社会心理学在老年护理工作中的应用

杨雨婷

摘 要：如今，身心整体护理已经成为护理工作的重要课题，即便是针对老年人进行的护理，同样要提高对心理护理的重视。心理护理与社会心理学之间密切相关，作为心理科学的重要组成部分，社会心理学成为一门独立的学科。主要是在特定的生活条件下，对个人的心理活动规律进行分析，其中涉及到个人的行为及思想感情等。其中最为重要的就是心理关系，研究心理关系时并不会局限在个人与个人当中，还会涉及到若干个人及群体之间的心理关系。文章主要对社会心理学在老年护理工作中的应用进行了分析，希望借助社会心理学，提高老年护理工作的质量与效果，以此提升老年人的幸福指数，改善老年人的生活质量。因此，如何在老年护理工作中科学应用社会心理学，值得我们深思。

关键词：社会心理学;老年护理;应用

护理模式的转变可以更加直观的体现出医学取得的成绩，进一步说明了在社会进步的过程中，护理模式及医学领域发展十分迅速。如今，老年护理也不再单纯的局限于生物护理模式当中，而是转变成为全新的医学模式，以生物-心理-社会为核心，依靠社会心理学与护理学融合、渗透的方式，开展全新的护理工作，这为护理行业的发展指明了全新的路径，也为其建设注入了全新的动力。因此，社会心理学在护理学当中占据重要位置。利用社会心理学进行护理，不仅可以缓解紧张的医护关系，还有利于患者康复。社会心理学相对于单纯的护理学来说，更加倾向于病人的心理活动规律，更加注重个体的思维及行为，对护理领域来说，是一项颠覆性的变革，具有十分重要的现实意义。

一、首因效应的概述

无论是在面对某个人时，还是在面对某件事物时，由第一印象产生的效果就是指首因效应。病人入住医院时会与护士之间有直接接触，病人对护士产生的第一印象关系到日后的护理与治疗，另外，是否可以在病人心中树立威信，取得病人的信赖，很大程度上也取决于第一印象的好坏。因此，首因效应不仅与护患关系之间有所关联，还关系到病人是否可以配合医护人员顺利完成治疗。因此，护士应时刻注意自己的仪表和举止。以最为热情的态度接待病人，敏捷快速的处理各种问题，让病人意识到护士的专业素养[1]。另外，接待病人时还要对相关内容进行具体的介绍，例如科室内的工作人员、周围环境及科室内的规章制度等，还有作息时间及护理注意事项。日常工作中，护士要做好卫生的整理，确保科室始终处于安静、整洁的状态，为病人营造良好的护理环境，这也是赢得病人信赖与好感的重要途径，以便取得患者的信任，为后續的护理工作打好基础。

二、应用社会心理学有利于把握病人的心理变化

（一）适应并学习病人的角色

所有人无论身处哪个阶层，在社会中扮演什么角色，入院后均是病人的角色，入院时还要体会到病人的心理与感觉。无论是以积极的状态面对，还是以消极的状态面对，总是要逐步适应病人这一角色，并以最快的速度符合这一角色。住院过程中，与病人接触最为频繁的就是医护人员，在二者相互交往的过程中，病人不断学习、适应病人这一角色。另外，护士的榜样作用会对病人造成潜移默化的影响，一言一行都会直接影响到病人的做法。经过长期的发展，医院已经形成适应于自己的规章制度，利用制度的作用约束病人。正常情况下，病人为了早日康复，会依靠自己的力量尽快适应并进入病人这一角色，此时护士利用的任何积极性的手段，都会起到加快病人康复速度的作用。因此，护士应注意到病人的角色变换，以病人为中心进行日常护理，随时跟进病人的情况，严密监督并检查，如果病人出现异常现象和行为时，必须第一时间给予病人适当的疏导和干预。无论是对环境表现出反感心理，还是对事物表现出异常行为，都要给予病人应有的尊重，随时倾听病人的心声，帮助病人排解心理压力。

（二）利用语言安抚情绪受挫的病人

相对于普通人而言，病人的情绪更加消极，会产生一定的挫折心理，受挫情绪的维持时间不同，长短也有所差异。因每个人品质及认知能力的影响，忍受挫折的能力也存在较大的差异。此时，病人极有可能出现异常行为，突出表现为不配合治疗，过于挑剔等，而厌世轻生的念头多发生在身患绝症的患者身上。这些消极心理不仅给护理工作带来了负面影响，还不利于病人的康复。因此，护士应善于应用社会心理学，及时了解并掌握病人的心理状态，以病人的情绪活动及思想状态为前提，科学地预测病人的心理及行为[2]。另外，还要提高对语言的重视，不同的语气及不同的说法会改变同一句话的效果与含义。面对不同年龄或者不同性格的病人时，护士需适时转变交谈方法，从兴趣及文化素质等多个方面入手，选择最适合患者的交谈方式。

