“互联网+”背景下医院人事管理信息化

摘 要 随着互联网技术的迅速发展，以往的医院人事管理模式已经跟不上“互联网+”时代的发展趋势，所以必须进一步改进与发展医院人事管理，推动人事管理的信息化建设，从而确保信息数据的安全性和可靠性。基于此，本文对医院人事管理存在的问题进行了分析，并就在“互联网+”背景下如何提高医院人事管理信息化水平这一问题提出了相应的对策。

关键词 “互联网+” 医院 人事管理信息化

一、引言

近年来，我国的科技水平获得了极大的提高，“互联网+”是现阶段的发展趋势。但传统的医院人事管理模式已经跟不上“互联网+”的发展趋势，为此，医院管理人员必须重点关注信息化建设;对人事管理方式进行改进与创新，推进人事管理的信息化建设，以满足“互联网+”背景下对医院人事管理提出的新的发展要求;进一步提高医院人事管理信息化水平，提高人事管理质量与效率，从而增强医院的核心竞争力，推动医院的持续发展。

二、医院人事管理存在的不足

（一）医院的人事管理制度有待健全

健全的医院人事管理制度是医院顺利开展人事管理工作的重要保障，所以医院必须对其人事管理制度进行进一步完善与优化，确保人事管理工作的顺利进行。但就目前的情况来看，有一部分医院的人事管理制度相对来说有所缺失，还有一部分医院虽然建立了相应的人事管理制度，但没有对其标准进行统一化管理，甚至在一些医院中存在着政府分头管理、管理部门自成体系的现象。这就造成了无法有效整合人力资源，无法充分发挥医院人事管理职能等问题，也未能有效发挥人事管理制度的约束作用，进而导致医院各个科室的职责混乱、组织管理部门冗杂和权利分配混乱等现象。

（二）医院管理层缺乏对人事管理的正确认识

我国有许多医院的管理层对人事管理缺乏正确的认识，没有正确认识到人事管理工作的作用。他们认为医院人事管理的利用率较低，人事档案管理工作也是一项技术性不高的简单故障，从而忽视了医院人事档案的重要价值，比如人事档案在医疗、教研或者是医疗纠纷中扮演着重要的角色。就目前来看，医院门诊病人一般的就诊程序为先掛号再领取诊疗手册。医生为病人进行诊疗之后，病人会直接将诊疗手册带走，一般不会在医院进行留存或备份;即便医院进行了留存备份，也只是简单地收集整理一些病人的档案，全面的人事档案管理系统仍未形成。正是因为人事档案管理工作的不完善，才可能会导致流失大量的医院诊疗信息，甚至还会导致越来越多的医院在医疗诉讼中处于不利地位。

（三）人事管理人员综合素质有待提升

就目前来看，医院内部的人事管理人员大部分不是人力资源管理等专业的，在上岗之前没有经过严格的人事管理教育培训。大部分人事管理人员都是调岗人员，从医护、行政或者是后勤部门调动过来的，专业水平较低，缺乏一定的人事管理相关理论知识，无法满足医院人事管理信息化建设的需求。除此之外，部分医院人事管理人员没有良好的工作态度，未严格要求自己，他们认为自己的工作缺失技术性，是可有可无的，不注重人事管理工作，从而缺乏科学有效的人事管理效果。

三、“互联网+”背景下提升医院人事管理信息化水平的措施

（一）健全人事管理信息化系统

在“互联网+”背景下，信息化是最为关键的发展要素，信息化在各行各业的发展过程中起着了至关重要的作用。因此，医院在进行人事管理信息化建设时也要重视这一方面，以信息化为基础来对人事管理系统进行完善。医院现阶段的人事管理，在信息化系统水平和数据处理上都存在一定的不足，需要浪费大量的人力物力资源来更新、管理、分析数据。所以说医院必须对人事管理信息系统进行健全，扩大管理范围，提升人事管理信息化水平。在选择系统软件方面，一般是采取委托开发的模式，如有必要可以聘请专业的网络技术人员来对系统软件进行有效优化，满足未来医院人事管理的发展需求。比如说，人事管理工作的目的是对医疗人员队伍的整体结构进行优化，并借助绩效评估和人才评估机制的作用来建立一支高素质高水平的医疗人员队伍。无论工作内容还是责任分工，不同职称等级的医务人员都是不相同的。这时，健全的人事管理信息系统可以实现对所有医务人员的动态评估与考核，并在此基础上建立一个健全的绩效评估体系，实现对医务人员的全方位评价，最终提高管理质量与效率。因此，在收集数据时，需要将相关信息及时记录在人事管理信息系统中，以确保人事档案的精准性和有效性。

