长沙会展人才的需求分析与开发策略研究

蒋永其 伍建军

摘 要：本文通过对长沙会展人才需求现状以及人才需求的分析，依据展览面积分析法，结合长沙会展公司与展会的数量测算，对长沙会展活动各大流程中所需的会展人才数量进行预测，为长沙会展人才的开发提出具体建议。

关键词：长沙 会展 人才需求 开发策略

近十年来，随着世界经济全球化水平的不断提升，产业结构的转型升级，会展业与旅游业、房地产称为“世界三大无烟产业”，这三大产业成为城市经济、城市名片助推器的代名词。由此会展经济素以成为国家经济发展的“晴雨表”和行业风向标著称。在我国会展业已经作为一个新兴的经济产业，强大的生命力已经日益彰显。作为中国中部第三产业发展较快省份的湖南，湖南会展正从“一带一路”、长江经济带建设等国家战略决策中获得重大发展机遇，呈现井喷之势，快速崛起;作为“世界媒体艺术之都”的长沙，长沙的会展近几年发展势头突飞猛进，给长沙经济注入了新的活力。虽然长沙的会展业相对其他发达沿海城市的发展较晚，但长沙有较好的文创产业氛围，再加上长株潭一体化的经济集聚，与国际性大都市，北京、上海、广州遥相呼应。使长沙当之无愧地成为中国中部地区的会展城市中心。

2018年初，由长沙市政府组织出台了《长沙市会展业发展三年行动计划》提出了最近三年（2018年--2020年）的发展目标。长沙要“打造中部会展高地、建设国家会展名城”的总体目标。主要内容有以下三点：第一，要求进一步促进会展经济的提质升级，打造千亿会展产业，叫响“会展湘军”品牌。第二，力争到2020年，会展项目“专业化、国际化、品牌化、信息化”程度大幅提升，把长沙打造成区域性会展高地和国际国内重要会议目的地城市。第三，把长沙会展业打造形成比较完善的产业发展体系，会展业整体实力大幅提升，成为长沙市新的经济增长点和现代服务业的重要支撑。

一、 长沙会展人才现状分析

随着产业的转型升级，国内外许多城市将会展业作为一项重要产业来推动城市的发展，国内的北京、上海、杭州等地，纷纷组织国际重大会议、会展，比如近期在上海举行的中国进口博览会，不管是经济效益还是政治意义都给上海城市的发展注入了新的活力。近十年来，虽然长沙的会展业有较快的发展，特别是在大型场馆建设，招商招展、会展融资等都取得了不错的成效，但与经济发达的国内外城市相比较仍然有一些差距。造成这些差距的原因有诸多方面，其中会展人才特别是高层次会展人才的缺乏是最重要的一个方面。通过调查分析主要有以下四点：

第一从我市会展人才整体薪资收入上分析。通过走访调查，长沙大部分会展从业人员薪资水平不高，薪资一般由底薪加提成组成，业务量多少决定收入水平。据长沙人力资源市场相关数据统计，3000-3500元/每月占 43.8%，3500-4500元/月占31.2%，4500元/月以上占25%。整个会展业从业人员薪酬普遍较低，有较好专业的技术型会展人才留不住，工资待遇和激励机制有待进一步加强。

第二从会展人才队伍学历层次分析。通过走访调研长沙市十二家会展大中小三个类型的会展企业，我们发现从事会展业的学历层次不齐，中专及专科所占比重达74%，擁有本科学历的占23%，其他学历占3%。从事辅助性类工作的大多是专科、中专学历层次，比如会展展台搭建、产品展销、会展物流等。从事会展支持性和核心工作的大多是本科层次，比如招商融资、国际会展翻译、会展策划、会展设计和项目运营等。

第三从会展人才专业设置分析。通过湖南招生信息网，湖南仅有4家高校开设了会展相关专业，湖南师范大学、中南林业科技大学和湖南商学院开设了会展经济与管理本科专业，长沙商贸旅游职业技术学院开设了会展策划与管理专业。

