人文关怀在重症监护室护理工作中的有效应用

尹丽丽

（贵州省人民医院重症医学科，贵州 贵阳 550002）

重症监护室是危重症疾病治疗非常重要的场所，其不仅要求护理人员具备较高的基础知识，同时还要求其应当具备特殊案例护理技能，但由于重症监护室设备复杂，人员进出有极大限制，这使得不少患者都表现出不同程度的心理问题[1]。人文关怀是一种新型的人性化的护理方法，其在实施过程中，强调对患者身心的共同护理。我院在重症监护室护理工作中，积极运用人文关怀模式，现对其具体实施方法及效果总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究病例均来自我院2018年1月～2018年12月重症监护室接诊的64例患者，按照随机数字排列法将其分为两组，对照组32例，女14例，男18例，年龄（43.58±4.57）岁；观察组32例，女12例，男20例，年龄（45.14±4.13）岁。两组患者一般资料逐项比较，差异无统计学意义（P＞0.05），入组对象均签订知情同意书。

1.2 方法

1.2.1 对照组采取常规基础护理，即对病房进行及时清理，消毒杀菌，将病房温度控制在22～25℃，并注意湿度保持在50%～60%；常规检测患者呼吸、脉搏、血压等相关指标，并根据实际情况给予护理；嘱咐患者清晰变化，给予适时安抚；督促患者按时按量服用药物等。

1.2.2 观察组基于常规护理干预，同时为患者提供人文关怀护理，具体实施方法：（1）积极沟通交流：患者入院后为其安排责任护士，并由责任护士负责跟踪了解患者情况，每日坚持进行至少5 min的沟通交流，了解患者需求，及时为其提供相应的人文关怀需求。（2）倾听与陪伴：责任护士给予患者充分的尊重，且每日都需与患者见面，以礼貌、喜爱的方式与患者建立起良好的护患关系；告知患者责任护士、责任医师的姓名，鼓励患者能够大胆的表述自己真实的想法；为患者播放音乐，营造良好的入住环境，缓解患者的紧张焦虑情绪。（3）弹性探视，鼓励家属参与康复活动：结合患者的病情变化，可以适当的调整家属探视时间，让家属能够有更多的时间陪同患者，确保患者感受到来自家庭的关爱；指导家属掌握患者的早期功能锻炼方法，同时帮助患者进行四肢的被动搞活动，及时对肢体进行按摩等。

1.3 观察指标

运用我科室自制护理满意度调查量表对患者的满意度进行评价，该量表主要包括了出院入院流程、医疗环境、护士服务态度、专业技术、健康宣教等多项内容，总分为100分，得分越高即表示满意度越高。

1.4 统计学方法

运用统计学软件SPSS 17.0行分析处理，以均数±标准差（±s）表示计量资料，t值检验；若P＜0.05即表示差异有统计意义。

2 结 果

两组患者满意度调查结果比较，观察组满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者护理满意度评分（±s）

表1 两组患者护理满意度评分（±s）

组别 例数 满意度对照组 32 80.36±2.48观察组 32 92.54±2.37 t 23.011 P＜0.05

3 讨 论

人文关怀主要是指在护理干预期间，将各种人文元素融合到各个干预环节中，使其形成一个系统的理论体系，帮助护理人员在日常行为和语言中充分展现人文元素，从而实现在临床干预中得以更好的展现[2]。我科室为了能够在重症监护室护理干预中，积极融入人文关怀，首先对护理人员进行了集中培训，保障护理人员能够在语言、行为等各方面均能够展现人文关怀理念，使得患者得以更好的照护。

根据本研究结果来看，观察组在实施人文关怀模式后，患者的护理满意度评分为（92.54±2.37）分，显著高于对照组的（80.36±2.48）分，差异有统计学意义（P＜0.05）。该结果充分表明通过人文关怀模式的实施，可以有效实现对重症监护室患者满意度的提升。这主要是由于，人文关怀模式除了关心患者的病情变化之外，同时高度重视患者的陪伴、交流和情感需求，而通过针对性的措施实施，即可促使患者的身心得到充分的满足，故取得更高的护理满意度。

综上所述，在重症监护室工作中，实施人文关怀，可较好的实现对患者满意度的提升，值得推广。