论国企办公室管理的重要性和提升途径

许琛华

【摘要】本文主要介绍了国企办公室管理的重要性和必要性，分析了目前国企办公室管理中存在的问题，并针对性提出了解决措施，具有十分重要的意义。

【关键词】国企办公室管理;重要性;提升途径

我国经济社会的进步和发展，势必带来国有企业的不断发展。因全球经济化和国内日益丰富的物质文化的需求，我国国有企业正面临着前所未有的改革，办公室除日常行政事务外，更肩负着上情下达、下情上传的枢纽作用;协调内外部关系事项的助手作用;撰写文稿、处理信息、协助领导分析的参谋作用，在国企中发挥着重要的职能。因此，加强国企办公室的管理工作，能够减少人员用工成本，保证各部分工作的协调，提高工作效率，帮助实现国有企业的改革和发展。

一、国企办公室管理的重要性和必要性

（一）有利于简化国企办公室的工作流程。因我国相关政策扶持和我国特殊的国情，我国的国有企业都具有相对较大的发展规模，这就注定了国有企业办公室管理工作具有多方面的职能，涉及得内容较多，如战略目标、行政管理和文化宣传等工作。换言之，我国国企办公室的工作量都相对较大，除了一些针对性强的工作，还需要处理一些琐碎的工作，突发事件也经常遇到，这些情况增加了办公室管理的难度。因此，加强对办公室管理工作的认识是当前工作的重点。实际中，办公室管理工作就是将一个任务分解成几个任务，并且根据工作人员的特点，来分配相关任务，最终完成整个任务。这种分解任务并分配专人负责的工作流程大大简化了日常管理工作的无序性，简化了工作流程，提高了工作效率。

（二）決策的依据形成。对于国企办公室而言，每天需要处理多方面的事务和工作，这就需要掌握大量的信息，如实际经营状况，这样能够为领导层和决策层提供相关信息和数据，这项工作能够保证国有企业正常运行，具有实际的意义。办公室管理采用分层管理的模式，在处理整体工作时会有具体性和针对性，分配安排工作人员获取相关信息时，比较便利，同时也能为决策者提供比较有效的解决方案和建设性的建议，这样更能保证企业朝着积极健康的方向发展。

（三）有利于提升办公室整体工作效率。对于国有企业办公室来说，相关管理工作比较繁杂，因工作量大势必会出现问题，工作上的疏漏和疏忽不可避免，这就需要对整体任务和工作进行有针对性的划分，这就需要办公室成员能够熟悉和清楚自己的工作任务和职责。其中各项工作的办公流程和相关规章制度的建立和内容，企业管理人员和工作人员要熟练掌握，这样的氛围和环境下，势必提高了办公室整体工作效率和工作能力。

二、目前国企办公室管理存在的问题

（一）在工作安排上无规律，具有比较明显的工作积压现象。国有企业办公室在工作职能上主要包含协调和助手的作用，对国有企业而言，需要调节和处理的工作比较多，这就导致了办公室人员在接到任务时，往往不能当天及时完成任务，有些甚至会造成相关文件的积压。办公室人员除了要解决当天日常事务和文件的处理，还要面临公务接待、会议协调组织、文稿起草、活动拍照等相关工作，工作量较大，因此，目前国企办公室管理在工作安排上没有一定的规律，同时存在一定的工作积压，不利于办公室管理。

（二）国企办公室员工薪资待遇较低。对于国企办公室人员而言，涉及内容较多，涵盖面较广，但是因各方面人员比较紧缺，多数办公室人员除了要完成常规性的工作任务外，还被不断派遣新的工作任务，这就导致了每个人都要单独面临较多较杂的工作，工作人员的实际办公态度是国企办公室工作完成程度和效率的关键因素。所以在招聘国企办公室人员时要求相对较高，无论是办事效率、学历要求，还是相关管理能力和协调能力、执行力力度等方面都有很高的要求，具有多方面综合的素质，按说这类人应该具有相对较高的薪资收入，但是实际情况恰恰相反。

