给宠物一个“智能管家”

周静

“帕克皮皮·喵喵游乐迷宫”眼下是小红书上的一款爆品。正如某个买家在点评中所说，“（这是）一款解放主人双手，猫咪也能开心玩耍的宠物玩具”。这个玩具的出品方正是南京根达亚智能科技有限公司（下文称根达亚科技）。

类似于此，根达亚科技从2015年4月创立至今，一直致力于高端宠物智能硬件设备的设计、研发、生产和销售。创始人李全永介绍，经过4年多时间的发展，根达亚科技的产品品类越来越丰富，包含智能保鲜碗、智能喂食器、智能净味器等在内。他和团队从开始创业时便将“科技创新改变养宠生活”作为企业发展的愿景、“让用户科学健康方便地喂养宠物”作为企业使命。

如今，愿景正一天天变成现实。

发现痛点

李全永没进入宠物市场之前，在中兴通讯工作，曾经负责Nubia手机技术研发工作。由于工作原因，他经常加班到很晚，也经常出差，一走就是几天。“每次要走的时候，我家的小奶牛那眼神就让人受不了。”李全永养了一只名叫“小奶牛”的狗。

为了更好地照顾小奶牛，李全永购买了一台传统机械式喂食器，他本以为，有了这个喂食器，至少能解决小奶牛的吃饭问题，他就是不能按时回家，也不用太担心了。不过，事实并不如他所想得那样好。有一回他出差了三天，回家一看，发现不知道什么时候机器卡粮了。可怜的小奶牛就这么呆呆地守在喂食器旁边，饿得奄奄一息，让李全永非常心疼。那时候起，他心里就想着，自己能不能做一款性能更好的喂食器，彻底解决小奶牛的吃饭问题。

事实上，像小奶牛一样遭遇的宠物不在少数。这次偶然，李全永发現了宠物喂食市场上的痛点。这便是后来“旺角智能宠物喂食器”诞生的背景。

李全永是执行力非常强的人。思虑过后，他辞去了工作，开始组建团队，专注宠物市场。经过详细的调研，他对宠物喂养方面的了解也越来越多。他说，目前，城市里越来越多的人养宠物，但是不少人的喂养方法还是很原始的。一是手动喂养，在盆里倒上狗粮或者用手抓一把狗粮直接喂，但是这个一把、一盆的量难以量化，都只是一个大概;另一种就是传统的喂食器，但是传统喂食器就只是机械式地将粮食一直往前拨，就经常性会出现类似卡食的问题等。

“不科学的喂养，很容易让宠物得上肥胖症，甚至会危及它们的生命。很多人和我一样需要加班，一加班宠物就要挨饿，有时候如果需要出差或者旅行，家里的宠物也会没人照顾。”其实对于宠物来说，它们需要的不过就是能够吃得好，再加上更好地互动。

因此，从投入这个行业的第一天起，李全永就致力于为宠物提供吃喝拉撒睡等全套智能化解决方案，彻底革新宠物行业的喂养方法。

经过对市场上同类产品的反复使用、比较，以及对于宠物需要的科学研究，再加上技术上先天性的优势，李全永和他的团队设计了出了“旺角宠物”智能喂食器。

“在研发初期我们花了很大一部分精力在硬件物料的筛选上，在初期如果物料的质量不过关或者匹配度不好，产品就会出现问题，这会严重影响到我们产品的品牌。”为了获得完美的用户体验，李全永和团队特别针对卡粮的普遍问题，发明了“专利级”的防卡粮系统，能够保证百分百不卡粮。

因此，这款智能喂食器一经推出，便在业内引起了普遍关注。

给行业注入“智能”因子

与普通的喂食器相比，李全永和团队推出的旺角宠物智能喂食器完全可以为宠物实施智能喂食、科学喂养。

外观设计上，李全永请来了设计师Andreas，他毕业于剑桥大学艺术与工业设计，曾经在2008年和2015年两次获得德国红点奖，还是宜家和阿里巴巴的设计顾问。

“和Andreas初次接触时，他对我们这个产品一点兴趣都没有。后来，我和团队以诚意和实力打动了他。”李全永笑称。16版手稿，2000+人次的调研，在Andreas的设计下，智能喂养器整体外观显得非常大气、简洁。李全永介绍：“有不少可爱的小细节，从上往下俯视，机器是狗脸的形状;产品的logo‘W也是狗嘴巴的造型。”

