创新文化的价值定位

谢杰

创新文化的价值体现是企业内部员工和组织行为的创新，是价值链上企业的创新，是产品形成过程的创新以及技术和信息的创新，也是其文化价值在企业竞争力上的彰显。

航空工业是一个技术高度密集、产品高度精密，并要求资源高度协调、服务高度完善的行业，其产业价值只有在系统创新的过程中才能实现。这种系统创新表现出来的实质上是一种文化，只有在企业形成创新文化的共识，才能使航空工业的价值创造真正产生巨大的效益。创新文化的价值体现是企业内部员工和组织行为的创新，是价值链上企业的创新，是产品形成过程的创新以及技术和信息的创新，也是其文化价值在企业竞争力上的彰显。

创新文化的核心价值——理念创新

打造创新型企业是企业发展方式的革命，是关于企业发展模式的整体变革。在实现企业整体发展方式创新型转变中，因为涉及企业和员工行为“习惯”的蜕变，往往最困难的转变是观念的轉变，因而文化的转变需要解决的问题比技术和管理问题要复杂得多，这是因为形成文化共识，实现企业创新价值的是人而不是过程。

创新型企业是使用一般的人管理着一个出色的流程，而许多传统企业却往往是用出色的人管理着僵化的流程，因此，创新的思路就是文化创新的思路。这种思路与传统思路的最大差别，是不再把企业看成是各种生产要素的简单组合，而是按照创新的要求，从价值链的客户端逆向整合生产要素和流程。文化理念是企业经营理念的外在表现，本质上是根植于企业全部经营活动并广泛渗透于各个环节的，在创新文化的构建上，目前我们不少企业的理念创新还比较滞后，还较多地停留在口号或形式上，这与企业的创新要求是不相适应的。

创新是一种思维方式的革命，主旨在于动员全体员工，不断地去发现过程中的问题，解决问题，持续改善。随着市场开放度的不断扩大，寓军于民的军工科研生产体系的逐步建立，市场竞争将会日趋激烈，我们的企业如何去参与竞争、追求高增长，说到底还是要靠能力，就企业增长力的形成过程而言，能力是创新的结果。其实我们的生产也好，管理也好，都是创新思想和创新文化的体现，有了创新思想才会有创新决策，才能满足企业能力提升的需要。企业价值观是创新文化的具体体现，确立持续创新的价值观，实现理念创新，是创新文化的价值核心，也是企业又好又快持续发展的根本。

创新文化的创新价值——细节改善

文化是一种凝聚力，也是企业持续发展的生命力。从“行为管理”到“文化管理”是一个价值飞跃，追求细节改善是创新文化的价值本质。要实现细节改善，首先要树立危机意识。现代生产方式要求高效低耗，但我们不少企业却存在着生产线上用人过多、库存过多、设备过多、生产不均衡等现象，一些人认为这些属于细节问题，是“合理”的。而创新文化则认为，这绝非是企业管理的细节问题，比如当人手过多时会造成生产线不平衡、生产负荷不一致、奖惩不公，进而出现怠工或效率低下等现象，必将削弱企业的发展能力和市场竞争力。其实，创新从一定意义上说就是危机的产物，强烈的危机意识，是实施创新的前提。

其次要落实以人为本。创新文化本质上要求管理者充分信任员工，着力提高他们的素质，建立起以“人”为中心的人本文化。在生产过程中存在的大量浪费往往是无形的、微小的，这与员工的工作不能不说是密切相关的。比如加工切削余量的浪费、由于工具放置不合理增加寻找时间造成的浪费、生产过程中“合理”的废、次品造成的浪费等。要杜绝这些现象，就必须依靠员工关注细节，转变工作习惯，并且要通过不断提高员工素质，让员工有能力把握细节，发现生产中各种浪费，并能分析解决问题和实施改善。

再次要鼓励细节改善。在生产过程中，我们要求对员工的增值性操作加以标准化，实现这些管理上最优甚至是极限的目标，就必须从细节入手，形成与之相适应的生产管理机制，建立积极创新改善的文化。要能够促使人们解放思想，开拓新思路，主动进行深层次思考，抠细节，寻根源，以求从根本上解决矛盾和问题，这样才能做到持续改善，将深藏在“合理”背后的问题寻找出来，而且不致出现反弹，逐步达到改善目标。

另外要坚持循序渐进。创新主要是通过不断解决各种细微问题而最终产生大的效应。在这些问题中，有的问题要经过很长时间的不懈努力、通过改变员工工作习惯才能成功，有的问题需要工程技术人员、一线员工通过长时间不断的技术工艺革新和创新管理才能解决。创新需要一个一个方面、一个一个环节地实施，暴露出的问题也需要一个一个地持续解决，也正因为如此，建立以循序渐进、细节改善为价值本质的创新文化对于企业是十分重要的。

创新文化的功能价值——协调平衡

创新文化最重要的功能价值，就是用整体优化的理念，通过创新管理来科学、合理地组织与配置企业生产过程中产生价值的一切劳动和资源，以“简化”为手段，以“尽善尽美”为最终目标，不断增强企业的市场竞争力，提高企业的经济效益。在创新文化的氛围中，创新理念能够引导人们站在系统的层面上去考虑问题，可以有效避免人们用一种静态的、局部的眼光来看待问题，因而创新文化的价值功能所带来的将是一种协调与平衡。

