牛国胜：直面变革 引领汽车市场年轻化步伐

白杨

经过20多年的高速增长，我国已经成为全球最大的汽车消费市场，国际知名汽车品牌纷纷入主，自主品牌也不断崛起，推动了整个汽车产业的成熟与发展，并建立了完善的市场体系。作为我国汽车营销管理领域的杰出专家，庞大汽贸集团股份有限公司新能源汽车品牌总经理牛国胜对我国汽车市场的发展有着深刻的认识，并取得了傲人的成绩，他认为，随着人工智能技术的不断成熟，我国汽车产业包括生产和营销在内的各个环节已经悄然的发生了变革，整个产业正在迈向崭新的发展阶段。

人工智能、自动驾驶、新能源引领未来技术成就

牛国胜自2004年进入庞大集团以来，先后担任董事长秘书、联合品牌大区总经理、新能源汽车品牌总经理等重要职务，对我国汽车行业的现状及未来发展趋势有着准确的认识与判断。牛国胜指出，汽车数量的快速增长，使石油消耗急剧增加，全球都将面临着能源枯竭的问题。同时，城市环境污染问题也因汽车尾气排放的增加而变得越发突出，因此目前整个行业已将解决能源消耗、尾气排放污染等问题放在了技术研发的核心地位。此外，驾乘安全和性能提升一直是汽车产业不断进行升级改造的重点之一，智能化技術的出现，为这一重点提供了前所未有的支持，使汽车的操纵越来越简单，动力性和经济性越来越高，行驶安全性越来越好，达到了前所未有的新高度。在他看来，未来人工智能、自动驾驶、新能源汽车将成为汽车产业的主要发展态势，各车企将会在这些领域投入更多的资源，寻求更大的突破。

人工智能技术的应用，赋予了汽车“智慧”，让汽车产业从机械化迈向了智能化。与普通车辆相比，智能汽车拥有先进的传感器识别、智能识别、ADAS驾驶辅助等技术，使车辆具备智能的环境感知能力，能够自动分析车辆行驶的安全和及时处理突发状况，通过车载传感系统、信息终端，以及网络通信体系主动或被动完成相应的操作，实现车况、路况与驾驶人的信息交互。“中控屏的手机互联、车联网应用集成已经成为了更多汽车的重要配置，可实现部分智能手机功能，再配合高识别能力的语音系统，使人们在驾驶的过程中也不耽误一些事件的处理。”牛国胜表示。而更多的功能如开关空调、引擎、车门锁、一键救援、导航等还可通过APP的集成应用，来实现远程操作，让车主时刻处于便捷、舒适的用车环境当中。ADAS驾驶辅助系统是近年来主流应用的汽车安全驾驶技术，利用安装在车上的各式各样传感器，可在汽车行驶过程中随时来感应周围的环境，收集数据，进行静态、动态物体的辨识、侦测与追踪，并结合导航仪地图数据，进行系统的运算与分析，从而预先让驾驶者察觉到可能发生的危险，有效增加汽车驾驶的舒适性和安全性。目前，ADAS驾驶已经从高端汽车市场逐步普及开来，为更多的车主保驾护航。

自动驾驶汽车可以说是未来汽车发展的主要目标，虽然目前还没实现真正的市场化，但在近年来已成为各大车企争相研究的重点领域，并不断有新的成果被披露出来，为自动驾驶汽车的最终上市应用积累着宝贵的技术财富，可以说，自动驾驶汽车正在从梦想变为现实。自动驾驶汽车依靠人工智能、视觉计算、雷达、监控装置和全球定位系统协同合作，让电脑可以在没有任何人类主动的操作下，自动安全地操作机动车辆。在路径识别方面，自动驾驶汽车的智能系统通过学习路线的每个细节生成高分辨率地图，然后用作自导航系统的关键部分，完成行驶路线的控制。在行驶过程中，自动驾驶汽车首先通过感知系统对信息进行迅速识别并分类，详细了解驾驶环境，然后通过车辆智能控制系统迅速响应解决方案，在此基础上瞬间做出决策，实现车辆自动驾驶的一系列操作，避开交通、行人和其他潜在实时的危险，保证车辆安全顺利抵达目的地。

新能源汽车在近年国家政策的扶持下，在市场上表现出了强劲的势头。现在的新能源汽车多为纯电动汽车，在运行过程中不会排放污染性强的有害气体，与传统燃油汽车相比更为环保，符合全球环境可持续发展战略，对整个社会的环境保护有着积极的意义。新能源汽车的电动机在运行中的噪音和振动水平都要远远低于传统的内燃机，在怠速和低速情况下，胎噪和风噪水平较低，舒适性要远高于传统燃油汽车。新能源汽车的另一大优势就是其良好的节能效果，直接减少了石油等不可再生资源的消耗。而对于车主来说，节能带来的更是在用车成本上的体现，可减少运行费用支出三成以上，这也是对车主最具吸引力的地方。不过，牛国胜同时指出，目前新能源汽车还存在一些不足，亟待完善，比如说续航里程短、充电慢等问题，因此新能源车在技术上还有很大的探索空间，完全代替燃油车也还有很长的路要走。

市场年轻化引发战略布局调整

虽然汽车市场的竞争非常激烈，但牛国胜认为，对汽车产业发展来说，现在是最好的时代。汽车用户的平均年龄正在逐年下降，整个市场年轻消费群体正在崛起，与上一代人相比，年轻消费者在汽车消费、车生活的整个链条中表现出独具特色的消费需求、消费观念和个性，更注重社交在决策和用车过程中的作用，对汽车的外观、内饰、设计等美观及功能性因素非常在意，更容易接受全新的理念与挑战，喜欢时代感和科技感十足的新型汽车，也更乐于使用网络化的语言进行沟通，满足于科技在汽车使用和社交中的植入。这对新技术的应用与推广起到了推波助澜的作用，也促使整个行业进行战略性调整，将生产及营销逐渐向年轻用户群体倾斜。

