全国人大代表米雪梅：幸福是奋斗出来的

欣悦

去年全国“两会”上，习近平总书记听了她的发言，风趣地说：“你的名字就像你的经历一样，梅花香自苦寒来！”去年10月24日，总书记在深圳再次接见了她，关心地问她收入怎么样，遇到什么困难没有。200多天里两次见到习总书记的这位女子名叫米雪梅。22年前，她从甘肃礼县南下中山打工，当过保安，做过厂长助理、跟单员、工艺技术师、现场品质主管、客服部总监等。她获得过广东省五一劳动奖章，还当选为第十三届全国人大代表。对于自己的打工经历，米雪梅总结道：“我能从一名保安干到现在，充分证明了习总书记那句深入人心的话——幸福是奋斗出来的！”

当保安对工友搜身很尴尬，最难时工厂倒闭无处落脚

记者（以下简称记）：当初南下打工时，您一定怀揣着美好的梦想吧？

米雪梅（以下简称米）：我的老家在甘肃礼县，那里土地贫瘠，种庄稼基本是靠天吃饭，收成不好时一家人都填不饱肚子。那时候，我在电视里经常看到年轻人南下广东打工的新闻，沿海的经济活力让我很向往。22岁那年，我只身南下。我在老家上过缝纫学校，有一定的裁剪基础，觉得凭自己的技术找个工作应该没问题。1997年春节过后，我求亲告友借了400块钱，坐上了南下的列车。那时，我的梦想很卑微，就是想挣够一台缝纫机的钱，回家开个裁缝店，老老实实在家结婚生孩儿过日子。

记：到广东后您找工作顺利吗？

米：刚到广东中山我就遭遇当头一棒。去制衣厂应聘时，我说会使用脚踏缝纫机，可人家招聘工人要求会使用电动缝纫机，而且需要熟手，像我这样的新手人家根本不收。眼看着身上的钱一天天减少，我的工作仍没有着落，心里不免有些慌。当时，有一家制衣厂招保安，我不知道人家需不需要女保安，就跑过去应聘。没想到，我还真被录用了。制衣厂的女保安虽然工资不高，但至少能让我不饿肚子，我决定先干着，然后再慢慢找机会。

记：您当保安的工作内容是什么？

米：我工作的地点有两个：一个是厂区门口，一个是厂房楼梯间，更多的时候，我是守在楼梯间。在楼梯间值班最难熬，电灯泡光线很弱，那时没有手机，也看不了书，天气热时就看着电风扇呼呼转。工友夜里加班到很晚，只要还有人加班，我就得在楼梯间守着，有时一守就是一个晚上。工友下班时，我的职责是对每一名下班的工友搜身，无论男女都要搜，这对我来说特别尴尬。其实，我对搜身这种方式内心是抵触的，觉得这是对员工的不信任。而且这份工作很容易让工友认为我是老板的眼线，他们难免会对我说些闲言碎语。为了做好这份工作，我想了个办法。搜身前，我就对女工友说：“不好意思啊！公司制度，我要拥抱一下你。”渐渐地，工友们接受了我。有时男员工下班时还给我开玩笑：“我也想要个拥抱！”

记：当保安肯定不是您的梦想，您干的下一个工种是什么？

米：我原本想挣够一台缝纫机的钱就回家，没想到当保安第一个月就发了500块钱工资，这些钱基本可以实现我买台缝纫机的梦想。但我看到城市里有更好的发展机遇，就没舍得离开。当保安只是权宜之计，我当然不能安于现状。当保安的同时，我花了50块钱在外面报了个电动缝纫机培训班，培训班只有我一个学员。因我有脚踏缝纫机的基础，我要学的主要是适应和控制电动缝纫机的节奏感。下班后，我一有空就去学，五六次之后，我已经驾轻就熟了。我本想着厂里员工缺岗时顶上，没想到做了半年保安后，因为岗位需要，我被调去做了统计工作。车间统计工作技能单一，工作量非常小，太清闲反而让我感到恐慌。于是，我特别珍惜学习的机会，想着要勤快一点，多做多学，才不会被别人替换掉。