除了高端的外观设计之外，更重要的是智能化“内在”。

“喂食器一是监测功能，用户可通过手机APP看到宠物是否进食、进食多少;储量也能监测，当粮食不足时，APP自动提醒用户购买宠粮;二是管家功能，用户可在手机中输入宠物的种类、年龄、体重以及狗粮品牌，APP自动生成喂食方案，且将每顿出粮量细分。比如设定一顿100g，机器就每次出粮50g，分两次完成，将狗狗进食时间拉长。这种办法可以保持狗粮新鲜。这款喂食器出粮量精准在3g以内，可以避免宠物进食快、吃多的问题。”

传统喂食器最大的问题就是容易卡粮，李全永和团队从根本上解决了这一难点。“传统的喂食器出粮就像水车一样，机械式地将粮食一直往前拨。我们改变了喂食器的内部结构，将其设计为水平运作的螺旋桨，可降低卡粮概率，并且一旦出现卡粮，机器可自动修复。就像开车时，前面有一个石头挡住了去路，你可以倒车，拐一个弯再过去。”

除了喂养更加科学之外，它还贴心地增加了一些有利于主人和宠物互动的功能。如，百万高清工业级摄像头能够清晰地看到家里宠物的活动情况;实时的语音视屏交互功能，监测宠物每一餐的进食数据。

打造宠物服务的平台

不难看出，这一款小小的智能喂食器，并不仅仅只发挥了“喂食”的单一功能，它像是为宠物量身定制的“管家”一般。

李全永说：“现在的人对待狗狗就像对待自家小孩，养在家里、身边才放心。而且，宠物是需要陪伴的，如果你整天让它们自己待在家里，它们也会得抑郁症的。通过智能喂食器的APP，主人可以随时随地地与家中的宠物视频，掌握宠物动态，甚至可以与宠物进行语音交流，让用户与宠物可以实时地进行‘陪伴。”李全永和团队经过对30多个品种、数百只中小型狗狗测试，结果表明，这个陪伴的功能对大部分小型成年犬很有效果。

2015年12月28日，李全永带着旺角宠物智能喂养器上了京东众筹，当天的销售额就超过10万元。可见宠物主人对这款产品的欢迎程度。此后几年中，李全永和团队又陆续研发出了智能保鲜碗、智能净味器、智能喂水器等产品。目前，公司在小红书商城上的“帕克皮皮品牌店”里有11款产品在销售。

精心为宠物打造适合它们的产品固然是李全永切入宠物市场的初衷，但是，经过这几年的创业打拼，李全永发现，依靠传统销售产品获取利润的商业模式并不适合根达亚科技的发展。“传统销售中消费者购买了产品之后，消费者的年龄、性别，甚至养的什么宠物都不清楚，我们需要借助一些技术手段直接触及到消费者。”

从这个层面来看，李全永和团队是以互联网科技的思维重新梳理了传统的宠物行业，消费者和商家之间不再是简单的买卖产品关系，二者之间将会有更深层次的融合。如，不久前，李全永他们推出了名为“跑酷Jerry”的微信小程序，消费者只要将手机靠近购买设备，连接蓝牙，就可以“高抬喵手”，在手机端玩小游戏。这一程序的推出，有利于公司更深入地挖掘用户的需求。

换句话说，李全永希望把公司打造成一个全方位为宠物服务的平台，而不单单是满足某种需求的产品工具。他和团队正在努力构建宠物服务的闭环生态圈，做硬件+产品服务包。比如，“狗粮快要吃完了，宠物主只要在手机上点一个按纽确定，狗狗喜欢的狗粮就会直接送到你家里面去了”。

像这样生态平台的建设，方能真正满足养宠一族的全方位需求。