健康中心体检合同管理

李小玲

【摘 要】随着经济快速发展，人们对于生活水平的要求逐渐增多，随着医疗体制的改革深入到每一个阶层，人们对于健康的意识也不断提高，健康体检成为了全民关注的重点产业。如何去管理健康体检，指导健康体检的运作成为各个医疗单位健康中心的关注重点，也成为了医疗产业发展的重中之重。

【关键词】医疗；体检；管理

二十一世纪不仅是科技的时代，也是全民健康蓬勃发展的时代，根据世界卫生组织的调查指出：部分疾病可以通过预防体检达到避免疾病的效果，部分疾病尽早发现是可以通过有效治疗得到根治的效果，还有部分疾病在体检后发现，通过患者和医生之间的交流以及信息共享也可以提高治疗效果。所以对医疗保健行业的支持不仅仅是为了达到根治已经发现的疾病，更是为了给疾病尚未出现的人们打一剂“预防针”，推动人们对于疾病的认识，促进人们对于维护自身健康的意识。

1.定期体检

现代医学证明早期预防是控制疾病的重中之重，其性质在某些情况下胜于治疗疾病。一部机器如果24小时不停运转，将会增加其各个零部件的损耗度，增加其损坏隐患，人的身体与一部二十四小时不停运转的机器一样，人们身上的器官就像机器的各个零部件，无时无刻的做工会增加各部位器官的损耗，如果长期不对身体进行检查，则可能会出现严重的疾病。大多数疾病在发现前没有症状，且人们常常忽视一些小的疾病，从而导致“发现即重疾”的现象。一套科学、定期且有效的健康体检则为发现疾病征兆、及早预防、以及消除隐患做出极大的贡献，能够使人们保持高水平的健康状态[1]。定期体检则可以为人们的健康保健提供一套科学有效的预防方法，根据人们的人体状况建立不同的健康“参考值”，每个人可以根据自己的健康“参考值”预估不同阶段的健康水平，如果缺少对于自身的健康参考值，根据大众的健康标准，则无法有效判断自己身体的健康水平。

定期体检可以提前预估自己的身体健康水平，从而为一些早期疾病的到来敲响警钟，通过早期干预，为治疗疾病减小难度，增加根治的几率。

2.健康管理

健康管理是对个体或群体的健康进行全面检测、分析、评估，提供健康咨询和指导以及对健康危险因素进行干预的全过程[2]。分析健康危险因素则是健康管理的关键，其中需要对健康危险因素进行具体评估，对于其管理全过程需要进行全方位督导与指导，从而营造一个促进改善全民对健康保健意识的氛围，推动人们自发认识并创造不同的健康生活方式，与此同时通过干预行动帮助人们减小患病风险，达到提高全民健康水平的终期目的。

通过健康管理，不但改善人们对于健康的意识，也能够帮助人们真正改善自身健康水平，为后期人们在健康管理过程中降低成本，有效减少患病后发现并医治的医疗支出，为实现健康危险控制的目的提供了保障。

健康管理是一套有效预防疾病的科学体系，对于全民健康保健的好处有目共睹，对于个体而言，健康即财富的根源，健康的身体能为实现更积极的人生价值提供保障与动力。提高健康水平、延年益寿、预防疾病是每个人在其一生中都会关注的社会话题。通过科学有效的健康管理体制，可以让人们有效的了解自身身体状况，通过全面检测、分析、评估帮助人们改变不良的生活习惯，促进人们提高预防疾病的意识，增加生活质量。

3.体检合同管理

合同是进行一切合同的基础，一个企业的运作则是在建立合同并且执行合同。对于合同的管理不仅仅是对合同书的管理，同时也是在对执行合同全过程的管理[3]。

健康体检中心的运作对于合同的管理需要建立科学有效的法制概念，同时要观众合同管理工作的执行过程。

3.1明确职责，突出规范。体检机构为体检对象提供健康体检服务，需要保证体检流程中的准确性和及时性。同时，体检机构对于体检客户的体检结果的准确性应当负法律责任。客户也应当及时支付体检机构费用，避免拖欠费用等现象的产生。从健康体检中心的项目计划、审批、验收、付款、监督全过程，整合合同管理的规范过程，做到按标管理，简化流程，提高效率。

