浅析新时期班主任与家长沟通的技巧

路骏

宋庆龄曾说过：“孩子们的性格和才能，归根结底是受到家庭，父母，特别是母亲的影响。”孩子长大成人后，社会成了锻炼他们的环境。学校和班主任老师对学生的发展也起着重要作用。但是在一個人身上留下不可磨灭的印记的却是家庭。现在的学生今非昔比，在学习的过程中会出现许许多多的问题，如：早恋、打架、旷课、上网、顶撞谩骂老师等。为了达到更好的教育效果，我们往往会请家长到学校来共同解决问题。我们班现在有五十多个学生，每个学生都有好几个家长。每个家庭的家庭环境、文化程度、思想认知、经济条件等等各个方面都存在一定的差异。每个问题学生的背后往往都有一个问题家长存在。我们作为班主任和不同性格特点的家长沟通交流的时候还应该注意分类对待，注意方式方法。

一、负责任型的家长

这类家长往往会把问题看的非常的严重，心里比较紧张，认为孩子不应该犯此类错误，大多有“恨铁不成钢”的心理。一旦得知情况，火气很大，对学生非打即骂，在我们面前严厉的训斥自己的孩子。此类家长责任心很强，态度非常积极，只要班主任有需要就会积极主动的配合，对学生也起到强大的威慑作用。但是这种独裁式的处理方法仅仅是发挥家长的威严，有利于减少学校教育的阻力，保障教育教学活动的顺利进行，但却没有对学生进行情感攻势，在很多时候学生表面上是屈服了，但实际上内心是不以为然的，教育的效果不是很明显。面对此类家长，我们应该把握好通告信息的度。应该把事件讲详细，慎重分析事件的前因后果，不能充当导火线，建议家长采用合理的方式来解决问题。变盲从教师为利用自身优势来面对自己的孩子，用刚中带柔的策略来瓦解学生的固执。

我班里曾经有这样一位学生，开学的时候成绩还是不错的，很有希望能上重点大学的 ，后来迷上了上网，成绩一落千丈。得知这一情况后，我马上对其进行教育工作，分析利弊，经过多次的交谈，该学生拿出了坚强的决心，表示不再去上网，并请老师和同学对自己进行监督。为了防止该生周末偷去上网，我把家长请来学校。一听说自己的孩子偷偷去上网，还没等我把事情讲清楚，家长火冒三丈，急于兴师问罪，就在办公室里严厉的训斥孩子，还扬起巴掌要打学生。这样一来家长和学生之间就直接站在了对立面，冲突很严重，遇上叛逆的学生他就会故意去上网气家长。这种状况给班主任的教育工作带来了很大的麻烦。有些时候甚至会使班主任的工作成果毁于一旦，前功尽弃。面对此次失败，作为班主任的我没有引导好家长，没有同家长事先商定解决问题的方案。

二、溺爱型的家长

这种家长比较欣赏自己的孩子，对其缺点不够重视，甚至避而不见。重养轻教，尽其所能满足孩子所有的要求，保证孩子不受任何一点委屈和伤害。做事听之任之，不加任何的干涉。只要孩子取得一点成绩就给予物质的奖励，确保孩子在班级中的优越感。在农村此类家长很多。许多学生的父母都在外打工，有爷爷、奶奶照顾，这种隔代的家长对孩子的溺爱程度就更深。在这种家庭中长大的学生都比较自信甚至是自负，一旦碰到问题却无从下手，不知该如何解决，对事物的艰难性缺乏足够的心理准备。

这种与学生同角度看问题的家长，不是教育工作的坚强后盾，仅仅是可以争取的力量。对这种家长，我们平时就应主动与其沟通，将学生日常的学习表现告诉家长，使其做到心中有数。用词要恰当，不渲染不回避，多举事实不做评价，并且要人证物证都有防止学生回家后“翻供”。另外出现问题时班主任应有孤军作战的思想准备，不是特别严重的问题尽量不要惊动家长，形成处理结果后再告之家长。做通学生的思想工作是家长顺利接受结果的前提，日常的交流与信任是老师与家长合作的基础。

三、漠不关心型的家长

此类家长自身文化水平比较低或工作繁忙，或家庭情况特殊，对孩子的教育很不重视。孩子送到学校后，就不闻不问了。平时从不会主动来学校或打电话给老师了解孩子的情况。当孩子出现了问题后，对班主任的通报表现的很不耐烦，敷衍了事，不能拿出时间来专门思考孩子的问题。见了孩子也不主动询问孩子的在校表现，更不会就已出现的问题对孩子进行教育。

这类家长不会和老师发生冲突和争执，对学校的教育工作没有任何的帮助。他们认为孩子送入学校就是学校的责任了，平时的交流完全是多余的。如果老师与其主动联系的次数过多就会引起他们的反感。我曾经有过这样一位学生。他是养父母抱养的，后来他的养父母有了自己的孩子，就开始嫌弃他，对他不管不问。在同学中他经常受到他人的嘲笑，为了维护自尊他经常用拳头来对付其他同学。为此我经常找他谈心，但效果不是很好。一次为了一件小事，把同学暴打了 一顿，花去上千块的医疗费。我打了好几通电话，他的家长才肯来学校。到学校后对老师的述说很不耐烦，甚至很严厉的责问：我的孩子送到学校，你们作为老师有责任帮我教育好，为什么还要来找我呢？对这种家长，老师应把握好交流的时间和频率，讲话要简明扼要，直奔主题，不可拖泥带水。要多介绍问题的严重性，强调事件的负面影响，对家长要讲清具体的要求。

一般来说这类家长都比较粗心，对孩子的许多行为习惯都没教育好，需要老师花更多的时间和心思，但这种学生的独立自理的能力很强。在跟家长沟通的时候应多强调这样的亮点，这样可以拉近与家长的距离，增加彼此之间的信任，只有摆明利害关系，击中要点，引起关注，才能发挥家长的积极性，从而更好的教育学生。

学生有千万种，家长也有千万种，与家长沟通的方式也应因人而异，因人制宜。与家长交流时班主任事先应该多方打听，了解一些家长的情况。接触时多听少说多观察，看准之后再采取相应的策略。关心学生身心的全面健康成长，是家庭、学校乃至全社会的共同责任，也是班主任永远值得研究的话题。无论家长是哪种类型，家长老师合作的出发点都是为了学生的健康成长。我觉得只要班主任在日常的工作中付出细心、真心、诚心和爱心，一定会赢取家长的信任，与家长和谐相处。