积极拥抱“不确定”

何加盐

有很多人，毕生都在追求安全感，为了得到对未来的确定性，他们愿意做任何事情。

而另一些人，则非常能容忍不确定性。他们对世界的复杂有深刻认识，善于接受不确定性，并且习惯在高度不确定的环境中作出决策。后一种人，更容易成为成功的政治家或企业家。

任正非把华为管理哲学的核心归结为“灰度理论”，马化腾也把腾讯的成功归因于“灰度哲学”。所谓“灰度”，是介于黑和白之间的一种状态，是一种不确定的状态。世间万物的发展、每个人的特质、每个团队的情况，都不是非黑即白的，其中有广阔的灰色空间。幼稚的人采用黑白二分法来看世界，就像小孩看电影总要分出好人和坏蛋一样。而成熟的标志之一，就是认识灰色、接纳灰色。因为，灰色才是世间万物发展的常态。

任正非曾提到过，他小时候最崇拜大力神和项羽，这种凭借个人力量可以掌控一切的个人英雄主义，成为他学习和效仿的对象。直到后来碰得头破血流，他才明白“团结就是力量”这句话的政治内涵。他说：“想起蹉跎了的岁月，才觉得，怎么会这么幼稚可笑，一点都不明白开放、妥协、灰度呢？”到了四十多岁时，任正非“不是不惑，而是前程充满了不确定性”。但他还是一头扎进了这个不确定的洪流之中。

创业多年来，尽管华为屡创奇迹，已经发展成为世界第一大通信企业和第二大手机企业，但任正非从来不觉得可以高枕无忧，他内心里总是充满忧患。在华为蒸蒸日上的时候，他专门写了《华为的冬天》，警告大家要准备过凛冬;在云淡风轻的时候，他做出极限生存的假设，从操作系统、芯片等各方面，都为最坏的情况做出准备。

任正非说：“我们无法准确预测未来，但仍要大胆拥抱未来。面对潮起潮落，即使公司大幅度萎缩，我们不仅要淡定，也要矢志不移地继续推动组织朝向长期价值贡献的方向去改革。”对灰度的深刻认识，让任正非在管理公司时，采用了“灰度哲学”。在一次名为“管理的灰度”的讲话中，任正非提出：“（領导人的）水平就是合适的灰度。”

“一个清晰方向，是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出，方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合适的灰度，是使各种影响发展的要素，在一段时间和谐，这种和谐的过程叫妥协，这种和谐的结果叫灰度。”

无独有偶，马化腾也专门做过一个《灰度法则的七个维度》的演讲。他说：“在腾讯内部的产品开发和运营过程中，有一个词一直被反复提及，那就是‘灰度。”“互联网是一个开放交融、瞬息万变的大生态，企业作为互联网生态里面的物种，需要像自然界的生物一样，各个方面都具有与生态系统汇接、和谐、共生的特性。从生态的角度观察思考，我把腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的‘灰度法则，这个法则具体包括七个维度，分别是：需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。”

世界的发展是不确定的，而人类的本能是追求确定。这就要求我们有时候要想办法克制本能。能不能拥抱不确定性，是高手和普通人的关键区别之一。对不确定性容忍度越高的人，从事政治和办企业的成功可能性会更大，收益会更高。

老一辈的任正非、中生代的马化腾、新生代的王兴，都是应对不确定性的高手。张一鸣和程维，也经历过从追求确定，到拥抱不确定的转变，这让他们成长为更好的企业家。

应对不确定性有五个层次，一是接受世界的不确定;二是接受自己的不完美;三是打造安全边界;四是培养强大的决断力;五是帮助人们应对不确定性。

从现在开始，放开心扉，学会容忍不确定性吧。拥抱不确定，给自己更多自由，给人生更好的机会。

（编辑 周静 charm1121@sina.com）