猛，对岗位人员的业务能力要求越来越高，企业通过业务提升培训，拓展员工理论知识体系，提升岗位技能，掌握新的工艺技术，适应社会需求，创新产品格局。谁掌握了领先技术，谁就掌握了先机。

（三）资质取证培训

国家大力推进实施安全发展战略，规范岗位资质取证培训管理，保证相关岗位人员具备相应资质。国家规定特种作业人员、特种设备管理人员、安全管理人员等应持证上岗。很多企业制订管理办法及奖励办法，鼓励员工考取注册安全工程师、注册会计师、注册造价工程师等证书等相应资质证书，提高专业技术人员钻研技术的积极性，为公司发展提供强有力的人力和资质资源。

（四）形势教育培训

对很多企业来说，形势教育是针对党员、干部等管理人员进行思想政治教育的重要内容，是我们党的思想政治工作的优良传统，包括国际形势和国内形势两个方面。

通过进行国际国内政治、经济形势的教育，使员工及时了解国内、国外政治、经济形势，以科学的立场、观点和方法看待问题、分析问题。认识到我们的国家、本单位和个人所处的环境，明确自身的任务和责任，增强责任感和事业心，保持正确的态度和清醒的头脑，走正确的道路。

二、培训过程对培训效果的影响因素

（一）培训组织者、管理人员方面

1.培训组织者、管理人员对培训过程的重要性认识不足。很多培训组织者、管理人员对培训过程的重要性缺乏深刻认识，在整个培训过程中流于形式，很多细节考虑不周全，对存在的问题熟视无睹、司空见惯，以完成任务为主，把企业对员工的提高学习机会当成走过场。重复问题重复出现，在很大程度上影响了整个培训的严肃性和重要性。

2.培训组织者、管理人员对自身要求不高。在整个培训过程中，培训组织者、管理人员对自身要求不高，管理过程中一言一行不讲求正确方式方法，唯我独大，粗放自由。在正规场所不遵守纪律，喧哗、抽烟，乌烟瘴气，随地吐痰，乱扔烟头、杂物，起到了很不好的带头、引领作用。

3.培训组织者、管理人员自身管理能力有限。部分培训组织者、管理人员自身管理能力欠缺，对很多问题和方面思虑欠缺，本该考虑的没有考虑到，方法简单， 无针对性，无系统管理思路，出现问题被动应对，让本该有条不紊的程序出现混乱，且不及时纠正、弥补，采取推诿、躲避的方式，造成雪上加霜的不良影响。

（二）员工方面

1.员工对待培训、学习的态度不端正。曾有管理者说过：培训是企业对员工最好的福利。有的员工不珍惜培训、学习机会，对自身高度不负责任，对职业提升无正确认识，对自身价值缺少考量，对培训、学习抱无所谓的态度，觉得学与不学结果都一样。

2.工作环境影响。前线作业员工由于受闭塞、枯燥、单调的环境条件影响，个别员工缺乏危机感和压力感，甚至对培训有一定程度的抵触。他们学习的目的性不强，在很多情况下只是为了岗位晋级或者业绩考核而应付考试和学习。尤其在垄断行业内，员工大部分都停留在“要我学”的状态，“我要学”的意识不明显。曾经有员工在培训过程中不遵守纪律，受到批评时竟然说：“又不是我要来学习的！”

3. 不注重实践交流。实践说明，操作岗位的实践交流至关重要，它是提高操作技术水平的一种直接方式，但很多员工只认准高级别的专家、学者的授课，觉得接受了高级别的专家、学者的授课才称得上真正的培训，才觉得有分量、有意义，否则觉得不值得。殊不知实践出真知，同事之间的技术心得交流是提升业务水平最直接、最快捷的方式。

（三）培训考核制度方面

1.培训考核制度不够完善。培训制度不够完善，或操作性不强，无法细化到对培训过程中具体细节失误的考核，导致不良现象重复出现。

2.培训考核不严格。培训考核不严格或显失公平所导致的结果，使责任心强、工作负责的人员的优良品质不被认可，逐渐形成对工作“能过且过”的状态，也让整个组织或团体失去活力，按部就班，缺失创造性、快速、高效开展工作的动力。

（四）对培训效果的持续改进工作缺乏

培训组织者、管理者不善于总结培训经验、教训，不实施即时改进过失和不足，没有形成PDCA循环的持续改进。每期培训都是同样的教师，同样的风格，同样的一字不变的内容，同样缺乏意趣和警醒的教学方式，同样呆板、沉重的管理方法，使受培訓者学习兴趣不高，学习动力不强，导致培训效果不理想，耗费人力、物力和资源。

（五）其他影响因素

影响培训结果的其他因素，如学员的心理、生理因素，饮食的不适应，天气的影响，环境的变化等，都是培训组织者、管理者要注意的细节，应给予适当的关注和调节。

三、结语

总之，培训过程是一个动态的管理过程，科学的管理方式，实用、丰富的培训内容，独具风格的教学方法，适宜的教学条件和环境，良好的学习氛围，有效的培训管理制度，都直接影响培训的效果和结果。培训过程不仅仅是接受知识、技能、经验的过程，也是一个重新自我认知的过程。在某种意义上，一次重要的培训，可以改变一个人的思维方式，开启一个新的人生、职业历程。