（三）办公室在国有企业中具有较低的地位。国企办公室的工作实际上贯穿整个企业发展相关工作的始终，起到了辅助和协调的工作，但是掌握实权问题上，具有较弱的地位和趋势。换言之，高层企业管理者和领导在下达相关决策和部署时，需要办公室人员联系准备，从构成和落实决策程度上来说，国企办公室具有很重要的价值，但是因自身较低的地位，不利于工作的开展。

（四）国企办公室办事效率处于被动地位。面对着目前国企办公室的现状，工作人员较少，工作任务繁杂，同时在监督权和话语权方面还具有较低的地位，这就导致了国企办公室人员在协调和处理工作任务时，推动力度不足，使得整体工作效率降低，不利于国有企业决策和工作的落实，更不利于发展。

三、提升国企办公室管理的途径和措施

（一）国企办公室的工作理念内容要不断改良。要改革和促进办公室工作的进行，就必须从改变工作观念入手，需要对国企办公室的相关权利和实际价值进行重新标定，这就需要从以下几个方面入手：1.办公室人员要从自身出发，意识到自己工作的重要性，意识到办公室在国有企业的决定性和关键性地位，在调节工作时能够积极主动，发现问题能够及时解决和协调。2.从基层角度出发，办公室人员要了解和掌握企业发展的状况和对相关事件上，企业员工的看法和想法，这样能够进一步维持工作效率，能够进一步激发办公室的内在潜能。

（二）办公室业务的结构性要进一步强化，责任制要贯彻落实其中。因我国国有企业的不断发展，办公室要处理的工作量不可能缩减，只有提高办公室人员的工作效率，才能保证工作的顺利推进和完成，这就需要在国企内部进行调节，能够起到一定的效率干预作用。例如，将办公室业务根据内容进行划分，并且设立相应的岗位，挑选专门的管理人员进行工作，管理人员必须熟悉和擅长该领域，并且以后在该工作上落实责任，将自身的优势长处发挥出来，如会议记录、准备和相关文件的整理工作，就可派专人负责并处理，这样能够节约大量工作时间，提高工作效率。因此，强化办公室业务的结构性，并贯彻落实责任制具有十分重要的作用。

（三）办公室实际工作内容要进一步细化。办公室人员的业务效率高低直接决定了整个企业的生存和发展。换言之，办公室人员的办事效率和形象不论是对内协调工作还是对外辅助工作来说都具有比较重要的影响。因此，国企内部人员要将办公室业务和内容进行细化处理，这就需要标定一定的工作尺度。也就是说，对常规业务工作内容的对应方向和行为尺度的标定，办公室人员要明确。与此同时，企业在日常的监督管理工作也要落实到位，若发现执行者在内容或者行为尺度上存在一定的不足，能够及时发现问题，并针对性处理，进而提升办公室管理职能。

（四）提升办公室工作人员的综合素质。办公室人员的综合素质好坏决定了国企办公室整体的工作风格，但是人员素质是一个具有自我属性的范畴工作。因此，对于企业而言，若想提高办公室人员的整体素质和工作水平，主要从人员招聘和后期培训两方面入手进行，前者能够保证避免低素质和具有相关工作缺陷的人员进入企业内部，而对于后者而言，通过培训手段的实施，能够不断提升办公室人员的素质，掌握新的办事技能和技巧，有助于相关工作的推动进行。因此，提升办公室工作人员的综合素质对于提升其管理工作具有十分重要的作用。

四、 结束语

我国的经济发展受到了国际和国内两方面的影响，国际、贸易全球化以及我国的迅速崛起和发展，国有企业要发展，想发展，就需要不断深化改革企业的各项制度。而对于国企办公室来说，也要顺应时代发展的需要，需要面临的挑战和工作任务都相对较多。因此，国有企业办公室要结合自身实际，发现和找到自身存在的问题，紧跟时代和社会的步伐，加快工作节奏，提高自身素质，工作效率也要迅速提升，营造一个团结互助、积极奉献的工作氛围，这就需要工作人员能够提升自身的责任感和使命感，提升办公室管理工作，实现企业发展。

【参考文献】

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