大多数离退休的老干部喜欢回忆过去，向别人讲述美好的时光与业绩。当他们无法实现某种愿望时，就会感觉到缺乏精神寄托，进而触发怀旧心理与失落感，脾气变得更加急躁，不利于身心健康。从护理人员角度来说，应对老人进行适当的诱导与启发，让老人意识到年龄及身体的衰老，是一种不可靠的自然规律，使其树立老有所用的思想。其次，与老人交谈时一定要注意礼貌和称呼，另外，安排病房或者病床时，应尽量避免与其他在职干部同时接受治疗。日常护理中，要善于倾听，不可随便打断老人的谈话和诉说。语言艺术的应用是否准确，关系到老年护理的效果与质量，除此之外，护士还要从自身入手，强化自身的水平与素质，全面培养自身的兴趣与爱好，在日常工作中积累知识，拓宽视野与知识面。总得来说，在护理当中适当应用社会心理学及语言技术，不仅是提高护理质量与护理水平的重要途径，也是加快老年病人恢复速度的重要前提，有利于维护老年人的身心健康。

三、社会心理分析有利于护理工作的开展

有学者认为，人类价值体系中包括低级需要及高级需要两个层次的需要，也就是我们熟知的需要理论，其中包含的内容较为复杂，突出表现为安全需要、社交需要及自我需要等。这些需要按照由低至高的顺序排列，只有低级需要得到满足后，人们才会产生并追求更高级的需要。

护士需要在老人入院后进行全面细致的观察，通过老人的言行及举止，分析老人的需要，然后以老人的需求及病情为前提进行适当的护理，确保护理措施与老人需求相符。例如，安全需要产生于老人身体不适的情况下，此时护士必须及时联系医生，给予老人适当的治疗。老人在治疗中会产生或多或少的恐惧感和紧张感，护士应从心理入手，给予老人适当的疏解，解释病情概况及治疗程序等。另外，离开家人后，身处一种陌生的环境，老人一定会产生孤独感或者寂寞感，产生比以往更为强烈的社交需求，护士应提高对上述内容的重视，及时的与老人进行沟通与交谈，引导家属多加照顾和看望老人。护理中，护士不仅要关注老人的身体状况，还要关注老人的心理状况，以免老人产生心理上的疾病或障碍，影响身体康复。护理过程中还要考虑到老人的人格、自尊，给予其充分的尊重，主动帮助遇到困难的老人，并在生活上为老人提供力所能及的帮助。部分老干部需求层次较高，护理这部分人员时，护士可举办一些知识竞赛和舞会等可以体现自我的活动，以免老人产生失落感，让老人在医院有自我实现的机会[3]。这是调动老人积极状态的最佳方式，以便其处于最佳的心理状态之中，这对老年护理效果的提升有极其重要的作用，也为老年病人病情的好转提供了一定的转机。

在老年护理工作中应用社会心理学是必然趋势，也是老年护理工作提出的客观要求。在护理工作中适当掌握并应用社会心理学，是将功能制护理及责任制护理更好地融合到老年护理当中，以便其朝向现代化的护理方式发展，提升护理模式的高度，使得社会与人及老年健康联系成一个有机的整体，确保护理模式与病人需求相符，与病人身体状况相符。

从社会心理学角度进行的老年护理，更加系统的考虑到了老人的价值与权利，给予老人尊严及人格应有的尊重。另外，对于护理人员而言，在老年护理工作中，应用社会心理学是一项前所未有的挑战，不仅要明确自身的责任与使命，还要具备耐心与使命感，以高度负责的态度开展老年护理。同时，明确自身的社会责任，学会利用语言艺术调解患者的心理，将情感技能与老年护理工作融合在一起，与病人家属一起消除病人的紧张感与恐惧感。无论是身体健康还是心理健康，都使病人处于最佳的状态当中。以此为前提，协调护患之间的关系，提升服务质量与服务水平，这对医护水平及护理水平的提升有极为重要的作用，使得患者加快康复速度，在心理及生理上维持在最佳的状态。

参考文献

[1]杨淑媛.扎根理论资料分析法在老年患者心理护理研究中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2016（7）：178.

[2]饶会芳，刘学莲，肖秋莲.医学心理学在精神护理中的应用[J].中外健康文摘，2011，08（47）：318-319.

[3]方锐.浅析心理学在离退休工作中的应用[J].人才资源开发，2016（20）：122.