高校开展创业咨询服务工作存在的问题及化解策略

杨鑫 乔蓓蕾 李坤

摘 要：大学生创业教育是“解决就业问题、构建和谐社会的重要措施，是建设创新型国家、促进经济发展的必然要求，也是促进学生实现人生价值的有利条件”。但是，目前高校存在着重视就业轻视创业理念、创业咨询服务队伍建设相对薄弱、专业化水平较低缺乏专业化人才和权威机构等一系列问题。文章从高校开展创业咨询服务工作的必要性、高校创业咨询服务工作存在的问题及化解策略这三个方面对高校创业咨询服务工作展开研究，为高校创业咨询服务工作的开展提供策略建议，为大学生创业保驾护航，为中国经济的发展提供不竭的动力。

关键词：高校;创业咨询服务;化解策略

伴随着经济的高速发展，中国在高等教育上也取得了重大成就。物质生活的富足使得越来越多的学子受到高等教育，但是，随着大众化教育的发展，很多高校毕业生无法顺利找到合适的就业岗位，高校毕业生就业难的问题突出。因此，在高等教育中引入创业教育至关重要且意义深远。创业教育不仅是为解决毕业生的就业问题和高校自身变革的需要，其根本目的是转变经济发展方式，提升经济增长的内在质量。创业教育不仅可以使毕业生更早地了解创业、就业知识，提前为就业做出规划，提高毕业生的就业率，还可以培养更多的创业人才，提高社会创新能力，推动高校教育和国家经济的发展。

一、高校开展创业咨询服务工作的必要性

（一）《十三五建议》对高校创业服务提出的要求

在《十三五建议》第七项建议第四点提出“完善创业扶持政策，鼓励以创业带就业，建立面向人人的创业服务平台”的要求。各個高校作为“创业”、“就业”的急先锋，在推动和加强就业服务举措的条件下，有必要设立专门的创业咨询服务部门，有些高校虽然开设了大学生就业服务中心，却仅局限于就业创业课程的开设和对大学生创业政策的传达，缺乏针对大学生创业的详细指导和具体措施，在具体的创业帮扶工作上存在着不足。同时，《十三五建议》中对各个高校提出要求：“落实高校毕业生就业促进和创业引领计划，带动青年就业创业。”各个高校需加强和完善专门的创业咨询和相关的服务部门，来引导学生正确创业，以保证学生创业更加轻松，创业之路更加平坦。

在十三五全面建成小康社会的关键时期，高校建立专门的创业咨询和服务部门，加强和完善大学生创业的举措和方法，贴合国家《十三五建议》的要求，这不仅是对广大高校学子的创业热情的激发，还是高校对自身建设的完善，更是对国家政策的积极响应，因此开展创业咨询服务工作迫在眉睫。

（二）高校创业教育对于缓解大学生就业压力、提升大学生综合素质具有着重要意义

如今，随着社会高等教育的普及，大学生群体逐渐壮大，高等教育从精英化变得越来越大众化。社会提供给大学生的就业岗位越来越稀缺，就业形势越来越严峻，在这种情况下，越来越多的大学生选择了自主创业。一方面，大学生高校创业教育可以拓宽其视野，不止把毕业生的眼光瞄向那些所谓的“好单位”上，而是使他们自己当老板。既能缓解就业压力，又可以对应自己所学专业。日前，中国青年报社社会调查中心对2004人进行的一项社会调查显示，11.5%的受访者表示大学生创业效果非常好，44.9%的受访者表示比较好，认为一般和不好的受访者分别占32.3%和11.3%。由此看出，大部分人比较看好大学生自主创业。另一方面，进行高校创业教育更能提醒同学们，大学并不是简单的学好专业课，而是要结合自己所学专业及就业目标，有目的性地学习更多相关知识，增强就业的竞争能力，使自身素质得到更好的提升。