（二）促进医院人事档案的立体化建设

由于医院的性质较为特殊，且面对着越来越多的病患，在医院日常管理任务日益加重的背景下，如何采集与整理数据是十分关键的。所以在医院人事档案管理工作中，也需要促进人事档案的立体化建设，以确保人事管理数据的精确性。在“互联网+”背景下，应当对医院人事管理进行立体化改革。传统的人事档案管理工作往往是通过人力资源来开展的，而“互联网+”背景下的人事档案管理是利用信息化的优势来优化医院人员结构。医院需要根据人才团队的建设需求，及时发现医务人员目前存在的业务缺陷，并在这一基础上对医务人员进行相应的培训，并利用人事管理信息数据库来帮助医务人员进行管理，提升业务水平。

（三）优化医院的人事管理制度

健全的人事管理制度是医院顺利开展人事管理工作的前提条件，尤其是在“互联网+”背景下，医院要想进一步改进与创新人事管理，最为首要的就是改进与完善人事管理制度。形成人事管理的长效机制，从而有效提高医院人事管理的效率与质量。改善传统的人事管理制度，新增一些信息化管理制度，并以此为基础来制定相应的考核制度;根据医院不同岗位的工作职责来实行绩效考核，拟定不同的考核指标，并制定定岗定责的制度，做到职责分明。这样既有利于医院人事管理人员对考核进行量化，还可以提升人事管理工作的质量和效率。合理有效的绩效考评，能够有效增强医院工作人员的责任心，调动其工作积极性，从而提升医院的核心竞争力，推动医院的持续发展。

（四）提高医院人事档案信息的安全性

人事档案信息的安全对医院的未来发展有着至关重要的作用，采取相应的措施来保障人事档案管理信息的安全性与有效性，是医院人事管理信息化的重要内容。医院的人事档案必须具备安全性、可利用性和时效性等特点，人事档案也必须保持一定的更新速度，所以医院必须根据相关规定来合理地收集整理人事档案，并加强对人事档案信息数据的处理和备份，确保数据的稳定性。

在加强医院人事档案信息安全性这一方面，医院必须加大对人事管理人员的培训力度，通过信息技术来实现人事档案的一体化管理。基于此，医院还可以通过提升计算机网络的安全性来保障人事信息化管理的安全性，保障网络信息的安全和可靠，侧重提高人事档案信息的抗干扰能力与抗攻击能力。

（五）提高医院人事管理人员的素质水平

为了保证人事管理人员能够满足“互联网+”背景下医院人才的发展需要，确保医院人事管理人员的素养水平能够适应人事管理岗位需求和人事管理信息化的工作需求，就必须提高醫院人事管理工作人员的素养水平。除了要加强对人事管理人员的专业知识培训，同样也要提高人事管理人员的计算机技术水平，帮助其快速适应人事管理信息化的岗位需要。首先，在人事管理部门定期开展系统化的人事管理知识培训，提高其在人事管理方面的专业素养。其次，人事管理人员要进行定期的计算机技术培训，加强人事管理信息化教育，增强人事管理人员的计算机实践能力;最终提升人事管理人员的综合素质水平，帮助他们快速适应“互联网+”背景下医院人事管理工作的需要，提高医院人事管理信息化水平。

四、结语

在“互联网+”背景下，为了提高医院管理工作的质量和效率，必须与时俱进，促进医院管理的信息化建设，尤其是医院人事管理的信息化建设，必须采取有针对性的措施，对人事管理工程进行优化与创新。比如，建立健全的人事管理信息化系统，促进医院人事档案的立体化建设，优化医院的人事管理制度;提高医院人事档案信息的安全性以及提高医院人事管理人员的素质水平等，从多方面采取措施进一步提高医院人事管理的信息化水平。

（作者单位为岳阳市一人民医院）

[作者简介：赵莉莎（1984—），女，学士，经济师，主要从事人事和财务会计工作。]

参考文献

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