大学生就业服务助管体系的实践与探讨

尹长林 田笛 崔岳宁 朱玉龙

摘要：就业服务工作任务繁重，面对学院每年数百名毕业生，提高效率、减少错误尤为重要，高强度的工作靠一个人的力量往往不够，期间就业助管起到了重要作用。文章交代了中国农业大学工学院学生就业助管的管理体系，说明了就业助管在各个时间阶段的工作内容，分析了该体系的利弊并探讨了相关改革方案。

关键词：就业服务；助管体系；改革方案

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2019）27-0028-02

一、工学院就业服务背景介绍

工学院就业指导中心（以下简称“中心”）秉承学校“以人为本，成才第一，德育为先”的教育理念，旨在为学生进行就业指导服务，为毕业生提供信息查询服务；建立学生人才库供用人单位查询；并接洽用人单位招聘人员，以及开展毕业生就业咨询、交流、简历修改、创业辅助等工作。

在我院，就业工作一直是学院的“一把手”工程，院长、书记牵头主抓就业工作，定期察看就业情况，并给予指导。

学院建立了一个领导小组、两条线的就业工作体系和就业工作通报制度，就业工作领导小组直接领导，通过“年级辅导员与班主任”、“就业工作人员与就业联系人”两条线开展就业工作，层次明晰，条理清楚，进一步完善和规范就业工作体系。对于就业工作中出现的问题及每周更新的就业数据都及时在院务会向学院领导通报，对于决策性的问题都要上报到党委会或院务会讨论决定[1]。

二、工学院就业服务助管体系的实践

1.工学院就业服务助管招募。每年毕业生离校之际，中心已经在为下一年的毕业工作做准备了。6月下旬，中心发布公告面向下一届本科毕业生招聘就业助管，因工学院本科毕业班下设六个专业，共10个班级，故招聘就业助管10名，保证每班一名，就业助管兼任就业联系人，值班时间为周一至周五，每人半天。

对报名助管的同学，中心采用一个月试用期制度进行考核，考核不仅是对学生所做工作的总结，也是提高日常工作效率的有效途径。毕业季虽然已经过了就业服务工作最繁忙的时节，但是依然有一定比例的同学没有解决工作，在毕业之后还需来学院办理就业相关手续。在此期间，助管协助办理就业手续以及处理其他相关的事务性工作的环节，是后期考核的重要依据。在此过程中，思想道德水平高，工作能力强，工作态度端正的助管逐渐显现。

2.工学院就业服务助管工作内容。助管的工作紧跟学院就业指导工作的步伐。每年9月秋招前夕，学院开始积极向毕业生宣传国家和学校有关积极引导毕业生“入主流，下基层”方面所制定的一系列政策[2]。

10月，学院专门为应届毕业生召开了就业动员大会，向他们介绍我院近几年毕业生的就业情况等详细数据分析，使毕业生对自己将来的选择有一个较为明确的认识。

10月、11月，各个单位的招聘会接踵而至，毕业生同学便开始了忙碌的求职生活，针对不少同学简历投出后石沉大海的情况，我院就业工作人员为学生面对面修改简历，让已经找到工作的同学为就业困难的同学讲述自己的求职经历等。而后进行的就业联系人的例会，期末的总结工作，时刻交流，随时总结，发现问题，解决问题。

除招聘会外，学院与相关用人单位会举办生产实习、校友论坛、文化交流、产品展示、支部共建等诸多活动。

在此过程中，就业助管在政策的收集、展板的设计制作、各种就业相关会议和学院专场招聘的筹备、与用人单位的联系、深入学生群体的调研、办理应届毕业生的就业手续、审核材料和解答应届毕业生相关的就业问题等事物中充当了重要角色[3]。

3.工学院就业服务助管培训。要完成以上各种工作，积极的工作态度非常重要，同时扎实的知识储备不可或缺。为此，中心定期对助管进行培训，培训分为两个阶段。

第一阶段处于助管队伍刚建立的时期，很多同学对学院的就业工作没有概念，也不清楚例如三方协议，单位用人证明劳动合同等各种材料的意义。这一时期中心主要进行学院就业工作的相关介绍和各种就业手续的解读，并结合平常各个助管值班时间的实际操作对其讲解，加深其印象。这一阶段需要的时间精力较多，助管会经常出错，做好相关的审核工作很重要。