二、高校创业咨询服务工作存在的问题

（一）重视就业轻创业的教育理念

高校重视就业轻视创业的教育理念导致大学生的创业热情被压制。“被教育”占据了大学生生活最重要的部分，他们的很多想法及选择大多受到其所接触的教育理念的影响。在重视就业轻视创业的教学理念下，大学生对于创业的具体事宜了解较少并且缺乏创业的意识。他们更多地学习理论知识，而缺乏实践与创新意识，所以创业对于当代大学生而言比较困难。况且，很多大学生对于自己的工作规划认识不够全面，不能客观分析评价自我，不能正确认识自己与社会需要之间的差距，所以创业对于他们来说极具风险，这就导致很多学生退而求其次，不愿意选择创业这条道路。再者，因为学校对于创业教育不够重视，大学生创业的氛围不够浓厚，大学生缺乏明确的创业理念以及足够的支持与鼓励。虽然许多高校安排了相关的大学生创业课程，但大多只是枯燥无味的理论，无法激发同学们创业的积极性。因此，在重就业轻创业的教育理念下，大学生们很难会有自主创业的意识和能力。

（二）创业咨询服务队伍薄弱

高校创业咨询服务工作存在的问题还表现在当前的创业咨询服务队伍建设相对薄弱。随着创业教育的不断深入，创业咨询服务队伍的作用不断凸显。但是，当前高校创业咨询服务队伍远不能满足教育需求。专业的创业咨询服务队伍不仅要在理论上掌握先进的知识体系和政治体系，在创业实践的操作方法上，也应当掌握创业成功的方法和技巧，并能够运用经验和典型事例来提供指导。目前，高校创业咨询服务队伍薄弱，缺乏创业教育专业人才，导致拥有创业热情的大学生从师无门，盲目跟风，缺乏专业知识以及足够的社会信息资源，遇到问题不能够及时解决，最后导致大学生创业夭折的风险增大。此外，高校创业咨询服务队伍薄弱导致高校缺乏完善创业咨询服务体系，继而缺少创业氛围，一定程度上抑制大学生的创业热情，且有可能误导大学生的创业道路。因此，创业咨询服务队伍建设非常重要，当前，高校创业咨询服务队伍薄弱正制约着高校创业咨询工作的推进。

（三）创业咨询服务专业化水平较低

创业咨询服务水平对大学生创业起到保驾护航的作用，但是高校现有创业咨询服务水平较低，缺乏专业化人才和权威机构。现有的创业咨询服务基础设施较差，专业人才缺乏，不能做到准确分析把握行业前景，无法对创业的大学生在创业时进行专业化创业风险评估，更没办法在大学生创业之后对所遇到问题提出解决方案，创业咨询服务专业化水平低。大学生进行创业之前，不仅需要对自己投身的行业有深入的了解，还需要学习管理、经营等一系列维持公司正常运转的方法。然而现有的咨询创业平台专业化水平低，很难为大学生提供信息、管理、技术等咨询服务。虽然越来越多的高校开设了大学生就业与创业指导课程，但是重视度不够，缺乏专业权威机构的指导，创业咨询服务水平止步不前，不利于提供优秀创业人才的输入和输出。

（四）创业咨询服务平台建设滞后

创业咨询服务平台建设滞后使大学生面临求助无门的窘境。专业的创业咨询服务平台能为高校大学生提供明确易懂的咨询结果，促进大学生就业，真正实现“大众创业、万众创新”。但是滞后的创业咨询平台不仅不能为高校大学生提供较全面的咨询服务，反而湮灭大学生创业的热情，可能导致大学生创业率再度降低。并且对于创业中的大学生来说，创业咨询平台滞后的信息不仅不能及时解决大学生遇到的问题，甚至会导致大学生做出错误的决策，导致财产损失甚至创业失败。如今的创业咨询服务平台良莠不齐，鱼目混珠，甚至充斥着许多虚假信息，这些都促使创业的大学生必须具备辨别信息、抵制诱惑等社会能力，使创业难度再度增大。总之，高校专业的创业咨询服务平台是辅助创业者创业的重中之重，所以，在高校内要大力扶持建设专业的创业咨询服务平台。只有这样，才能让高校大学生想创业、敢创业、会创业。

三、高校创业咨询服务工作存在的问题化解策略

（一）加强高校创业咨询服务教育理念

加强高校创业咨询服务教育理念，是适应经济社会的转型，适应国家发展战略的需要。首先，高校创业咨询服务教育要面向全体学生，融入人才培养全过程，设立专门的创业必修课，使得无论是应届毕业生还是在校生都能及时获得专业创业教育，对创业咨询有一个全面了解和系统的学习。其次，相关教育工作者要明晰创业教育目的。教育工作者要高度重視创业教育，深入了解创业教育的目的和意义，创业教育的目的是激发大学生创业精神，培养大学生创业意识，转变大学生就业观念，积极鼓励大学生创新创业。因此，高校创业咨询服务教育要以提升学生的创新精神、创业意识和创业能力为核心，在专业教育的基础上，提升大学生创业知识素养，提高高校人才培养质量，创业知识素养是大学生开展创业的基本要素，创业者不仅要具备必要的专业知识，更要掌握经济学、管理学、社会学、心理学、法学、哲学、文学、艺术、伦理学等综合性知识，还需要加强创业技能素养，包括战略规划能力、团队组建能力、沟通协调能力、决策能力和执行力等。