产品的协调平衡。企业生产方式创新的实现是一个管理过程，包括推行生产均衡化、同步化，实现零库存与柔性生产;推行全生产过程（包括整个供应链）的质量保证体系，实现零不良;减少和降低任何环节上的浪费，实现零浪费，最终实现成本消耗降低、质量效率提高。而只有创新的实现才能有效协调产品性能质量与成本价格这两个方面，达到相对的平衡，从而赋予产品较高的性能价格比，才能保持企业和产品持续的市场竞争力。

团队的协调平衡。市场体现的生产关系是人和人互相承担义务的物质利益关系。这种人和人的关系主要包括员工与企业、附件提供与总装承接、供货商与采购方、产品提供者与用户等，当创新文化营造的创新体制正常运转时，体制中的每个成员当能够把自己看作团队的一员，才会产生不断创新的愿望，并以合作共赢为原则，积极参与建立稳固、忠诚的合作伙伴关系，形成协调平衡、良性互动、共同成长的利益共享团队，从而系统地提升企业的市场竞争力。

自主创新的协调平衡。经济全球化背景下的自主创新，需要合理的整合运用国内外的相关资源。航空工业的发展有其自身的特点，它的自主创新成败与否往往不是取决于单项技术的突破能力，而是取决于创新链的整体规划能力，只有以航空工业现有全部企业资源为基础、以整个经济社会为依托进行改造，才能保证以最先进、成本最低的物质技术力量实现航空工业的跨越发展。而创新文化价值功能所体现的，正是对这样的自主创新的协调平衡。

资源整合的协调平衡。企业在创新原则指导下开展的资源整合，要求按照整个价值链的结构和顺序进行重构，它不应该是简单的硬件方面的操作设备或生产线的调整，而是首先要将每一名员工按其工作角色分配到企业的价值链结构中去，并对员工进行创新理念和相关业务培训，让每一名员工都知道自己为什么工作。目前有的企业强行推进侧重于硬件方面的作业流程改造，结果效果不理想，付出了比较高的变革成本。而从文化上先行整合，则比较容易形成协调平衡，避免破坏性成本出现，以求得资源的最大化利用和整个企业的良性发展，这就是创新文化的价值功能显现。

创新文化的延伸价值——提升竞争力

文化经营是企业最高层次的经营，企业文化竞争是企业最高层次的竞争。企业文化建设必须从基础工作抓起，脚踏实地，建立规范的企业制度及经过细化和量化的标准，使企业里事事有人管，人人都管事，在执行过程中严字当头、一丝不苟，并坚持公平、公正、合理的原则，再加上强效的考核激励机制，才能逐步形成良好的企业文化氛围。创新文化建设也是一样，创新文化是人、过程和技术的集成，创新文化建设就是在创新价值观的指导下，使企业逐步形成新的人际关系、组织群体关系和社会互动关系的新型文化氛围，让创新文化成为企业在竞争中取胜的精神力量和文化支撑。

在市场竞争中，价值实现的竞争是企业间的核心竞争之一，赢得这种竞争必须维系整个企业的创新能力的延伸。由于企业创新出身于“技术开发”“生产制造”，长期以来人们习惯于把創新仅仅看成为企业管理方式的变革，实际上，现代企业的竞争，不仅仅是产品或服务的竞争，己扩展到企业的整个供应链之间的较量。企业之间的竞争，实质上表现为企业供应链之间的创新能力竞争。企业供应链中的有关各方、各环节的资源合理安排和有效利用，整个供应链成本低于相互竞争的其他供应链，该供应链就具有较强的竞争能力，处于供应链上的各节点企业的成本随着供应链成本的优化而降低，企业的竞争力就会得到加强，这些都无疑来自于创新的价值实现。但是，我们许多企业对创新的理解目前多数仍然局限在“技术”“制造”和看板上，对创新的价值或所取得的效果的认识多数停留在科研生产等物质层次，这样就局限了创新文化的价值延伸。

创新对于企业的价值应该是全方位的，延伸创新价值的思想在一系列原则和方法上，强调了创新理念在整个企业和整个价值链上的集成效应和对提升企业竞争力的作用，并且认为只有全局、全过程和全方位创新才能发挥出竞争力的全部效用。创新的效益只有在对整个企业行为，即通过文化的延伸，从结构、政策、程序、过程、管理实践、激励机制，以及与用户和供应商的外部关系进行再思考和再造才能充分的发挥出来，这些都是企业进行系统性思考的需要。

创新文化内涵十分丰富，管理方法很多，形成了相互联系、相互作用的方法体系，如果孤立地看每一个思想、每一种方法，是不可能准确把握创新精髓的。创新的每个管理思想，每种管理方法都不是孤立的，而是互相之间有联系的，一种方法支持另一种方法，方法又保证思想的实现，只有把创新文化与文化管理有机地组合起来，构成一个完整的创新系统，才能发挥每种方法的功能，才能达到系统的最终目标。因为所有的环节都互相耦合在一起，我们所做的只能是不断的追求企业全方位的“尽善尽美”，同时在企业竞争力的逐步提升中将创新文化的价值体现出来，这样的价值延伸造就的将是一个充满活力、不断进步的企业。