第二阶段，在助管熟悉就业工作的基础上，每次培训不再以讲解为主，而是通过对之前工作进行总结和商讨，总结之前工作中出现的问题，商讨以后遇到类似问题的解决方案。这一阶段对队伍整体工作能力的提升具有重要意义。

三、关于就业服务助管体系的探讨

1.建立就业服务助管体系的意义。就业服务助管制度的建立，对学院和学生本人而言是一项双赢的安排[4]。对学院而言，该制度扩充了就业服务队伍，避免了在事务性工作上过多精力的消耗。能够将更多的精力放在拓宽就业市场，建立校企合作平台等具有战略意义的工作上[5]。对学生而言，成为一名合格的就业服务助管是一个考验，也是一个锻炼的机会。工科专业的学生在本科阶段学习专业知识的过程相对封闭，对于专业知识多为全盘接收，在与人沟通、交流、合作中往往处于劣势。助管工作有助于提高工科生与人交往的能力，锻炼其成为专业水平高、综合素质强的专业人才。同时，对各种就业手续的熟知以及同用人单位HR之间良好的互动，使得就业服务助管在找工作中的起跑线领先于大部分竞争者，故能更好地适应之后激烈的社会竞争[6]。

2.就业服务助管体系存在的问题。目前助管的主体是本科生，大部分基本没有工作实习经历，在工作中会存在考虑问题不全面，做事不认真细致，回答问题不明确的情况；工作之初，大部分学生缺乏足够强的团队意识和工作能力，不足以妥善办理较为棘手的事务工作，对安排的任务也不能百分之百的完成；学生本人对助管工作没有一个清楚的认识，大部分错误地认为该项工作内容烦琐、简单重复，这阻碍了一些能力强的学生干部的加入；学院助管工作经费有限，虽然中心采取“多劳多得”的管理办法，但是助管本身的值班时间就不多，助管津贴不具备竞争力，在一定程度上打击了助管的工作积极性。

3.关于就业服务助管体系的改革方案。完善就业服务助管体系。应合理调整就业服务助管阵容，适当引入有工作实习经历的研究生加入就业服务助管队伍并重点做好其培训工作，统一组织，规范管理，引导研究生助管从被动完成任务过渡到主动规划和安排任务，在此基础上，以研究生带动本科生，以点带面，提升助管队伍整体工作能力。

明确就业助管各自分工。学院每年毕业生大致分为签约、合同就业、国内深造、出国深造等类别，每个去向的毕业生上交的材料各不相同，在就业系统中对应的操作也有所变化。针对不同的去向，需设置相对应的助管专门负责，如某助管只负责签约材料，另一位助管只负责深造材料，明确各助管职责，有利于降低办理手续的错误率，出现错误时便于责任追究，形成的压力促使助管更专注于自己的工作。

改善学生群体对就业服务助管的认识。就业助管是全面培养学生综合素质和办事能力的难得机会，中心應重视在就业服务指导培训中对助管各方面能力的培养；并深入学生群体宣讲，打消“助管工作就是处理杂事，其工作内容枯燥无味、简单重复”的错误思想；让学生充分认识到助管工作对本人综合能力的积极影响，使做助管工作的自豪感深入学生内心，鼓励更多的优秀学生加入到就业服务助管工作的队伍中来。

参考文献：

[1]朱玉龙，宋清椿，宋正河.涉农工科大学生就业状况分析——以中国农业大学工学院2016届毕业生为例[J].教育教学论坛，2017，（39）：36-39.

[2]马廷奇.大学生就业保障制度建设与政策创新[J].高校教育管理，2014，（05）：111-116.

[3]李佳洋，范立南.新工科驱动下转型高校创新型人才工程实践能力培养机制研究[J].教育现代化，2018，（04）：1-2.

[4]王博，任金玲，潘华峰，等.中医药专业研究生管理助理资助体系的实践与探讨[J].中国中医药信息杂志，2013，（06）：100-101.

[5]温心静.试论以加强学生服务工作推进学生就业[J].教育教学论坛，2016，（08）：247-248.

[6]王宇鹏.试论如何完善大学生就业服务体系[J].教育教学论坛，2013，（37）：153-154.