最后从会展人才从业人员年龄结构上分析。从调研的12家会展企业用工情况来看，长沙会展从业人员年龄结构趋向年轻化，具有10年以上会展行业相关经验的人员相对比较缺乏，会展从业人员35周岁以下占75%，35至45周岁占16%，45周岁以上占9%。

二、长沙会展人才需求分析

（一）人才总量需求分析

2017年长沙市GDP达到10200万亿，GDP年增速达到9%。长沙会展产业快速发展，其中建成展馆面积、展会数量、产业规模、会展金融等关键指标都在快速提升中。到2020年，长沙会展业展览个数达到240个左右，成交金额超600亿元;观众人数超680万人次，500人以上会议总数达到450个，实现展览面积250万平方米，国际性会议数达到30个，参会总人数达到182万人。快速发展的长沙会展急需各类会展人才，下面就会展业所需要的各类人才数量作定量分析。

首先通过英联邦展览业联合会的数据统计方法即展览面积分析法公式预测人才需求（一千平方展览面积提供就业机会近百个）。

RS=100 /1000×S×Y

公式中的RS表示会展业人数，100/1000表示展览面积与就业岗位的比例关系，S表示展馆面积，Y表示展馆使用率。按2020年会展数据计算，长沙会展人才需求总量RS约为一万人。

其次根据长沙会展企业数量进行推算。从2017年湖南省会展行业协会统计数据，长沙会展相关企业数量为二百家左右，按照企业平均人数35-50人估算，现有人数达到7000-10000人。结合以上两种定量算法得出结论，2020年后长沙会展产业的专业人才需求总量超过一万人。这些具体数据是指企业实际用人需求指数，有时会展企业为了节约人力成本，在大型会展展销时，招聘大量兼职人员，解决临时用工需求。

（二）人才分类需求分析

走访调查国内大中小三类会展企业共31家，根据会展工作流程和每个阶段所需要的岗位人才，我们总结归类，大致得出会展核心人才占总人才比例5%左右，会展辅助人才占总人才比例40%左右，会展支持人才占总人才比例55%左右。其中会展支持人才中还包括大量的临聘人员，包括会展市场调研、会展营销、会展服务与管理等临时性工作岗位等。

（三） 紧缺人才分析

通过实地调研和网络调研的方式，结合智联、58招聘等主流网站上搜索同类公司相同人才岗位的招聘信息，连续半年跟踪12家会展企业招聘次数，同时现场调研长沙市的十余位会展公司管理人员。结果表明项目管理人和策划人才需求最为急迫，年龄在45岁以内，大专以上学历，有5年以上相关工作经验者优先考虑。

三、长沙会展人才开发策略

（一）进一步加强政府扶持力度

长沙会展业相比其他国内外发达城市起步较晚，但长沙市委市政府高度重视会展业的发展，2005年，成立了会展工作领导小组办公室，加强了对全市会展工作的领导及服务，是国内最早构建会展管理体系的城市之一。近些年在长沙市会展工作领导小组办公室的具体推动下，会展场馆、会展设施不断提升，相关配套管理办法也相继出台。

2018年初，长沙市政府出台了《长沙市会展业发展三年行动计划》将会展业列为全市的支柱产业之一，成为长沙市新的经济增长点和现代服务业的重要支撑。有这些具体的行动计划，政府部门要联合会展行业、企业、学校和研究机构等，建立会展人才信息平台，研究会展发展动态，发挥政府引导作用。

（二）采取校企联合培养人才

会展业是个新兴行业，在学科体系上还没有完全独立，会展还属于旅游管理大类，所以在理论研究上相比其他学科还处在初级研究阶段，2016年，湖南师范大学旅游学院成立了会展经济研究中心，专门从事会展管理、会展经济相关理论研究，为湖南会展行业和企业出谋划策。但作为湖南会展企业的核心区域长沙，会展从业人员的整体素质不高，学历层次较低，创新力度不大，科研队伍不强，实践工作理论指导缺乏，长沙会展还需要一个相对较长的培育成长期。制约长沙会展业发展的一个重要因素是高素质会展人才，2010年湖南商学院和中南林业科技大学开始招会展经济管理专业本科生，长沙商贸旅游职业技术学院开始招生会展策划与管理专业专科学生，同时这些高校与会展企业联合培养会展专业人才，为湖南会展企业提供人才上的智力保障。

