王江：挑战自己，无论界别

文/千年雪

去做更有意思的事

王江出生在知识分子家庭，他妈妈是个很有想法的人，对王江影响很大。初中时，为纪念长征胜利，学校组织了大型展览，老师鼓励每位学生交上自己的作品。王江将家中积攒的有关长征题材的邮票粘在纸上，准备拿到学校参展。妈妈看到后，建议他在纸上加个相框，结果从众多参赛作品中脱颖而出，获得全校第一名。当他把获奖消息告诉妈妈时，妈妈说：“只要用心了，结果就会不一样。”王江点点头，把这个道理记在心底。

王江从清华大学毕业后，在西门子通讯部门一干就是好几年。他非常关注通讯业未来发展趋势，在他看来，未来的通信流量将成为手机发展的大趋势。不过在智能手机还没有出现的年代，他并没有十足把握，便将这个想法默默地藏在心底。

一天，他和清华大学的一位校友吃饭，席间，这位校友谈到手机通信的未来应该立足流量而不是语音时，王江心里一震。这位校友的观点和自己之前的想法不谋而合，知己之感油然而生。士为知己者死，他辞职去了校友的公司。

然而，在新公司里工作压力非常大，完全没有他当初想象的那么得心应手。一天，一位同事想要辞职，王江本来想说服对方不要离开，但是，同事的一句“想要做更有意思的事”，让他心里翻江倒海。经历了几年打工生涯之后，王江的创业之心蠢蠢欲动了。离开公司的王江虽然非常迷茫，但有一点他十分确定，那就是一定要做“有意思的事情”。

用影响力积累用户

2001年，王江和几个清华大学的校友创立了上海岩浆数码科技有限公司，主营短信增值业务。

在当时，短信群发是一个门槛很低的市场。加上非智能时代，这种业务需求火爆，很多人拼命往市场里挤，鱼贯而入的后果是鱼龙混杂。面对这种状况，王江思考了很多，最后，他决定带领团队另辟蹊径，进行手机游戏的尝试。他带领大家齐心协力克服困难，很快公司就争取到100万美元的天使投资，公司如虎添翼，迅速壮大，逐渐发展成为中国首屈一指的手机游戏公司。2005年，王江卖掉这个公司，拥有了人生中的第一桶金。

2008年，王江的第二个孩子出生，已经实现财务自由的他，安心去澳洲做起了奶爸。这时，智能手机已在国外兴起，王江敏锐地嗅到了其中的商机。在和好友李黎军通了十个月的越洋电话后，王江回到北京，创办航空管家，并出任CEO。

最初，航空管家负责通知人们航班起落时间，帮助查看某个时段还剩几张余票。这些服务看上去很难做到，其实数据是现成的，只是没有人愿意花时间整理。航空管家作为旅游业中最先挑战移动端的先行者，被很多人看好，公司创办没多久就完成了A轮和B轮融资。

2012年，携程和去哪儿等一些资金雄厚的大公司开始进驻移动端，数百倍的资金投入几乎把航空管家淹没。之前那点先发优势，逐渐在激烈的竞争中丧失殆尽。那段时间，航空管家束手无策，几乎是被竞争对手牵着鼻子走。王江的感觉是：蹲在角落里，蒙着头，挨了一顿打。

“手里有点钱都不敢花，花出去也是白花，我们被迫按兵不动。时间大概会是解决问题的最好方案。”清醒之后，王江和团队针对市场，做了细致研究，认为还是要以用户为中心，重点放在服务客户的习惯和偏好上。

“别人做收入，我们就做流量，扩大影响力，用影响力再来创收。”王江带领团队，努力改进产品，提升服务，用真诚积累用户。

传情达意，无处不在

在外人看来，王江已手握稳定流量，可以放下公司享受生活了，王江却又一脚跨进了咖啡业。

一天，他在大街上连续看到几个人外带咖啡，这引起了他的好奇心。咖啡店内环境舒适，为什么不在店里喝非要带走呢？连续三天下午，王江坐在咖啡店内，观察并记录人流量、消费情况等数据。在对第一手材料做了认真分析后，王江思索，既然人们有外带咖啡的习惯，为什么不把外送咖啡当作一项生意来做呢？

就这样，只做咖啡配送生意的连咖啡诞生了。简单说，连咖啡就是一家O2O咖啡外卖平台。用户只需在连咖啡服务号上预定想喝的咖啡，只要是在配送范围内，半小时就会送达，一单只需两元钱外送费。

但咖啡并不是生活必需品，要怎样才能吸引到更多用户呢？王江提出了“传情达意，无处不在”的品牌理念，让咖啡围绕着人转。“试想一个人通过连咖啡，将心意传递到很远以外的地方，收到咖啡的人除了惊喜之外，是不是还伴随着感动呢？同样，公司开会之前，老板把咖啡点好，开会时每名员工都能喝上一杯热气腾腾的咖啡，工作效率会不会加倍提高呢？”王江说。连咖啡不但突破了地域束缚，还用情意打动人心，让人与人之间的联系更加紧密。

2015年，连咖啡逐步取消了咖啡代购服务，推出自有咖啡品牌Coffee Box，利用之前积累的大量用户华丽转身。

因为配送的方式和距离会对咖啡品质造成影响，最初，王江担心新品牌不容易被市场接受。但是，连咖啡“翻而不撒”的杯型和各种创新产品帮助公司顺利转型，很快占据了市场。2016年下半年，连咖啡成为市面上唯一一家咖啡外卖公司。

有了航空管家“坐等挨打”的教训，这次王江决定主动出击。面对市场需求，他带领团队进行业务拓展和模式创新。世界杯期间，连咖啡上线了鸡尾酒品类，为适应人们看球时段的消费需求，开启了夜档。针对不同人群，连咖啡陆续推出了口感清爽的粉红椰子水和好玩的生气粉椰。

2018年，当星巴克与阿里巴巴合作，瑞幸咖啡打五折价格战时，连咖啡已经完成了B轮融资，成为与这些强劲对手比肩的竞争者。

除了经营两家公司外，王江还是明星企业美团、e代驾和UC浏览器的天使投资人。对于未来，他有个与商业不搭边的理想，希望能成为一名不错的大提琴手，开一场演奏会。大幕拉起，琴声悠扬，他将会给人们展示出更丰富的跨界人生。