记：您在中山打工的经历一直很顺利吧？

米：并不顺利。2000年5月，我回老家生孩子，丈夫留在中山打工。第二年，我抱着刚出生几个月的孩子回到中山，重新投入到工作中。然而没过几个月，丈夫的工厂开始裁员，紧接着企业倒闭，工厂通知所有工人3天内必须搬出厂区。突如其来的变化，让我们一家措手不及。加上和我一起来中山的婆婆还在生病，这对我们来说无疑是雪上加霜。丈夫到处找工作，我抱着孩子四处寻找住的地方。我来到一个家属院，向看门老大爷打听有没有房子出租。老大爷听了我的情况，很同情我们一家的处境，帮我联系了一间杂物室。杂物室里杂物太多，得先清理完，第二天才能搬进去。我回到丈夫的工厂，发现工厂已经不让住了。想到第二天才能搬进联系好的杂物室，我们一家为晚上住哪儿犯了愁。当时工厂已全部解散，晚上没有保安看管，我们一家偷偷溜进宿舍，担惊受怕地住了一晚。那个夜晚，我终生都不会忘记。

职场立足凭的是勤快好学，中山很包容成为第二故乡

记：您在中山做过不少工种，感悟很多吧？

米：我来中山已经21年了，先后进过3家私企，做过很多工种，我的感悟是：一个人可以没有文凭，但不能没有知识。我能在职场立足，凭的是勤快好学。我从保安转岗做统计员，完成工作之余，认真学习其他流程，多掌握流水线上的其他工艺。一个月后，我的努力好学被厂长看到，把我调去做厂长助理。在厂长助理的岗位上，我有了更多学习的机会。空闲时，我跑到车间找工人套近乎，帮工人干活，慢慢学会了平车缝纫机车线、拉裤头、查衣服等技术。在厂里，只要是我觉得好奇的就去跟别人学。时间久了，工厂里每个环节、工序我都了如指掌。平时，哪个位置缺人，我随时都能顶上。我这样做，就是为了拓展自己的生存空间。

记：您走上管理岗位后，工作得到客户和员工的认可，靠的是什么？

米：我担任过客服部经理，这个岗位对于制衣企业尤其重要。我要对客户负责，还要把客户反映的各种问题及时反馈到厂里，既参与公司服装从生产完成到售后服务一系列工作，同时还要跟进处理质量问题。工作中，我多次对服装的生产流程以及工艺制作进行优化，提高了生产效率，为公司节省了大量成本。我能做到这些，靠的是责任心和对企业的忠诚。厂里每推出一个新的款式，我都要提出自己的意见和建议。设计师设计服裝款式时，有些地方设计得较为复杂，工艺方面处理起来有难度。我工作内容的一部分就是去发现这些可改良的空间并给出修改意见。服装改良过程中，我既要站在客户立场上，尽可能保持衣服本身的风格，同时又要站在公司和员工的立场上，尽可能简化工艺，节约成本。经常换位思考，也是我得到客户和员工认可的原因所在。

记：您在目前这家企业工作了15年，从老板到员工都很佩服您，做到这一点很不简单！

米：我们这代人身上有种勤奋肯干的特质。回顾22年打工的酸甜苦辣，我认为自己之所以能受到老板和工友的肯定，秘诀就是，不归我管的我也乐意干，把每项工作都当作自己的事情来做。我所经历的每一个岗位，都在为下一个岗位积累经验。我忘不了当初父亲在农村劳动时的辛劳，也忘不了离家前母亲的叮嘱：“做小做小，天下走了。”意思是做人低调务实，行遍天下都可以。走上管理岗位后，我并不排斥一些平常的小事。有一次，公司有近500件衣服出错了，需要从1000箱货物中找出来，我第一个爬上货物架一箱一箱地找。不过，行事低调并不意味着没有创新精神。我在公司担任客服部总监，实施了一系列改革方案，使公司的品质管理得到有效提升，大大提高了产品质量，为企业赢得了信誉。和工友在一起，我也是以诚相待，绝不颐指气使，因为我们都是平等的。

记：来中山这么多年，您觉得自己融入这座城市了吗？

米：中山是一座很包容的城市，本地人和外地人之间几乎没什么区别。当年我一个人来到中山的时候，村里的阿婆都不会讲普通话。现在再去村里，阿婆也会用普通话和我们沟通了。当初我听不懂本地话，现在也会用本地话和别人打招呼了。22年来，我见证着中山的发展，见证着外来务工人员享受着与本地人越来越均等的公共服务：教育、就业、医疗、社保一样不少，开工建设的保障性住房，超过80%用于解决外来务工人员住房问题。可以说，中山就是我的第二故乡。有时回老家几天，我还急着赶回来，这里有相处多年的工友，也有待我如亲人的当地朋友，我在这里生活很愉快。