（二）完善创业咨询服务团队

高校必须因势利导，为大学生创业构造完善的创业咨询服务体系，包括创业教育服务体系、创业咨询平台服务体系、政府扶持服务体系，做到点线面立体化服务。重视和完善创业咨询服务团队的建设，在高校创业咨询服务工作中具有举足轻重的作用。咨询师作为创业咨询服务团队中的核心力量，必须要有良好的师资队伍作为支撑，推动创业教育服务体系实现专业化和专家化。首先，应遵循创业教学大纲的要求，引导有创业指导与服务经验的教师授课，将他们的创新思想与现实情况有效结合，形成专业的创业教育基础师资队伍，注重团队建设和发展，加强专业师资队伍团队的支持和投入。其次，可以聘请成功企业家、优秀创业校友、社会知名人士等，开辟创业教育“第二课堂”，通过专题报告、讲座等方式，以其亲身经历为范例，打开与大学生亲切交流的渠道，为创业课堂教育注入新的活力，为创业教育开启新的模式。另外，还应该与教育主管部门、创业相关部门以及企事业单位等部门建立有效联系制度，强化创业咨询师资队伍的职业规划指导的重要性，引导教授创业教育课程的教师采用课堂教学与深入企事业单位调查研究相结合的方式传授教学内容。

（三）建设专业化创业咨询服务

在高校创业咨询服务工作中，创业咨询服务团队应根据创业者遇到的问题，提供全方位的服务。一个专业的创业咨询服务团队，不仅需要专业化的服务体系、丰富的实战经验和标准化的服务流程，还需要有掌握先进知识的创业咨询师。创业咨询师作为创业咨询团队的核心，要求掌握两方面的技能。一方面是理论技能，创业咨询师必须要掌握先进的企业管理知识体系和政策体系;另一方面是操作技能，创业咨询师必须掌握引导企业成功的方法和技巧，并且能够运用丰富的实践经验和鲜活的典型案例对学生进行指导;扎实的理论和丰富的操作技能更能有效的指导创业人员的实践活动。企业咨询师是为开办和初创经营企业的创业者提供咨询服务的人员，在企业发展的不同时期都会起到积极作用。在创业的不同阶段，创业咨询服务团队需要提供不同的服务，为创业者规避风险。

（四）打造高水平的创业咨询服务平台

高校创业咨询服务团队应通过多种渠道努力打造高水平的创业咨询服务平台，为大学生的创业之路扎好基础、打好开端、做好保障。创业咨询服务团队需要建立“线上线下，双管齐下”的高水平、高效率创业咨询服务平台，利用现有的就业咨询服务平台，结合现有的专业性创业咨询服务师资力量，收集好的创业信息和创业项目，对创业感兴趣的学生进行“一对一”的创业辅导。同时，创业咨询服务团队需要加强对大学生的创业风险意识教育，帮助学生规避创业过程中可能遇到的风险，提高学生创业的各项能力。[2]此外，创业咨询服务团队需要利用创业咨询服务平台进行广泛的宣传，宣传创新创业教育和自主创业的新动态、新政策、新举措、新成效，宣传国家和地方促进创业的政策、措施，宣传毕业生自主创业的先进典型案例，引领大学生树立科学的成才观、创业观、价值观。

参考文献

[1] 李胜利.构建河南省大学生创业服务体系对策研究[J].创新创业，2014（06）：55-59

[2] 陈希.在推进高等学校创新创业教育和促进大学生自主创业工作视频会议上的讲话[J].中国大学生就业，2010（06）：13-17.

基金项目：文章为河南省教育厅大中专毕业生就业创业研究项目“大学生创业精神培育路径研究”的研究结果，项目编号：JYB2018235。

作者简介：杨鑫（1989- ），男，河南周口人，讲师，河南农业大学经济与管理学院团委副书记、辅导员，国家创业咨询师二级，硕士，研究方向：大学生就业创业。