（三）学历教育与企业短期培训相结合

近几年来，长沙会展业快速发展，新的会展企业也不断成立，会展就业人数也成倍增加，但長沙的会展教育还没跟上，全日制会展教育只有4所院校，每年的毕业生不足500人，再加上有些到省外就业和考研的毕业生，我省从事会展专业学生就不足400人，难以满足长沙会展快速发展的人才匹配。长沙的会展培训也没有及时跟上，导致会展人才紧缺或会展人才素质极待提高的状况。在走访的会展企业中，发现现有的会展从业人员中多数是半路出家，未受过系统的会展专业教育和培训。目前长沙仅有4所高校开设会展专业或方向，虽然有利于人才紧缺状况的改善，但在近期仍适应不了会展业蓬勃发展的需要。

根据湖南会展相关部门提供的会展人才市场供需的年度报表，解决长沙现有的会展人才短缺现象，培训是解决会展供给不足的有效方式，它可以在较短时期内培训相关的基础理论知识，而高等学校的全日制教育要经过3到4年的培养周期，是会展业的长远发展进行人才储备的常规教育模式。短期培训与学历教育的适当结合是会展人才培养的最优选择。首先由政府及会展行业协会牵头要建立长期的在职教育机制，形成政府、行业、企业交流机制平台，高校教师到企业挂职指导，企业人员到高校学习培训以及企业之间的交流访问等。其次会展业是新兴行业，会展人员始终要不断充电，在不断创新中发现会展产业发展动态，会展从业人员不能仅仅满足于过去的经验，更要求从业人员不断学习。会展行业属于更新速度较快的产业，为了能够跟上会展业前行的步伐，长沙会展业人才培养也必将更加重视在职教育培养，使会展从业人员不断的充实自我，完善自我，提升自我。

（四）要建立以市场为导向的用人机制

长沙市的会展企业大多数成立时间不长，有些企业还没有形成系统的用人机制和现代企业管理模式。企业首先要建立科学的薪酬机制，要奖罚分明，把工资、奖金、股权、养老保险等薪酬措施结合起来应用;其次企业要有良好的晋升机制。会展企业要摆脱传统的家族企业管理模式，核心岗位一定是有能力，高素质，懂管理的薪水较高的职位，企业更关注的是员工个人价值的体现;最后提供企业员工教育培训机会，企业员工自身要不断提高和发展自身能力，会展企业也要不断地给员工提供教育培训机会，使员工与企业共成长，提高企业凝聚力。

结 语

近几年，长沙会展得到快速发展，正迈入了上升的发展阶段，随着国家“一带一路”战略实施和改革开放的力度进一步加大，会展业不仅仅是国内企业的竞争，更多是国外企业的走进，长沙的会展业既有挑战也面临前所未有的发展机遇，其中高层次会展专业人才是会展业发展的关键所在。要想实现长沙会展业的持续快速稳定发展，必须解决会展人才短缺问题。首先根据长沙现有会展人才情况，加大政府对会展行业、企业的引导，成立政府、行业、企业信息平台。其次，采取校企联合培养人才，做到长、中、短各层次专业人才队伍梯队建设，不断提高会展从业人员整体素质。最后，要建立以市场为导向的用人机制，建立现代企业管理制度。为长沙打造中部会展高地，建设国家会展名城提供人才保障。

参考文献：

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[4] 刘广新.高凌嫣杭州市会展策划与管理专业人才需求调研分析[J]经济研究导刊，2012，26： 65～67.

作者简介：蒋永其，女，湖南娄底人，长沙环境保护职业技术学院，讲师，主要研究方向：高职教育。伍建军，男，湖南永州人，长沙商贸旅游职业技术学院教师，副教授，研究生，主要研究方向：企业管理。

本论文系2016年湖南省教育科学“十三五”规划课题《区域性高职院校专业群与产业群协同发展研究》（课题编号XJK016CZY095）研究成果之一。