3.2加强贯宜，突出效率。体检合同中应对所有数据的描述具体化，为了方便合同签约过程中的信息沟通，避免各部门信息不对等出现问题，使发起、执行、会签、监督等过程透明化，加强体检中心与体检客户的沟通，避免因为资料不齐全导致低效率的签约过程，从而提高合同项目的执行效率。

3.3加强审查。体检合同的建立应当由国家医疗监管部门的监察下进行，由监督部门引导合同的履行以防止任意一方对于合同的不履行推卸责任。促进监督与执行同步完成，加强管理综合信息平台，避免体检人员信息泄漏，加强对体检人员的信息保密。

4.体检行业分析

近年来，由于人们对于健康水平的重视不断提高，促使体检行业蓬勃发展。国家在医疗战略方面也改变了从前传统的“重治疗、轻预防”的思想观念，从而为体检行业的发展提供了更广阔的市场。由于体检行业是一个新兴的产业，在其发展的过程中也面临着许多问题与挑战。

4.1缺乏行业标准与规范。揭发体检行业乱象的新闻已经引起了一定的关注热度，更重要的是降低了大眾的信任度。促进体检行业推出规范的体检流程，拒绝挂假牌照的医师护士在体检行业浑水摸鱼，管理体检中心和从业医师的工作素质是体检行业从业人员需要共同去推动达到的目的，也是科学规范的体检合同中需要重点指出的，以此来避免发生一切公众的信任危机。各个正规体检中心应该以身作则，扛起健康体检的旗帜，引领这个行业走上一条让大众信任的正规道路。

4.2体检健康服务链不紧凑。如何为体检人员提供一套科学的体检服务流程也是管理体检合同的重点。因为体检和健康管理是两个独立的部分，体检只为进行体检的人们提供上文提到的健康参考值，而健康管理则是后期人们对于自身健康的长期监测过程。如何将这两个独立的部分联系到一起，也是从事健康体检的工作者需要进行思考的一个重点内容。一些健全的体检企业早已建立起一套规范科学的健康管理服务链，为体检者提供一套从体检到后期健康管理的全方位服务，从而提高人们的生活水平与对自身健康监测的满意度，例如康美闭环的全生命周期健康管理。如何加强体检健康服务的衔接，是体检中心需要学习的地方。

4.3精准医疗的缺失。二十一世纪是大数据的时代，体检保健行业如何与大数据以及人工智能的技术手段进行融合也是我们需要积极探索的一个方向。与传统医疗不同，精确医疗为体检人员提供精确到基因层面的监测，从而为每一位体检对象提供有针对性的结果分析、服务和后续健康管理。中国是一个人口大国，更需要精准的医疗手段与技术来推动体检行业的发展，为造福人类健康提供更高水平的帮助。

4.4监管手段不强。加强对体检合同的监督、履行、以及后续监管是推动体检行业前进的重点。由于国情不同，我国体检行业发展相对较晚，专业性人才相对较少，因此体检机构水平参差不齐；且由于医疗行业的利润高，导致多数体检机构责任心不强，因此需要有关部门加强监督各个体检机构对合同的履行力度，保障消费者的权益，同时促进增强群众对体检行业的信任度。

5.总结

中国体检行业急待一次大变革，增加体检行业的门槛，保证消费者的权益，在提高全民健康意识的同时避免对体检行业的信任危机。对体检各个流程的严格管理，为消费者提供科学、安全的体检流程以及后续健康管理服务，关系着整个体检行业未来发展的命脉。

【参考文献】

[1]钱文红，杜兵.如何有效延伸现阶段健康体检的后续服务[J].中华健康管理学杂志，2018（1）.

[2]张琼，陈文贤，李宁秀.健康管理对医疗服务市场的管制作用[J].现代预防医学，2017 （4）.

[3]苗立敏，修海清，张鲲鹏.探索资源效益最大化的卫生发展之路[J].中华健康管理学杂志，2018 （5）.