记：您现在已经在中山落户了吧？在中山获得了哪些荣誉？

米：我沾了改革开放的光。现在，我已经通过积分落户政策，成为一名真正的中山人。这些年，我的工作获得了社会的肯定。2008年，我被评为“同是中山建设者百佳员工”。2013年，我当选广东省第十二届人大代表。2018年，我当选第十三届全国人大代表，并荣获2018年广东省五一劳动奖章。这些荣誉我受之有愧，因为我做的事情太普通了。

两次见到总书记倍受鼓舞，最愿为外来务工群体发声

记：去年您曾两次见到习总书记，能讲一下当时的情形吗？

米：去年3月7日，习近平总书记参加第十三届全国人大一次会议广东代表团审议。轮到我发言时，我的心情颇为紧张，但看到总书记亲切的笑容，我的心情很快平静下来。我在发言中讲述了自己在中山打工21年、一步一个脚印走上民营企业管理岗位的经历。总书记听得很专注，我的发言结束后，他风趣地说：“你的经历就像你的名字，梅花香自苦寒来。”接着，总书记强调，共产党就是为人民谋幸福的，人民群众哪些方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就要在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。去年10月24日，习总书记视察深圳，并参观“大潮起珠江——广东改革开放40周年展览”。参观展览后，习总书记跟广东省改革开放相关方面代表亲切握手，我也是代表中的一员。没想到总书记还记得我，和我握手时，亲切地问我收入怎么样，平时生活上有没有什么困难。总书记关心着我代表的这个外来务工人员群体。他说，幸福是奋斗出来的，只要努力奋斗，每个人都会收获自己的幸福。

记：身为全国人大代表，您最关注的是哪些问题？履职方面，您都做了哪些工作？

米：作为一名外来务工人员，我最关注的是和外来务工人员息息相关的议题，比如外来务工人员的居住、子女教育、升学、夫妻分居等问题。虽然我们已经在很多方面享受与本地人同等的政策，但我还是希望为他们多做一些事情，让政策能够落实到每一位外来务工人员身上。去年全国“两会”结束后，我督办了中山市一号议案，推进新改扩建公办学校40所，奔走于社区和学校之间，与相关部门探讨外来务工子女的入学难题。我还多次前往机关、企业宣讲，分享自己的感悟。在改善外来务工人员的待遇方面，中山市政府做了很多工作。2018年，中山市增加公办小学学位540个，规范化幼儿园学位6135个，21003名流动人员子女获得公办中小学入学资格。积分入住公租房指标为550套，比上一年增加10%。中山市学校建设不断加快，教师力量配备问题也不容忽视，我正联系周边城市的几个代表，把目前存在的共性问题归纳梳理，准备向广东省和国家相关部门反馈，让外来务工人员随迁子女与当地孩子平等享有在当地接受义务教育的机会。

记：当选全国人大代表后，您是不是比以前更忙了？

米：当选全国人大代表后，我的工作量要比以前多几倍。一年来，我上午履职、下午上班、晚上加班，这已经成了我的工作常态。我每天都会接到很多电话，向我反映他们工作、生活中遇到的难题，我把这些信息一一归类整理。有些反映较多的问题，我还抽时间到工厂、社区调研，到群众中聆听他们的呼声。去年重阳节前，一个来自湖北的工友打来电话向我哭诉，他和妻子来中山打工，孩子也跟着来了中山，父母年事已高，且体弱多病，家里没人照料，想把父母接到中山来，却又租不起大房子。他希望当地政府能重视外来务工人员赡养老人的问题，能在当地多建一些养老院，接纳外来务工人员的父母。这个问题我已经听工友们反映过很多次，准备写成建议在今后的“两会”中提交。

记：您在中山市乃至广东外来务工群体中有很高的知名度，今后有什么打算？

米：作为全国人大代表，能够代表中山这座城市的外来务工人员群体发声，这也是我的职责所在。平时，很多工友把我当成他们的主心骨，有困难找到我，我都会尽力帮助他们。同事柴丹丹的女儿去年9月该入学了，但因户口受限以及不了解积分落户政策，她一度想放弃工作，带孩子回河南老家读书。得知这一情况后，我给她仔细讲解相关政策，通过多方努力，最终讓她的孩子顺利入学。解决了后顾之忧，柴丹丹心情愉悦，工作起来也特别积极。将心比心，当城市让外来务工人员感到了温暖，他们才真正拥有家的感觉。我始终记着习总书记的话，幸福是奋斗出来的，个人的梦想与国家紧密相连。只要努力奋斗，每个人都能收获属于自己的幸福。

〔编辑：刘波〕