“互联网+”背景下社交电商发展模式及市场前景探讨

高慧

摘要：“互联网+”时代的到来，推动多个行业发展，也将社交与电子商务发展进行有效结合。使社交转变原有的地点以及时间的限制，打造出一个全新社交电商发展模式，在此发展模式中社交电商具有较强互动性以及准确性，具有较大市场发展空间。本文基于社交电商特点，在“互联网+”背景下对当今社交电商发展模式与发展前景进行分析。

关键词：“互联网+”;社交电商;市场前景

中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2019）015-0362-01

所谓的社交电商，是指网络发展背景下进行商品销售活动。在当前社交电商发展模式中，主要以网络社交平台进行网上商品销售。拼多多、云集、贝店、每日一淘、花生日记等都是社交电商的重要组成部分。社交电商利用网络平台进行商品的宣传与销售，这是一种全新的消费模式。可以将网络上的商品与实体店商品进行比较，使消费者选择性价比更高的商品。消费者还可以在购买商品后进行网络评价，与卖家发布消息进行对比、留言，以帮助更多消费者进行商品辨别，同时，社交电商最吸引人的就是可以帮助消费者进行推广赚钱，因此社交电商具有广阔市场发展前景。

一、社交电商特点

社交电商发展空间大，可以将网络市场中的众多社交平台使用者转换为消费者。相对于单纯的电子商务，社交电商互动性强，社交电商与消费者之间信任基础牢固。一般来说商品买卖双方是对立存在的，买家与卖家之间信任关系很难建立起来，而社交电商不同于普通电商，社交电商凭借熟人之间的信任关系，进行商品销售，精准定位商品购买人群。另外，随着网络经济的蓬勃发展，实体经济发展受到很大影响，社交电商由于投入很少或不需投入就可以给消费者带来赚钱的机会，所以社交電商受到很多消费者的亲睐，一些消费者逐渐成为这些平台的资深推手，对平台有着很高的认可度和忠诚度。

二、“互联网+”背景中社交电商发展模式

随着电商出现，社交逐渐转变为一种全新营销模式。很多商品在网络上以图片、视频形式传播，通过社交网络好友之间的推荐完成消费过程。电商将社交网站中的浏览量导入自身产品销售中，形成以网络为主的社交电商模式。此种商务模式利用社交软件，将相同爱好群体进行聚集，在社交网站中发表图片或文字，形成一个网络销售平台。社交网站中融入电子商务中，逐渐成为一种全新销售模式。这种形式在出现后迅速发展，很多电商企业融入其中，像是蘑菇街、美丽说等软件，借助社交网站发表文章与图片，并在文章中放入产品购买链接，对于一些女性穿搭社区进行精准化营销。根据最新调查显示，使用者在社交网站被导入到购物软件。每50人会有4-5人完成商品下单过程，电商转换率较高，也为各种销售软件带来更多盈利空间。电子社交与网络逐渐成为一种全新发展模式，像是“淘宝微博版”就是典型的社交电商发展产物。在“互联网+”发展背景下，大众越来越熟悉网络购物以及网络社交，可以在社交网络中挖掘大量电商客户。并通过社交网络进行客户关系挖掘，社交电商发展稳固。电子商务与社交充分结合可以发现更多潜在消费者，将一些原本没有打算进行购物的社交人群，转换为实际消费者，既能促进电商行业发展，又可以利用社交软件流量推动自身发展。

三、“互联网+”背景下社交电子发展前景

1.020成为电商发展新趋势

020即Online TO Offline的缩写，这一概念最早来源于美国，概念含义相对广泛，020就是将线下商务机会与互联网发展相结合，使互联网逐渐成为线下、线上交易平台，此种线上与线下的结合方式，也可以称之为020概念。我们当前社交电商发展模式以此为基础，具有现代社会的商业特点。像是为消费者提供一个完整的购物体验，将产品销售进行线上、线下共同合作方式。打破地域限制，扩宽销售方式，也为产品销售提供全新途径。同时，电商利用物流，将多个省份之间的物品进行跨区域销售。卖家可以通过移动终端进行网络销售，在消费者需要时及时出现，使消费者在购物中的疑惑得到解决。但是网络是虚拟购物，不能看见商品实物，购买人群容易产生不信任感。所以网络商家支持7天无理由退货，使消费者对商家的信任感得到提升。020模式对于电商来说是一个巨大发展机遇。正确利用020模式开展营销可以提升盈利空间。但是，在020模式中要注意产品售后以及劣质产品出现，使商家在消费者心中具有良好形象，使社交电商可以持续、稳定发展。

2.平台式社交电商将蓬勃发展

近两年随着拼多多、云集、环球捕手、花生日记、贝店等社交电商平台被广大消费者接受和认可，越来越多的客户被社交电商分流，这给淘宝、京东等传统电商的发展带来了一定的影响，同时社交电商的发展催生了一批资深推手，由于有一定的利益捆绑关系，这些资深推手不仅自己赚得盆满钵满，而且对平台有着非常高的认可度和忠诚度，这是传统电商无法比拟的。由于资本的逐利性，新的社交电商平台必将不断出现并蓬勃发展。

四、结语

为了在“互联网+”背景中更好的发展社交电子商务，在发展中关注社交商务特点，网络虚拟产品销售还要重视宣传与售后，使消费者购买商品无后顾之忧。这种全新销售方式，不仅为大众提供更多网络购物的便捷途径，也使消费者在购物的同时进行推广赚钱，因此社交电商必将蓬勃发展。