在生产领域，各车企从外型、内饰、功能、性能等方面进行优化，以更符合年轻人的审美和要求。牛国胜表示，一般来说一款车的换代周期为5-7年，就算车型停产后街上还会有该款车行驶7年左右，因此从车企角度来说，一款车从上市到退出人们的视线，整个周期至少10年，这是一个较长的换代周期，在消费者的年龄上有着较大的跨度。因此，在设计之初就要考虑到一款车在各方面的时代延续性。在外观上，过去以造型中庸、线条圆润的车型为主，但近年换代的车型都逐渐开始放弃了中庸的设计元素，纷纷加入各式各样的线条设计，使之整体看上去更富有力量、潮流感。很多车型都开始注重颜色的调配，更多的色彩被采用，饱和度较高、色彩分明的车身颜色，更吸引年轻消费者的注意。在汽车配置方面，智能化、网联化的布局已经成为车企必不可少的手段，车主完全可以在驾乘的过程中体验现代智能化生活方式，进行娱乐或工作。

在营销领域，面对变化了的用户群体、用户需求、营销趋势，各车企都加大了针对年轻人的营销力度，特别是为了贴合年轻化的互联网趋势，整个营销体制都在发生着变革，互联网成为了营销的重点阵地，形成了垂直的汽车互联网平台营销体系。一些车企还以搭建汽车生态系统为着眼点，以“连接用户，提升体验”为核心，并启动了以媒体平台和交易服务平台相互支持战略，充分利用大数据技术贯穿两大平台，对技术、产品、内容、服务体系进行全面升级，全面贴近年轻消费者的消费需求、习惯和个性，实现汽车互联网营销的创新与重构。

营销创新实现公司跨跃式发展

牛国胜一直处于汽车行业时代发展的最前沿，并不停探索着先进的营销方式，通过多种创新手段来吸引消费者，将最先进的汽车理念与技术完美的传递给消费者。在担任集团联合品牌大区总经理期间，牛国胜全面负责集团公司整个克莱斯勒、Jeep、道奇三个品牌的运营，在全国范围20座城市建立起标准规范的子公司20余家，形成了以点连线以线谋面的全方位立体销售渠道，占克莱斯勒（中国）销售网络的10%，为公司创造了极大的经济价值和利益。担任集团新能源汽车品牌总经理期间，牛国胜全面负责集团公司新能源汽车品牌的整体营销工作。针对新能源汽车的特点和优势，不断优化新能源汽车的销售服务形式，实现了多元化营销，极大提高了用户体验，扩大了公司经销的新能源汽车品牌的市场份额。

多元化销售模式是牛国胜近年来主要打造的营销方式，他通过线上推广与线下体验相结合的方式，打造全域营销平台，将线上与线下融为一体。利用大数据对客户在线上和线下留下的每一个痕迹，进行分析与对比，细化消费人群，并制定具有针对性的个性化内容与服务，形成精确的内容推送、广告投放、智能导购、优质服务、售后维护等，满足消费者对购车各方面因素的所想与所需，提高营销的成功率。同时，牛国胜还推出了以租代售的营销模式，而这种模式在新能源车的推广与销售方面起到了良好的效果。新能源汽车是新生事物，很多消费者都会对其持有谨慎态度，尤其在面对全新品牌时，对车辆性能、使用便捷性、未来的维护与保养等方面顾虑较多。而牛国胜通过租赁方式来打消消费者的顾虑，只需要很少的费用，就能让消費者体验到新能源车的全新技术与服务，感受到其与传统燃油车之间的区别，以及在环保、成本、性能等方面的优势。牛国胜表示，新能源车毕竟是新事物，不可能马上就让消费者接受和喜爱，因此这种循序渐进的模式对提升新能源车的公众认知度有着积极的作用，让消费者更容易接触到新能源车，进而了解、接受和喜爱新能源车。

对于在近年来出现的消费者年轻化现象，牛国胜也直指营销关键，创新一系列营销方式，引领着营销领域的时代变革。牛国胜表示数字化营销是面对年轻化消费领域的最好方式，绝大多数的年轻消费者更愿意通过网络深入了解各款车的全面信息，通过对比与衡量来确定自己的选择方向。牛国胜利用信息采集平台，建立了消费者信息数据库，并进行动态追踪，通过人工智能技术精准挖掘包括年轻群体在内的用户需求，向用户推送更加有针对性、有价值的资讯和服务，实现从“人找内容”到“内容找人”的技术跨越。针对新生代年轻用户的规模分散化、时间碎片化等特点，牛国胜围绕着整个移动时代的特征，利用开放网络平台，以信息流、社交平台等超级入口全面贴近用户的使用场景，利用大数据的桥梁作用，使内容与用户相连接，通过超级入口的渗透，经常出现在年轻用户的活跃空间中，将专业汽车资讯与服务推送给他们，不断扩大企业在年轻人中的影响力。

可以说牛国胜的营销战略是庞大集团一直处于我国汽车市场优势地位的一件“利器”，他的长远性发展眼光和营销战略体系为公司的壮大提供了坚实的基础。这些营销措施的实施，进一步扩大了公司的市场份额，为公司和合作伙伴创造了更大的经济利益，使公司得到了广大汽车厂商的一致赞誉和认可，扩大了公司的信誉度和美誉度，实现了公司的跨越式发展，使公司成功跻身于汽车经销领域一流企业，对整个行业起到了积极的引领性作用，推动了我国汽车市场的繁荣与发展。